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  • 第1题:

    自助存取款设备,包括终端查询机和营业大厅内的自助存取款设备


    正确答案:错误

  • 第2题:

    关于理财委托撤销说法正确的是()。

    • A、个人客户购买理财可以在省内任意网点撤销
    • B、对公客户购买理财必须在原购买网点撤销
    • C、个人客户在柜面可撤销全部渠道购买的理财产品
    • D、对公客户在网银渠道,现金管理银企通平台只能撤销本渠道购买的理财产品

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    客户可以通过()查询交通银行“得利宝”理财产品的可购买剩余额度。

    • A、电话银行
    • B、多媒体自助设备
    • C、网上银行
    • D、网点公告

    正确答案:C

  • 第4题:

    在支取方式管理基本规定中,以下说法正确的是()

    • A、变更支取方式,可以在法人联社内跨网点办理。
    • B、B.密码挂失,可以在法人联社内跨网点办理,也可以在TM、自助终端办理。
    • C、印鉴解挂,可以在法人联社内跨网点办理。
    • D、D.解锁密码,可以在法人联社内跨网点办理,也可以在TM、自助终端办理。

    正确答案:A

  • 第5题:

    自助设备指中国建设银行辖内挂靠于营业网点,由网点负责日常管理的自助式银行专用设备,主要包括()

    • A、自动取款机(ATM)
    • B、存款机(CDM)
    • C、存取款一体机(CRS)
    • D、自助服务终端(BSM)

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    自助存取款设备不包括()

    • A、自助厅内的自助存取款设备
    • B、终端查询机
    • C、营业大厅内的自助存取款设备

    正确答案:B,C

  • 第7题:

    自助设备指中国建设银行辖内挂靠于营业网点,由网点负责日常管理的自动取款机(ATM)、存款机(CDM)、存取款一体机(CRS)、自助服务终端(BSM)等自助式银行专用设备。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    单选题
    下列有关自助设备服务过程中,客户服务经理服务边界说法错误的是()。
    A

    网点客户服务经理协助客户在自助设备办理业务时,可引导客户选择菜单路径,但进入交易主界面后不得代替客户操作

    B

    网点客户服务经理指导、协助客户在自助设备购买理财产品时,若客户需购买与其风险承受能力不符的高风险产品,可协助客户重新进行风险测评,提高风险承受能力

    C

    网点客户服务经理严禁代客户输入密码、签名

    D

    自助设备包括但不限于现金循环机、智易通、票据机、存取款机以及摆放于厅堂的外设电脑终端、手持终端、手机等厅堂内可供客户自助办理业务的机具设备


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    自助设备指中国建设银行辖内挂靠于营业网点,由网点负责日常管理的自助式银行专用设备,主要包括()
    A

    自动取款机(ATM)

    B

    存款机(CDM)

    C

    存取款一体机(CRS)

    D

    自助服务终端(BSM)


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    个人客户赎回理财产品在()营业机构,对公客户赎回理财产品在()营业机构。
    A

    原购买网点;原购买网点

    B

    同市任意网点;原开户网点

    C

    省内异地跨市间;同市任意网点

    D

    省内异地跨市间;原开户网点


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在支取方式管理基本规定中,以下说法正确的是()
    A

    变更支取方式,可以在法人联社内跨网点办理。

    B

    B.密码挂失,可以在法人联社内跨网点办理,也可以在TM、自助终端办理。

    C

    印鉴解挂,可以在法人联社内跨网点办理。

    D

    D.解锁密码,可以在法人联社内跨网点办理,也可以在TM、自助终端办理。


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    客户首次购买理财产品时,必须通过()进行签约。
    A

    个人网上银行

    B

    掌上银行

    C

    自助银行

    D

    网点


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在网点内可购买理财产品的自助终端包括()

    • A、客用电脑
    • B、柜式VTM
    • C、一网通大众版
    • D、理财人员电脑

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    代发工资业务的主要受理渠道包括营业网点、柜面网上银行和自助终端。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    客户在自助服务终端办理取款类业务前,须携带身份证件和卡(折)提前到天津农商银行()柜面办理自助服务终端签约交易。

    • A、原开户网点
    • B、任意网点
    • C、终端绑定网点
    • D、代办网点

    正确答案:B

  • 第16题:

    在建行自助终端上进行基金交易,说法正确的是()。

    • A、龙卡通、理财卡必须在柜台开立基金账户后,才能在自助终端上进行基金申购或赎回;
    • B、进入基金交易界面后,应先选择基金公司,再选择基金产品;
    • C、客户需在T+1(交易后1个工作日)到网点或自助终端上查询确认交易是否成功;
    • D、客户需在T+2(交易后2个工作日)到网点或自助终端上查询确认交易是否成功。

    正确答案:A,B,D

  • 第17题:

    客户首次购买理财产品时,必须通过()进行签约。

    • A、个人网上银行
    • B、掌上银行
    • C、自助银行
    • D、网点

    正确答案:D

  • 第18题:

    客户持有阳光卡可在()购买或预约理财产品。

    • A、开卡行
    • B、分行辖内
    • C、同城网点
    • D、全国任意网点

    正确答案:D

  • 第19题:

    多选题
    关于理财委托撤销说法正确的是()。
    A

    个人客户购买理财可以在省内任意网点撤销

    B

    对公客户购买理财必须在原购买网点撤销

    C

    个人客户在柜面可撤销全部渠道购买的理财产品

    D

    对公客户在网银渠道,现金管理银企通平台只能撤销本渠道购买的理财产品


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    自助存取款设备不包括()
    A

    自助厅内的自助存取款设备

    B

    终端查询机

    C

    营业大厅内的自助存取款设备


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    客户可以通过()查询交通银行“得利宝”理财产品的可购买剩余额度。
    A

    电话银行

    B

    多媒体自助设备

    C

    网上银行

    D

    网点公告


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    网点管理员每日网点的营业初始和终了前要通过()系统检查自助签约终端卡片余额,制定相应的加卡计划,保证自助签约终端的正常运行。
    A

    金库

    B

    ABIS

    C

    BoEing

    D

    自助发卡机


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    持卡人可以通过()渠道完成龙卡IC信用卡的电子现金账户充值?
    A

    网上银行

    B

    建行网点

    C

    自助终端(ATM机)

    D

    建行网点或自助终端(ATM机)


    正确答案: A
    解析: 暂无解析