填空题银行有权遵循国家相关管理部门规定，开展（）和（），做好各类风险防范，保障消费者与银行的权利。
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第1题：
下列不属于银行消费者权益保护的意义的是（）。
- A、保障消费者权利
- B、保障银行权利
- C、提升银行服务水平
- D、促进银行业自身发展
正确答案:B -
第2题：
“开展消费者教育，增强消费者的风险意识和风险防范能力”是银行消费者权益保护的基本要求之一。
正确答案:正确 -
第3题：
消费者在银行办理个人外汇业务时，有权向银行了解国家相关外汇管理政策。
正确答案:正确 -
第4题：
银行保留是否同意消费者签约财富管理与私人银行服务的权利，消费者如有下列哪些事由之一，银行有权拒绝或中止服务？（）
- A、消费者提供的开户资料和信息不真实
- B、消费者申购金融产品前，拒绝配合和签署风险属性评估表
- C、无法联系消费者
- D、消费者的投资范围与交易额度不符合消费者的投资属性及财务能力
- E、消费者申请开户或交易有违反反洗钱相关规定的嫌疑
正确答案:A,B,C,D,E -
第5题：
开展银行消费者权益保护工作的意义主要有以下哪些？（）
- A、保障消费者权利
- B、提升银行服务水平
- C、促进银行业自身发展
- D、维护社会和谐
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
民生银行在开展质押融资业务时，对民生银行与外部机构合作类业务，要求经办机构及时督促和监督外部合作机构做好业务风险管理，防范因质押股票跌价给民生银行带来的声誉风险或信用风险事件。
正确答案:正确 -
第7题：
依照《中资商业银行专营机构监管指引》规定，专营机构及其分支机构开展专营业务，应当严格执行银监会规定的相关法规规章，有效防范市场风险、信用风险、操作风险、声誉风险等各类风险。（）
正确答案:正确 -
第8题：
多选题开展银行消费者权益保护工作的意义主要有以下哪些？（）A保障消费者权利
B提升银行服务水平
C促进银行业自身发展
D维护社会和谐
正确答案： D,B解析： 暂无解析 -
第9题：
判断题依照《中资商业银行专营机构监管指引》规定，专营机构及其分支机构开展专营业务，应当严格执行银监会规定的相关法规规章，有效防范市场风险、信用风险、操作风险、声誉风险等各类风险。（）A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题搜寻国家风险的实例，探讨商业银行在开展国际银行业务时，如何防范国家风险？正确答案： 商业银行在开展国际业务中，会面临诸多风险，国家风险是其中最为重要的风险之一。
（一）国家风险的界定及来源
商业银行在发放国际贷款时，由于借款人（或借款人的主要国外业务对象）所在国家的经济状况、政治局势等发生变化而对借款人还款产生不利影响的风险。国家风险是商业银行必须认真面对，而又经常被忽略的一种风险。国家风险的形成原因主要有两个：一是由于政治因素形成的国家风险；二是由于经济因素形成的国家风险。商业银行不仅在发放国际贷款时会面临国家风险，而且在向国内出口商发放贷款时也同样会面临国家风险。国家风险的评估对商业银行来说是一个非常复杂的问题，其原因在于商业银行必须对别国的经济、政治和社会的未来发展做出科学的预测。
（二）管理国家风险的方法
首先，商业银行应从政治和经济两方面做好借款人所在国的未来发展预测。虽然做到准确地预测非常困难，但如果不进行预测就向外国借款人发放贷款，必然使商业银行蒙受巨大的损失。为此，商业银行应当建立科学的国家发展预测机制。这一机制包括：建立借款人所在国的国家档案；聘请专家分析借款人所在国的政治和经济形式；购买专门机构对借款人所在国政治经济形势的分析报告；经常与本国的金融监管机构进行沟通，了解其对各国国家风险的分类状况，接受其的建议和指导。
其次，根据预测的结果对各个国家进行分类，从中挑选可以发放贷款的国家。对政治动荡或政治前景不明朗，经济状况不断恶化的国家，以及经济发展存在较大隐患的国家，商业银行应坚决拒绝按照商业贷款的条件发放贷款。对这类国家，商业银行只能发放少量的风险贷款。
再次，对政治稳定和经济发展良好的国家，商业银行应考虑将贷款比较均匀地分散在不同的国家。即使有些国家现在看来各方面情况都很好，并且将来的走势预测也不错，但不能保证这些国家能够按照预测的走势发展下去。
因此，商业银行应将国际贷款分散在不同的国家，以防止出现国际贷款上的信贷集中风险。只有这样，商业银行才能将贷款的国家风险控制在可以接受的范围内。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题下列关于银行卡消费者权利的说法，错误的是（）。A消费者有权要求银行就银行卡章程作出解释和说明
B未经消费者辙活的信用卡，消费者有权拒付发卡银行就该卡收取的任何费用
C如银行卡收费标准发生变化，消费者在公告期间无权选择是否继续使用该卡及相关服
D消费者有权对银行卡的服务质量进行监督
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题对于财富管理与私人银行服务，银行所享有的权利包括（）。A按照规定收取相关费用
