单选题封闭式提问可以限制对方回答，帮助你获得客户确切的答案，下列属于封闭式提问的是（）。A 您以前有没有办过信用卡？B 您以前的信用卡使用感觉怎么样？C 您希望信用卡能够提供哪些服务？D 您经常用到信用卡的哪些功能？

题目
单选题
封闭式提问可以限制对方回答，帮助你获得客户确切的答案，下列属于封闭式提问的是（）。
A

您以前有没有办过信用卡？

B

您以前的信用卡使用感觉怎么样？

C

您希望信用卡能够提供哪些服务？

D

您经常用到信用卡的哪些功能？

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1.“您现在感觉好多了吧?”此提问属于A.封闭式提问B.开放式提问C.探索式提问SX“您现在感觉好多了吧?”此提问属于A.封闭式提问B.开放式提问C.探索式提问D.诱导式提问E.特定式提问

2.以下哪些提问技巧属于封闭式提问A.您对医院的环境有什么看法B.您喜欢这种颜色吗C.您今天感觉怎么样D.您有几个孩子

3.有经验的推销员在推销的最后环节,往往不问对方“买不买”,而是直接问“您打算买几个”或“您买什么颜色的”。这种提问属于()。A.单选式提问B.多选式提问C.开放式提问D.封闭式提问

4.有经验的推销员在推销的最后环节,往往不问对方“买不买”,而是直接问“您打算买几 个”或“您买什么颜色的”。这种提问属于( )。A.单选式提问B.封闭式提问C.开放式提问D.多选式提问

更多“单选题封闭式提问可以限制对方回答，帮助你获得客户确切的答案，下列属于封闭式提问的是（）。A 您以前有没有办过信用卡？B 您以前的信用卡使用感觉怎么样？C 您希望信用卡能够提供哪些服务？D 您经常用到信用卡的哪些功能？”相关问题

  • 第1题：

    与客户交谈时，有2种提问的形式，属于封闭式的是（ ）。

    A.您喜欢黑色还是灰色？

    B.有什么我可以帮忙的？

    C.您的意思是……？

    D.您认为是什么出了故障？


    正确答案：A

  • 第2题：

    以下哪种提问技巧是属于开放式的提问( )

    A．您最近感觉怎么样

    B．您一天小便几次

    C．您觉得医院的饮食怎么样

    D．生病后您有哪些烦恼

    E．您晚上休息的好吗


    正确答案：ACD

  • 第3题：

    在下列护士和患者的沟通中，所提问题属于闭合式提问的是

    A.您对这种治疗方案的看法是怎样的？
    B.您用药后的感觉怎么样？
    C.您以前服用过这种药吗？
    D.您觉得医院的饮食如何？
    E.您对我们的工作还有什么意见？

    答案：C
    解析：

  • 第4题：

    下列哪些提问方式是封闭式问题（）

    • A、您肚子疼吗
    • B、您这一段时间饮食如何
    • C、您最近心情怎样
    • D、您腹痛时有什么样的感觉
    • E、您认为您头晕的原因是什么

    正确答案:A

  • 第5题：

    投诉处理中不可以采用以下哪一项提问方式征求客户意见？（）

    • A、‘您希望我们怎么帮您？’
    • B、‘您有什么要求快说。’
    • C、‘您希望我们怎么做？’
    • D、‘您希望怎样解决？’

    正确答案:B

  • 第6题：

    有经验的推销员在推销的最后环节，往往不问对方“买不买”，而是直接问“您打算买几个”或“您买什么颜色的”。这种提问属于（）。

    • A、单选式提问
    • B、封闭式提问
    • C、开放式提问
    • D、多选式提问

    正确答案:B

  • 第7题：

    以下哪种提问技巧是属于开放式的提问（）

    • A、您右上腹是否疼痛
    • B、您每天睡觉几个小时
    • C、您现在感觉怎么样
    • D、您家族中有高血压病史吗
    • E、您觉得医院的饮食怎么样

    正确答案:C,E

  • 第8题：

    与客户交谈时，有2种提问的形式，属于封闭式的是（）。

    • A、您喜欢黑色还是灰色？
    • B、有什么我可以帮忙的？
    • C、您的意思是„„？
    • D、您认为是什么出了故障？

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    有经验的推销员在推销的最后环节，往往不问对方“买不买”，而是直接问“您打算买几个”或“您买什么颜色的”。这种提问属于（）。
    A

