多选题贷记卡挂失业务以下正确的是()。A持卡人须填写《挂失申请书》,并递交经办人员B经办人员核实无误,须调用“4911贷记卡按证件查卡号”交易,核实持卡人贷记卡号C如持卡人遗忘支付密码的,还须持卡人出示有效身份证件,并核实持卡人身份D《挂失申请书》“银行留存联”留存保管E《挂失申请书》“银行记账凭证联”作为记账凭证保管

题目
多选题
贷记卡挂失业务以下正确的是()。
A

持卡人须填写《挂失申请书》,并递交经办人员

B

经办人员核实无误,须调用“4911贷记卡按证件查卡号”交易,核实持卡人贷记卡号

C

如持卡人遗忘支付密码的,还须持卡人出示有效身份证件,并核实持卡人身份

D

《挂失申请书》“银行留存联”留存保管

E

《挂失申请书》“银行记账凭证联”作为记账凭证保管


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  • 第1题:

    准贷记卡密码挂失撤销业务需要持卡人持()办理。

    • A、有效身份证件
    • B、原密码
    • C、挂失/换卡申请书回执联
    • D、业务回单

    正确答案:A,B,C

  • 第2题:

    持卡选择柜面激活贷记卡,应提交《特殊业务申请书》、卡片、本人有效身份证件后,经办人员应核实持卡人身份、核实卡片拼音姓名与持卡人姓名一致后办理激活业务。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    以下关于金穗准贷记卡撤销密码挂失表述正确的有()。

    • A、本业务须凭持卡人挂失申请书回执、有效身份证件和原密码到原挂失网点办理
    • B、撤销密码挂失时,挂失申请书回执丢失的,须重新办理密码挂失手续
    • C、本业务须凭持卡人挂失申请书回执、有效身份证件和原密码到发卡行辖内任意网点办理
    • D、持卡人在异地挂失密码后,需在发卡行辖内办理撤销密码挂失的,须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续

    正确答案:A,B,D

  • 第4题:

    客户挂失申请书不慎遗失的,应由客户重新填写挂失申请书,柜员手工补办挂失手续,挂失有效期可从原挂失申请之日计算。柜员在客户新填制挂失申请书上注明“补办挂失”字样,挂失申请书记账凭证联入传票保管,原挂失申请书()作补办挂失申请书银行留存联附件保管。

    • A、银行留存联
    • B、客户回单联
    • C、记账凭证联
    • D、其他联次

    正确答案:A

  • 第5题:

    借记卡撤销挂失,以下说法错误的是()。

    • A、撤销口头挂失必须持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码,并填写《特殊业务申请书》,可在发卡行任一网点办理
    • B、撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件、原挂失申请书和密码在原挂失网点办理
    • C、卡片、密码同时挂失的,需要联网核查确认持卡人本人身份后,做密码重置,然后再做撤销书面挂失
    • D、挂失申请书回执联丢失需要撤销书面挂失的,须重新办理挂失手续,在原挂失申请书留存联标注“原客户留存联遗失”字样,免收挂失手续费

    正确答案:A

  • 第6题:

    柜台操作人员办理贷记卡挂失的必须步骤如下()。

    • A、持卡人填写《挂失申请书》,并递交经办人员,经办人员核实无误,调用"4911贷记卡按证件查卡号"交易,查询持卡人贷记卡号
    • B、核实无误后,调用"4917贷记卡挂失"交易,录入卡号(手工);持卡人通过密码键盘输入支付密码;如持卡人遗忘支付密码的,还须持卡人出示有效身份证件,并核实持卡人身份
    • C、确认提交;交易成功,打印《挂失申请书》,并在《挂失申请书》上填写处理结果,加盖经办人员名章和业务公章,交持卡人签名确认
    • D、核对签名无误后,将身份证件和《挂失申请书》回执联交持卡人;《挂失申请书》"银行留存联"留存保管;《挂失申请书》"银行记账凭证联"作为记账凭证保管

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    多选题
    柜台操作人员办理贷记卡挂失的必须步骤如下()。
    A

    持卡人填写《挂失申请书》,并递交经办人员,经办人员核实无误,调用4911贷记卡按证件查卡号交易,查询持卡人贷记卡号

    B

    核实无误后,调用4917贷记卡挂失交易,录入卡号(手工);持卡人通过密码键盘输入支付密码;如持卡人遗忘支付密码的,还须持卡人出示有效身份证件,并核实持卡人身份

    C

    确认提交;交易成功,打印《挂失申请书》,并在《挂失申请书》上填写处理结果,加盖经办人员名章和业务公章,交持卡人签名确认

    D

    核对签名无误后,将身份证件和《挂失申请书》回执联交持卡人;《挂失申请书》银行留存联留存保管;《挂失申请书》银行记账凭证联作为记账凭证保管


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    金穗借记卡持卡人支付密码挂失后,须凭()到原挂失网点进行密码重置。
    A

    卡号

    B

    挂失申请书回单联

    C

    本人有效身份证件

    D

    借记卡


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    关于准贷记卡密码解锁,以下说法错误的是()。
    A

    持卡人凭本人有效身份证件、卡片和密码可在全国任意营业机构办理密码解锁业务

    B

    密码解锁不成功的,应提示持卡人做密码挂失,不得再次做密码解锁交易

    C

    密码解锁持卡人应填写《特殊业务申请书》

    D

    密码解锁持卡人应填写《挂失申请书》


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    以下关于金穗准贷记卡支付密码挂失表述正确的有()。
    A