B开展财富管理和私人银行服务
C披露消费者的个人信息
D建立签约消费者信息档案
正确答案： A,B,C解析： 暂无解析 -
第13题：
发卡银行有权依照法律的规定协助国家司法机关或其他有权机关对消费者的银行卡帐户进行查询、冻结和扣划。
正确答案:正确 -
第14题：
银行有权遵循国家相关管理部门规定，开展（）和（），做好各类风险防范，保障消费者与银行的权利。
正确答案:财富管理；私人银行服务 -
第15题：
搜寻国家风险的实例，探讨商业银行在开展国际银行业务时，如何防范国家风险？
正确答案: 商业银行在开展国际业务中，会面临诸多风险，国家风险是其中最为重要的风险之一。
（一）国家风险的界定及来源
商业银行在发放国际贷款时，由于借款人（或借款人的主要国外业务对象）所在国家的经济状况、政治局势等发生变化而对借款人还款产生不利影响的风险。国家风险是商业银行必须认真面对，而又经常被忽略的一种风险。国家风险的形成原因主要有两个：一是由于政治因素形成的国家风险；二是由于经济因素形成的国家风险。商业银行不仅在发放国际贷款时会面临国家风险，而且在向国内出口商发放贷款时也同样会面临国家风险。国家风险的评估对商业银行来说是一个非常复杂的问题，其原因在于商业银行必须对别国的经济、政治和社会的未来发展做出科学的预测。
（二）管理国家风险的方法
首先，商业银行应从政治和经济两方面做好借款人所在国的未来发展预测。虽然做到准确地预测非常困难，但如果不进行预测就向外国借款人发放贷款，必然使商业银行蒙受巨大的损失。为此，商业银行应当建立科学的国家发展预测机制。这一机制包括：建立借款人所在国的国家档案；聘请专家分析借款人所在国的政治和经济形式；购买专门机构对借款人所在国政治经济形势的分析报告；经常与本国的金融监管机构进行沟通，了解其对各国国家风险的分类状况，接受其的建议和指导。
其次，根据预测的结果对各个国家进行分类，从中挑选可以发放贷款的国家。对政治动荡或政治前景不明朗，经济状况不断恶化的国家，以及经济发展存在较大隐患的国家，商业银行应坚决拒绝按照商业贷款的条件发放贷款。对这类国家，商业银行只能发放少量的风险贷款。
再次，对政治稳定和经济发展良好的国家，商业银行应考虑将贷款比较均匀地分散在不同的国家。即使有些国家现在看来各方面情况都很好，并且将来的走势预测也不错，但不能保证这些国家能够按照预测的走势发展下去。
因此，商业银行应将国际贷款分散在不同的国家，以防止出现国际贷款上的信贷集中风险。只有这样，商业银行才能将贷款的国家风险控制在可以接受的范围内。 -
第16题：
对于财富管理与私人银行服务，银行所享有的权利包括（）。
- A、按照规定收取相关费用
- B、开展财富管理和私人银行服务
- C、披露消费者的个人信息
- D、建立签约消费者信息档案
正确答案:A,B,C -
第17题：
电话银行消费者应经常浏览银行官方网站关于电话银行的风险提示，增强自身风险防范意识，不断提高本人防范电话银行风险的能力。
正确答案:正确 -
第18题：
请结合工作实际，谈谈银行如何防范与担保机构开展业务合作的风险。
正确答案: (1)依法经营、严格审查。严格审查担保机构的资质，严格考核担保机构的经营状况和管理层的综合能力，特别是担保机构的资产负债等财务状况，防止因担保机构资本金不实、结构不合理或将资本金违规投人资本市场等对银行信贷资金造成风险。
(2)加强管理信息系统建设，科学有效地监测担保机构担保放大倍数（杠杆率）及其变化情况，应考察担保机构是否建立科学的风险控制机制、内部控制制度和风险分散机制等相关制度，及时揭示风险和纠正偏差。在对担保机构的业务进行全面调查的基础上，建立违规担保机构的“黑名单”制度。
(3)进一步完善内控制度和措施，严格防范关联交易风险，严格防范操作风险。加强自身对小企业风险状况的识别手段，加强自身的风险控制和风险定价能力。 -
第19题：
判断题民生银行在开展质押融资业务时，对民生银行与外部机构合作类业务，要求经办机构及时督促和监督外部合作机构做好业务风险管理，防范因质押股票跌价给民生银行带来的声誉风险或信用风险事件。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题下列不属于银行消费者权益保护的意义的是（）。A保障消费者权利
B保障银行权利
C提升银行服务水平
D促进银行业自身发展
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第21题：
判断题电话银行消费者应经常浏览银行官方网站关于电话银行的风险提示，增强自身风险防范意识，不断提高本人防范电话银行风险的能力。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第22题：
判断题“开展消费者教育，增强消费者的风险意识和风险防范能力”是银行消费者权益保护的基本要求之一。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题配合中国人民银行及其分支机构开展线上和线下反洗钱相关工作，开展洗钱和恐怖融资风险评估，发布（）；组织推动各类从业机构制定并实施反洗钱和反恐怖融资方面的自律公约。A风险评估报告
B风险防范意见
C风险提示信息
正确答案： B,A解析： 暂无解析