判断题自助设备维护维修前，网点管理员无需检查设备吞卡槽和出钞通道。A 对B 错

题目
判断题
自助设备维护维修前，网点管理员无需检查设备吞卡槽和出钞通道。
A

对

B

错

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1.自助设备加钞清机时，如有吞没卡，管理员取出后要将吞没卡与自助设备吞没卡日志记录核对，无误后由柜员入账户核算。()此题为判断题(对，错)。

2.自助设备日常维护主要包括（）A、加钞、清机、错账处理B、流水打印纸、凭条纸、自助终端专用发票等耗材的更换C、吞卡处理（取卡、登记、返卡等）D、自助设备以及附属设备日常清洁工作、简单故障维修等E、离行式自助银行选址

3.营业网点自助设备管理员应（）检查自助设备是否存在吞卡。A、每天班后B、每天班中C、每次清装钞前D、每天班前

4.自助设备网点管理员职责包括( )。A.负责自助设备保险柜密码与钥匙、上箱体与钞箱钥匙的管理B.负责自助设备加钞、清钞等现金管理和账务核对工作C.负责自助设备的运行维护工作，包括故障设备的自检、简单故障的排除D.负责自助设备吞没卡回收、交易验证、周边环境保洁、监控录像设备检查以及登记薄记录与管理。

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  • 第1题：

    自助服务终端（），设备管理员须检查设备吞卡槽内是否有吞没卡。

    • A、日常巡检
    • B、设备维护维修
    • C、每日营业终了
    • D、发生客户吞卡投诉时

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    自助设备维护维修前，网点管理员无需检查设备吞卡槽和出钞通道。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    对于自助设备维修，以下说法正确的是：（）。

    • A、设备维护维修前，设备管理员要检查设备吞卡槽和出钞通道，取出吞没卡和卡钞，在确认设备无吞没卡和卡钞后方可允许进行维修
    • B、设备维护商进行设备维护维修时，设备管理员必须到达现场，审核维护维修人员的身份证和工作证件（或介绍信）
    • C、维护维修时，设备管理员原则上须全程陪同
    • D、在处理好吞没卡并确保现金安全的情况下，可通过远程视频实时监控维护维修人员工作情况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    设备维护维修前，（）要检查设备吞卡槽和出钞通道，取出吞没卡和卡钞，在确认设备无吞没卡和卡钞后方可允许进行维修。

    • A、大堂经理
    • B、网点运营主管
    • C、设备管理员
    • D、支行安全保卫人员

    正确答案:C

  • 第5题：

    自助设备日常维护主要包括以下哪几方面？（）

    • A、加钞、清机、错账处理
    • B、流水打印纸、凭条纸、自助终端专用发票等耗材的更换
    • C、吞卡处理（取卡、登记、返卡等）
    • D、自助设备以及附属设备日常清洁工作、简单故障维修

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    单选题
    营业网点自助设备管理员应（）检查自助设备是否存在吞卡。
    A

    每天班后

    B

    每天班中

    C

    每次清装钞前

    D

    每天班前


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    以下自助设备现金吞卡、卡钞流程描述错误的是（）。
    A

    发现自助设备吞卡后，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。

    B

    吞卡记录需逐笔登记，并填写吞卡总张数。

    C

    网点收到吞卡后，应记载在登记簿保管，但不纳入表外管理。

    D

    发现自助设备中存在废钞、卡钞时，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应双人会同取出。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    离行式自助设备集中维护业务范围包括（）
    A

    对自助设备的钞箱状态、交易情况、运行状态进行监控。

    B

    对自助设备清机加钞及简单故障处理；更换自助设备的客户凭条、流水纸带、打印色带。

    C

    根据监控及客户反映的吞卡情况，处理自助设备吞卡、返卡。

    D

    处理自助设备业务差错（包括跨行交易）的错账，以及错账引起的投诉。

    E

    自助设备定期巡检。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    自助服务终端（），设备管理员须检查设备吞卡槽内是否有吞没卡。
    A

