多选题离开岗位时座椅应及时归位摆正，不得将椅背（）柜台A侧向（侧位柜台除外）B正向C背向

题目
多选题
离开岗位时座椅应及时归位摆正，不得将椅背（）柜台
A

侧向（侧位柜台除外）

B

正向

C

背向

相似考题

1.对贮存中发现有疑问的药品( )。A．不得摆上柜台销售，应由本企业检验B．不得摆上柜台销售，应及时报告药品监督管理部门C．可以摆上柜台销售，应及时通知质量管理机构或质量管理人员处理D．可以摆上柜台销售E．不得摆上柜台销售，应及时通知质量管理机构或质量管理人员处理

2.对储存中发现有疑问的药品（ ）。A．不得摆上柜台销售，应及时报告药品监督管理部门B．不得摆上柜台销售，应由本企业检验C．不得摆上柜台销售，应及时通知质量管理机构或质量管理人员处理D．可以摆上柜台销售，应及时通知质量管理机构或质量管理人员处理E．可以摆上柜台销售，但不得销售

3.整理柜台要在（）分钟内把物品归位。

4.对储存中发现有疑问的药品（ ）。A．不得摆上柜台销售，应由本企业检验B．不得摆上柜台销售，应及时报告药品监督管理部门C．可以摆上柜台销售，应及时通知质量管理机构或质量管理人员处理D．可以摆上柜台，但不得销售E．不得摆上柜台销售，应及时通知质量管理机构或质量管理人员处理

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  • 第1题：

    受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时，应事先通知（）或保安员引导客户到其他窗口排除，并为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“（）”的标识


    正确答案:大堂经理、暂停服务

  • 第2题：

    出口座位旅客的手提行李和物品应符合行李放置限制要求，将行李置于行李架内或前排座椅背后杂物袋内（仅限小件物品），不得怀抱/背挎行李或将行李置于座椅上或前排座椅下方。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    受理业务过程中需要短暂离开柜台时，要主动向客户解释；需要长时间离开柜台或暂停营业时，一定要办理完柜台前已等候客户的业务，然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    离开岗位时座椅应及时归位摆正，无特殊情况下，不得长时间将座椅推离至座位较远处


    正确答案:正确

  • 第5题：

    离开办公位应及时将座椅归位，离开办公室不用整理桌面物品。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    在茶庄实行柜台服务的场所，当有两位茶艺师时应（）.

    • A、一起站在柜台的中间
    • B、一人站着待机，另一人可以坐下休息
    • C、站立在柜台两侧的位置
    • D、一有宾客到来，两位茶艺师必须同时接待

    正确答案:C

  • 第7题：

    当客户（），营业人员应使用：“谢谢您，请慢走”或“欢迎再来”等用语。

    • A、进入营业厅
    • B、办理业务时
    • C、走近柜台
    • D、离开柜台

    正确答案:D

  • 第8题：

    各岗位外出或离开座位时，（）

    • A、桌上视线范围内无客户的信息文件、档案。
    • B、摆放暂停服务牌。
    • C、座椅需及时归位。
    • D、屏幕必须是锁定状态

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    信用卡在柜台办理存现业务，经办人员发现输入的交易金额与实收现金不符，但交易已处理完成时，下列哪种情况可以冲正（）。
    A

    有卡存款，客户已离开银行

    B

    无卡存款，客户已离开银行

    C

    有卡存款，交易完成后及时发现，客户未离开柜台

    D

    无卡存款，交易完成后及时发现，客户未离开柜台


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    临柜人员不得随意离开柜台或岗位，必须暂时离开时，应将（）等入柜并上锁。
    A

    现金

    B

    各种印章

    C

    重要凭证

    D

    算盘


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    歹徒将炸药包等类似爆炸物放置在柜台上企图破坏防弹玻璃，发现的柜员应（）
    A

    拿面盆将爆炸物罩住

    B

    寻找合适位臵迅速躲藏或往后退

    C

    及时报警

    D

    临柜人员应立即高喊‚柜台有炸药


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    不属于员工站.坐.行三姿规范中要求的是（）
    A

    行走时不得勾肩搭背，但女员工可牵手同行

    B

    女员工可相互间扶胯胳膊

    C

    除紧急特殊情况，不得在营业厅内奔跑

    D

    离开岗位时座椅应及时归位摆正，不得将椅背侧向（侧位柜台除外）或背向柜台


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当有人将一包裹放在柜台上或取款槽离开时。临柜人员应高度警惕，当发现冒烟时，在及时报警的同时，要迅速将包裹转移至安全的区域，防止炸药伤人。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    信用卡在柜台办理存现业务，经办人员发现输入的交易金额与实收现金不符，但交易已处理完成时，下列哪种情况可以冲正（）。

    • A、有卡存款，客户已离开银行
    • B、无卡存款，客户已离开银行
    • C、有卡存款，交易完成后及时发现，客户未离开柜台
    • D、无卡存款，交易完成后及时发现，客户未离开柜台

    正确答案:C

  • 第15题：

    歹徒将炸药包等类似爆炸物放置在柜台上企图破坏防弹玻璃，发现的柜员应（）

    • A、拿面盆将爆炸物罩住
    • B、寻找合适位臵迅速躲藏或往后退
    • C、及时报警
    • D、临柜人员应立即高喊‚柜台有炸药

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    不属于员工站.坐.行三姿规范中要求的是（）

    • A、行走时不得勾肩搭背，但女员工可牵手同行
    • B、女员工可相互间扶胯胳膊
    • C、除紧急特殊情况，不得在营业厅内奔跑
    • D、离开岗位时座椅应及时归位摆正，不得将椅背侧向（侧位柜台除外）或背向柜台

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    不迟到早退，擅自离开岗位。有事离开柜台，做好离岗登记。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    当客户（），营业人员应主动使用普通话与客户招呼，使用：“您好××”等用语。

    • A、进入营业厅
    • B、办理业务时
    • C、走近柜台
    • D、离开柜台

    正确答案:C

  • 第19题：

    离开岗位时座椅应及时归位摆正，不得将椅背（）柜台

    • A、侧向（侧位柜台除外）
    • B、正向
    • C、背向

    正确答案:A,C

  • 第20题：

    离开岗位时座椅应及时归位摆正，不得将椅背侧向（侧位柜台除外）或背向柜台


    正确答案:正确

  • 第21题：

    判断题
    离开岗位时座椅应及时归位摆正，无特殊情况下，不得长时间将座椅推离至座位较远处
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    离开岗位时座椅应及时归位摆正，不得将椅背侧向（侧位柜台除外）或背向柜台
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时，应事先通知（）或保安员引导客户到其他窗口排除，并为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“（）”的标识

    正确答案： 大堂经理、暂停服务
    解析： 暂无解析

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