多选题网点应提供（）A无障碍通道B无障碍呼叫按钮（电话）C无障碍服务标识D以上说法均正确

题目
多选题
网点应提供（）
A

无障碍通道

B

无障碍呼叫按钮（电话）

C

无障碍服务标识

D

以上说法均正确

相似考题

1.设有无障碍设施或者提供无障碍服务的公共场所，应当设置符合( )的无障碍标识。A.省级标准B.国家标准C.国际标准D.市级标准

2.公共服务机构应当建设信息无障碍平台,提供()等无障碍服务。A、语音B、文字提示C、盲文D、手语

3.下列有关无障碍停车位的叙述，错误的是( )。A.距建筑入口及车库最近的停车位置应划为无障碍停车位 B.无障碍停车位的一侧应设宽度不小于1.2m的轮椅通道并与人行通道相连接 C.轮椅通道与人行通道地面有高差时应设宽度不小于0.9m的坡道相连接 D.无障碍停车位的地面应涂有停车线、轮椅通道线和无障碍标志等

4.网点应为残障人士、行动不便的老年人等各类特殊客户群体提供必要的服务设施及服务内容,基本要求如下( )。A.为残障人士提供无障碍通道、无障碍分区指引牌、无障碍标识系统等无障碍服务设施B.网点权限内能解决的，要现场及时解决;C.对于因制度要求无法及时处理的，受理人员要耐心向客户做出解释和说明，并及时向上级行主管部门报告D.为不能亲临柜台且有急需的特殊客户群体，在风险可控、合法合规的前提下提供延伸服务

更多“多选题网点应提供（）A无障碍通道B无障碍呼叫按钮（电话）C无障碍服务标识D以上说法均正确”相关问题

  • 第1题：

    残疾人卫生间、无障碍客房、无障碍住房内应设呼叫按钮，安装高度应为距离地面（）。

    A.0.3m； B.0.4m~0.5m；C10m； D.1.4m,

    答案：B
    解析：

  • 第2题：

    以下选项属于残疾人应享有的环境友好权范畴的是()。

    A:信息交流环境的无障碍
    B:物理环境的无障碍
    C:公共服务的无障碍
    D:社会交往的无障碍
    E:政治参与的无障碍

    答案：A,B,C,E
    解析：
    考点：残疾人的权利和基本需求。

  • 第3题：

    关于营业网点无障碍通道说法错误的是（）

    • A、可提供同等服务
    • B、公布残疾人帮扶热线.设置呼叫按钮等服务
    • C、当客户使用热线或呼叫按钮时，需有回应
    • D、营业网点可以不设置无障碍通道或提供同等服务

    正确答案:D

  • 第4题：

    残疾人卫生间、无障碍客房、无障碍住房内应设呼叫按钮，安装高度应为距离地面（）。

    • A、0.3m
    • B、0.4m~0.5m
    • C、10m
    • D、1.4m

    正确答案:B

  • 第5题：

    残疾人享有的环境友好权包括（　）。

    • A、社会救助
    • B、无障碍设施的建设和改造
    • C、信息交流无障碍
    • D、公共服务无障碍
    • E、政治参与无障碍

    正确答案:B,C,D,E

  • 第6题：

    完善营业网点无障碍设施建设，在条件允许的情况下提供无障碍坡道或采取无障碍服务措施，开设残疾人客户服务通道。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    营业厅外部设置无障碍通道等相当功能服务设施，无障碍通道坡度小于（）度。

    • A、10
    • B、20
    • C、30
    • D、40

    正确答案:C

  • 第8题：

    硬件基础较好的行社以及新建（装修改造）网点，要设置（）等便民设施。

    • A、无障碍通道
    • B、帮扶电话
    • C、电子银行体验区
    • D、无线上网（WIFI）

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    《空调列车服务质量规范》第7.11.2.1条规定，按规范设置（）等设施设备，作用良好。
    A

    无障碍厕所

    B

    座椅

    C

    专用座席

    D

    无障碍通道


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    硬件基础较好的行社以及新建（装修改造）网点，要设置（）等便民设施。
    A