    单选式提问

    B

    封闭式提问

    C

    开放式提问

    D

    多选式提问


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下属于开放式提问的是（）
    A

    您今天是不是心情不好？

    B

    您今天能不能去看电视？

    C

    您以前遇到这样问题时，是如何处理的啊？

    D

    最近您儿子有没有来看您？


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    “您今天感觉怎么样？”属于提问（）
    A

    封闭式

    B

    开放式

    C

    探索式

    D

    倾向性

    E

    复合式


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列哪些提问方式是封闭式问题（）
    A

    您肚子疼吗

    B

    您这一段时间饮食如何

    C

    您最近心情怎样

    D

    您腹痛时有什么样的感觉

    E

    您认为您头晕的原因是什么


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    封闭式提问技巧包括下列哪几个方面 ( )

    A、您的腿还疼吗?

    B、您今天感觉怎么样?

    C、您有几个小孩?

    D、您对医院的环境有什么看法

    E、您满意这种颜色吗?


    参考答案：ACE

  • 第14题：

    下列提问内容中，属于开放式提问类型的是( )。

    A:您认为这套住房最吸引您的地方是什么?
    B:您喜欢什么样的邻居?
    C:您认为这个小区的绿化程度可以满足您的需求吗?
    D:您需要的户型是一居室还是二居室?
    E:您喜欢您现在住房的哪些特点?

    答案：A,B,E
    解析：

  • 第15题：

    在护患沟通过程中，以下属于开放式提问的是：（）

    • A、“您今天感觉怎么样？”
    • B、“您今天头还痛吗？”
    • C、“您吃饭了吗”
    • D、“您今天有没有吃药”
    • E、以上选项都不是

    正确答案:A

  • 第16题：

    封闭式提问可以限制对方回答，帮助你获得客户确切的答案，下列属于封闭式提问的是（）。

    • A、您以前有没有办过信用卡？
    • B、您以前的信用卡使用感觉怎么样？
    • C、您希望信用卡能够提供哪些服务？
    • D、您经常用到信用卡的哪些功能？

    正确答案:A

  • 第17题：

    以下属于开放式提问的是（）

    • A、您今天是不是心情不好？
    • B、您今天能不能去看电视？
    • C、您以前遇到这样问题时，是如何处理的啊？
    • D、最近您儿子有没有来看您？

    正确答案:C

  • 第18题：

    下面哪些属于开放式提问？（）

    • A、请问有什么可以帮您
    • B、您经常出差吗
    • C、我的理解是您有时开会的时候不方便接听电话，对吧
    • D、我什么时间打电话给您比较方便呢
    • E、我过五分钟给你打电话，可以吗

    正确答案:A,D

  • 第19题：

    "您今天感觉怎么样？"属于（）提问

    • A、封闭式
    • B、开放式
    • C、探索式
    • D、倾向性
    • E、复合式

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    封闭式提问技巧包括下列哪几个方面（）
    A

    您的腿还疼吗？

    B

    您今天感觉怎么样？

    C

    您有几个小孩？

    D

    您对医院的环境有什么看法

    E

    您满意这种颜色吗？


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下哪种提问技巧是属于开放式的提问（）
    A

    您右上腹是否疼痛

    B

    您每天睡觉几个小时

    C

    您现在感觉怎么样

    D

    您家族中有高血压病史吗

    E

    您觉得医院的饮食怎么样


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户提出：“……你们的信用卡有什么特别之处吗？”，个人客户经理说：“……不知道您希望哪些特别的功能，看看我们是否能够满足您的需求……”。客户经理运用的技巧是（）。
    A

    化反对问题为卖点

    B

    以退为进

    C

    将“非A则B”转化为“资产配置”

    D

    把问题反提给客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在下列护士和患者的沟通中，所提问题属于闭合式提问的是（）。
    A

    您以前服用过这种药吗？

    B

    您对这种治疗方案的看法是怎样的？

    C

    您觉得医院的饮食如何？

    D

    您对我们的工作还有什么意见？

    E

    您用药后的感觉怎么样？


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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