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中国银行业消费者权益保护知识竞赛
单选题()力争第一时间快速有效地解决问题,切忌拖沓处理。避免投诉升级。对于第一时间不能给出处理结果的投诉,要告知客户明确的回复时间,并适时向客户通报处理进程,杜绝次投诉。A 专业原则B 积极主动原则C 合规谨慎原则D 效率原则
单选题()力争第一时间快速有效地解决问题,切忌拖沓处理。避免投诉升级。对于第一时间不能给出处理结果的投诉,要告知客户明确的回复时间,并适时向客户通报处理进程,杜绝次投诉。A 专业原则B 积极主动原则C 合规谨慎原则D 效率原则
题目
单选题
()力争第一时间快速有效地解决问题,切忌拖沓处理。避免投诉升级。对于第一时间不能给出处理结果的投诉,要告知客户明确的回复时间,并适时向客户通报处理进程,杜绝次投诉。
A
专业原则
B
积极主动原则
C
合规谨慎原则
D
效率原则
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参考答案和解析
正确答案:
A
解析:
暂无解析
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