    无障碍通道

    B

    帮扶电话

    C

    电子银行体验区

    D

    无线上网（WIFI）


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下描述错误的有（）
    A

    网点门楣招牌和营业时间牌有污渍.雨水痕迹.泥巴或胶纸粘痕的扣分

    B

    营业网点外环境指墙面和橱窗，不包括台阶

    C

    应设置无障碍通道或提供同等服务

    D

    网点应公示外币兑换标识


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    残疾人保障法对残疾人环境友好的保障，主要包括(　　)。
    A

    无障碍设施的建设和改进

    B

    安置收养残疾人

    C

    公共服务无障碍

    D

    信息交流无障碍

    E

    政治参与无障碍


    正确答案： A,C,D,E
    解析：

  • 第13题：

    以下选项属于残疾人应享有的环境友好权范畴的是（　　）。

    A.信息交流环境的无障碍
    B.物理环境的无障碍
    C.公共服务的无障碍
    D.社会交往的无障碍
    E.政治参与的无障碍

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第14题：

    根据《中国银行业电子渠道无障碍服务建设自律指引》要求，银行业应尽力创造条件为不同类型的残障人士提供两项以上无障碍电子渠道，并逐步实现多渠道无障碍服务。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    《空调列车服务质量规范》第7.11.2.1条规定，按规范设置（）等设施设备，作用良好。

    • A、无障碍厕所
    • B、座椅
    • C、专用座席
    • D、无障碍通道

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    网点应提供（）

    • A、无障碍通道
    • B、无障碍呼叫按钮（电话）
    • C、无障碍服务标识
    • D、以上说法均正确

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    以下描述错误的有（）

    • A、网点门楣招牌和营业时间牌有污渍.雨水痕迹.泥巴或胶纸粘痕的扣分
    • B、营业网点外环境指墙面和橱窗，不包括台阶
    • C、应设置无障碍通道或提供同等服务
    • D、网点应公示外币兑换标识

    正确答案:B

  • 第18题：

    根据网点实际情况需求，在营业网点靠近入口处明显位置应放置（）

    • A、防滑垫
    • B、垃圾箱
    • C、提示牌
    • D、无障碍通道标识牌

    正确答案:C

  • 第19题：

    下列关于为残疾人客户提供服务的说法正确的是（）.

    • A、银行应在条件允许的情况下提供无障碍坡道或采取无障碍服务措施
    • B、为视力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施
    • C、逐步实现网上在线咨询服务，并明确在线服务时间
    • D、网点工作人员应对支取大额现金业务的残障人士进行安全提示

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    多选题
    残疾人享有的环境友好权包括（　）。
    A

    社会救助

    B

    无障碍设施的建设和改造

    C

    信息交流无障碍

    D

    公共服务无障碍

    E

    政治参与无障碍


    正确答案： D,A
    解析： 残疾人享有的环境友好权包括无障碍设施的建设和改造、信息交流无障碍、公共服务无障碍和政治参与无障碍。
    【命题点拨】本题是对残疾人享有的环境友好权的考查。社会救助属于残疾人社会福利权的内容。

  • 第21题：

    判断题
    根据《中国银行业电子渠道无障碍服务建设自律指引》要求，银行业应尽力创造条件为不同类型的残障人士提供两项以上无障碍电子渠道，并逐步实现多渠道无障碍服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下选项属于残疾人应享有的环境友好权范畴的是(   )。
    A

    信息交流环境的无障碍

    B

    物理环境的无障碍

    C

    公共服务的无障碍

    D

    社会交往的无障碍

    E

    政治参与的无障碍


    正确答案： D,C
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    关于营业网点无障碍通道说法错误的是（）
    A

    可提供同等服务

    B

    公布残疾人帮扶热线.设置呼叫按钮等服务

    C

    当客户使用热线或呼叫按钮时，需有回应

    D

    营业网点可以不设置无障碍通道或提供同等服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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