单选题对于守岗敬业的表述正确的是（）A 引导员在厅堂有客户的情况下玩手机B 5分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务“标志视为离岗C 安保人员无需连续在岗履职D 引导员可在不接待客户时吃零食

题目
单选题
对于守岗敬业的表述正确的是（）
A

引导员在厅堂有客户的情况下玩手机

B

5分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务“标志视为离岗

C

安保人员无需连续在岗履职

D

引导员可在不接待客户时吃零食

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1.对于守岗敬业的表述正确的是（）A、引导员在厅堂有客户的情况下玩手机B、5分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务“标志视为离岗C、安保人员无需连续在岗履职D、引导员可在不接待客户时吃零食

2.以下内容不符合引导员配备要求的是（）A、无引导员，安保人员履行引导员职责B、保洁人员代替客户取号C、如果出现引导员同时接待3位及3位以上客户，可由客户主动告知业务种类D、应使用叫号机或者其他设备（如PAD等）刷卡.手机银行取号

3.安保人员无需连续在岗履职

4.对于引导员配备表述错误的是（）A、引导员因故离开时，可由安保人员履行引导员职责B、网点等候人数10人以下的可以由大堂人员兼任C、履行引导员职责的员工必须佩戴“引导员”工牌D、引导员着装可不同于其他岗位员工

更多“单选题对于守岗敬业的表述正确的是（）A 引导员在厅堂有客户的情况下玩手机B 5分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务“标志视为离岗C 安保人员无需连续在岗履职D 引导员可在不接待客户时吃零食”相关问题

  • 第1题：

    如无客户等候，（）分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗

    • A、3
    • B、5
    • C、8
    • D、10

    正确答案:B

  • 第2题：

    以下符合守岗敬业规范要求的是（）

    • A、保洁人员需考虑客户感受进行打扫动作
    • B、安保人员在自助区域玩手机
    • C、保洁人员推垃圾车在厅内打扫
    • D、安保人员在门口聊天

    正确答案:A

  • 第3题：

    对于大型宠物（导盲犬除外），引导员（忙于接待多位客户时可请安保人员协助）应（）

    • A、礼貌劝阻客户携带进入营业厅，发现宠物未实行干预的扣分
    • B、告知客户勿让宠物离身或寄放在网点指定区域
    • C、礼貌劝阻但客户不予置理的不扣分√
    • D、拒绝客户带大型宠物进入营业厅

    正确答案:A,C

  • 第4题：

    对于守岗敬业的表述错误的是（）

    • A、引导员在厅堂有客户的情况下玩手机
    • B、5分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗
    • C、安保人员无需连续在岗履职
    • D、引导员可在不接待客户时吃零食

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    以下描述不符合守岗敬业规范要求的是（）

    • A、未接待客户时看微信朋友圈
    • B、在营业期间内员工饮水
    • C、10分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗
    • D、保洁人员可在客户喝水时打扫厅堂内灰尘

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    守岗敬业中要求10分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗


    正确答案:错误

  • 第7题：

    单选题
    在【守岗敬业】中规定，从发现岗位无人开始计时，且（）分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗。
    A

    1

    B

    5

    C

    10

    D

    20


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    对于守岗敬业的表述错误的是（）
    A

    引导员在厅堂有客户的情况下玩手机

    B

    5分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗

    C

    安保人员无需连续在岗履职

    D

    引导员可在不接待客户时吃零食


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    以下描述不符合守岗敬业规范要求的是（）
    A

    未接待客户时看微信朋友圈

    B

    在营业期间内员工饮水

    C

    10分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗

    D

    保洁人员可在客户喝水时打扫厅堂内灰尘


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下符合守岗敬业规范要求的是（）
    A

    保洁人员需考虑客户感受进行打扫动作

    B

    安保人员在自助区域玩手机

    C

    保洁人员推垃圾车在厅内打扫

    D

    安保人员在门口聊天


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    比如（）分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗
    A

    3

    B

    5

    C

    10

    D

    15


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    如无客户等候，（）分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗
    A

    3

    B

    5

    C

    8

    D

    10


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    比如（）分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗

    • A、3
    • B、5
    • C、10
    • D、15

    正确答案:B

  • 第14题：

    不符合员工守岗敬业服务行为的是（）

    • A、高柜柜员在操作手机
    • B、工作期间员工在厅堂饮水且注意规避客户
    • C、安保人员连续在岗履职
    • D、保洁人员打扫期间回避喝水客户

    正确答案:A

  • 第15题：

    在【守岗敬业】中规定，从发现岗位无人开始计时，且（）分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗。

    • A、1
    • B、5
    • C、10
    • D、20

    正确答案:B

  • 第16题：

    以下不符合守岗敬业规范要求的是（）

    • A、保洁人员需考虑客户感受进行打扫动作
    • B、安保人员在自助区域玩手机
    • C、保洁人员推垃圾车在厅内打扫
    • D、安保人员在门口聊天

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    符合员工守岗敬业服务行为的是（）

    • A、高柜柜员在操作手机
    • B、工作期间员工在厅堂饮水且注意回避客户
    • C、安保人员连续在岗履职
    • D、保洁人员打扫期间回避喝水客户

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    员工守岗敬业中说法错误的是（）

    • A、为客户办理业务过程中，其他行内人员向工作人员咨询业务不扣分
    • B、安保人员须连续在岗履行职责
    • C、如无客户等候，3分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗
    • D、保洁员可在客户喝水处擦灰

    正确答案:C,D

  • 第19题：

    判断题
    守岗敬业中要求10分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    以下描述符合守岗敬业规范要求的是（）
    A

    未接待客户时看微信朋友圈

    B

    在营业期间内员工饮水

    C

    10分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗

    D

    保洁人员可在客户喝水时打扫厅堂内灰尘


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    不符合员工守岗敬业服务行为的是（）
    A

    高柜柜员在操作手机

    B

    工作期间员工在厅堂饮水且注意规避客户

    C

    安保人员连续在岗履职

    D

    保洁人员打扫期间回避喝水客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    安保人员无需连续在岗履职
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下不符合守岗敬业规范要求的是（）
    A

    保洁人员需考虑客户感受进行打扫动作

    B

    安保人员在自助区域玩手机

    C

    保洁人员推垃圾车在厅内打扫

    D

    安保人员在门口聊天


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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