    日常巡检

    B

    设备维护维修

    C

    每日营业终了

    D

    发生客户吞卡投诉时


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    自助设备取吞卡、维修维护人员进入应登记在“外来人员进出登记簿”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    自助设备管理员在自助设备升降钞维护完毕后，应及时删除收到的动态密码短信；自助设备管理员可以将ID号及获取的动态密码交由他人使用。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    设备维护维修前，（）要检查设备吞卡槽和出钞通道，取出吞没卡和卡钞，在确认设备无吞没卡和卡钞后方可允许进行维修。
    A

    大堂经理

    B

    网点运营主管

    C

    设备管理员

    D

    支行安全保卫人员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    自助设备维护或维修时，（）必须在场监督并进行验收，填写自助设备维护、维修登记簿。

    • A、网点负责人
    • B、网点员工
    • C、钞箱管理员
    • D、设备管理员

    正确答案:D

  • 第14题：

    自助设备维修前，网点管理员要检查并取出（）后方可允许进行维修。

    • A、打印的ATM交易流水
    • B、卡钞
    • C、重要空白凭证
    • D、吞没卡

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    （）要根据实际交易情况合理配置钞箱现金头寸，每日网点的营业初始和终了前要通过柜面生产系统检查自助设备钞箱头寸，针对夜间和节假日制定相应的加钞计划，保证自助设备的正常运行。

    • A、大堂经理
    • B、网点运营主管
    • C、主出纳
    • D、钞箱管理员

    正确答案:D

  • 第16题：

    关于自助设备密码钥匙管理，以下说法正确的是（　）。

    • A、自助设备要配备两名自助设备钞箱管理员，钞箱管理员不得由网点管理员兼任
    • B、自助设备钞箱钥匙和密码由两名钞箱管理员分管分用，平行交接
    • C、自助设备保险柜密码由相对固定的两人担任钞箱密码管理员，对密码进行轮班管理
    • D、自助设备钞箱的备用钥匙、密码要封存保管

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    自助设备网点管理员职责包括（）。

    • A、负责自助设备保险柜密码与钥匙、上箱体与钞箱钥匙的管理
    • B、负责自助设备加钞、清钞等现金管理和账务核对工作
    • C、负责自助设备的运行维护工作，包括故障设备的自检、简单故障的排除
    • D、负责自助设备吞没卡回收、交易验证、周边环境保洁、监控录像设备检查以及登记薄记录与管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    多选题
    自助设备管理网点钞箱管理员的职责包括（）。
    A

    负责自助设备加钞、清钞等现金管理工作

    B

    负责自助设备账务核对工作

    C

    负责自助设备保险柜密码、钥匙、钞箱钥匙的管理

    D

    负责协调设备维护工作，汇总维护记录，确保维护质量。


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    自助设备维护或维修时，（）必须在场监督并进行验收，填写自助设备维护、维修登记簿。
    A

    网点负责人

    B

    网点员工

    C

    钞箱管理员

    D

    设备管理员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    对于自助设备维修，以下说法正确的是：（）。
    A

    设备维护维修前，设备管理员要检查设备吞卡槽和出钞通道，取出吞没卡和卡钞，在确认设备无吞没卡和卡钞后方可允许进行维修

    B

    设备维护商进行设备维护维修时，设备管理员必须到达现场，审核维护维修人员的身份证和工作证件（或介绍信）

    C

    维护维修时，设备管理员原则上须全程陪同

    D

    在处理好吞没卡并确保现金安全的情况下，可通过远程视频实时监控维护维修人员工作情况


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    “自助设备吞卡处理情况登记簿”满册归档，保管期限5年，由网点自助设备管理员负责日常保管与登记。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    自助设备维修前，网点管理员要检查并取出（）后方可允许进行维修。
    A

    打印的ATM交易流水

    B

    卡钞

    C

    重要空白凭证

    D

    吞没卡


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    自助设备日常维护主要包括以下哪几方面？（）
    A

    加钞、清机、错账处理

    B

    流水打印纸、凭条纸、自助终端专用发票等耗材的更换

    C

    吞卡处理（取卡、登记、返卡等）

    D

    自助设备以及附属设备日常清洁工作、简单故障维修


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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