    本业务可在农行任一网点办理

    B

    持卡人本人办理的,由持卡人填写挂失申请书,凭卡片和本人有效身份证件办理;代理挂失的,由代理人填写挂失申请书,须提供代理人和持卡人本人的有效身份证件,凭卡片办理

    C

    密码挂失不止付账户

    D

    卡片遗失、卡密码同时遗忘的,须先办理书面挂失再办理密码挂失


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    以下关于金穗准贷记卡撤销密码挂失表述正确的有()。
    A

    本业务须凭持卡人挂失申请书回执、有效身份证件和原密码到原挂失网点办理

    B

    撤销密码挂失时,挂失申请书回执丢失的,须重新办理密码挂失手续

    C

    本业务须凭持卡人挂失申请书回执、有效身份证件和原密码到发卡行辖内任意网点办理

    D

    持卡人在异地挂失密码后,需在发卡行辖内办理撤销密码挂失的,须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    关于金穗贷记卡柜台激活错误的是()。
    A

    持卡人需填写《特殊业务申请书》,连同卡片、本人有效身份证件递交经办人员

    B

    经办人员核实持卡人身份等信息无误后,需调用“4920贷记卡柜台激活”交易

    C

    持卡人需通过密码键盘输入两次相同的6位初始密码才能成功设置密码

    D

    持卡人仅需携带卡片即可办理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    贷记卡挂失业务以下正确的是()。

    • A、持卡人须填写《挂失申请书》,并递交经办人员
    • B、经办人员核实无误,须调用“4911贷记卡按证件查卡号”交易,核实持卡人贷记卡号
    • C、如持卡人遗忘支付密码的,还须持卡人出示有效身份证件,并核实持卡人身份
    • D、《挂失申请书》“银行留存联”留存保管
    • E、《挂失申请书》“银行记账凭证联”作为记账凭证保管

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题:

    客户挂失换卡,户主本人持()到原挂失经办机构补卡。

    • A、有效身份证件、挂失申请书银行留存联
    • B、有效身份证件、挂失申请书银行留存联
    • C、有效身份证件、挂失申请书业务部门留存联
    • D、有效身份证件、挂失申请书客户留存联

    正确答案:D

  • 第15题:

    金穗借记卡持卡人支付密码挂失后,须凭()到原挂失网点进行密码重置。

    • A、卡号
    • B、挂失申请书回单联
    • C、本人有效身份证件
    • D、借记卡

    正确答案:B,C,D

  • 第16题:

    关于银行卡书面挂失,下列说法中正确的是( )。

    • A、持卡人办理书面挂失需凭本人有效身份证件,填写《挂失申请书》
    • B、挂失主卡时可以选择是否止付账户
    • C、准贷记卡或借记卡的持卡人同时遗失卡片和密码的,必须先进行卡片挂失,再进行密码挂失
    • D、银行卡书面挂失申请书回执丢失的,必须重新补办挂失手续

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    以下关于金穗准贷记卡支付密码挂失表述正确的有()。

    • A、本业务可在农行任一网点办理
    • B、持卡人本人办理的,由持卡人填写挂失申请书,凭卡片和本人有效身份证件办理;代理挂失的,由代理人填写挂失申请书,须提供代理人和持卡人本人的有效身份证件,凭卡片办理
    • C、密码挂失不止付账户
    • D、卡片遗失、卡密码同时遗忘的,须先办理书面挂失再办理密码挂失

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    圆鼎借记卡持卡人要撤销书面挂失,须提供以下凭证()。

    • A、挂失申请书回执
    • B、有效身份证件
    • C、撤销挂失申请书
    • D、密码
    • E、原卡

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    单选题
    准贷记卡持卡人办理销户,须凭有效身份证件,填写()一式二联,交回准贷记卡或书面挂失回单联(挂失销户时)。
    A

    金穗准贷记卡销户申请书

    B

    金穗信用卡销户申请书

    C

    金穗贷记卡销户申请收

    D

    销户申请


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    准贷记卡密码挂失撤销业务需要持卡人持()办理。
    A

    有效身份证件

    B

    原密码

    C

    挂失/换卡申请书回执联

    D

    业务回单


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    客户挂失换卡,户主本人持()到原挂失经办机构补卡。
    A

    有效身份证件、挂失申请书银行留存联

    B

    有效身份证件、挂失申请书银行留存联

    C

    有效身份证件、挂失申请书业务部门留存联

    D

    有效身份证件、挂失申请书客户留存联


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    以下关于办理借记卡书面挂失的流程,说法错误的是()
    A

    持卡人填写“挂失申请书”

    B

    经办人员必须严格审核以下内容:“挂失申请书”填写的内容是否完整,持卡人填写的卡号、姓名、证件号码、住址等有关内容与开卡资料是否一致,姓名、证件号码与有效证件是否相同,持卡人与有效证件上的照片是否相符。

    C

    审核无误后,进入ABIS系统调用挂失交易进行处理。成功后打印有关资料,将“挂失申请书”回执联和有效证件等交还持卡人作为书面挂失依据。

    D

    挂失申请书专夹保管,提示客户7日后可以办理补卡手续。


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时操作流程如下()
    A

    经办人员核实无误,调用4910客户信息查询交易,核查持卡人身份

    B

    检查无误后,在换卡申请书受理网点填写栏填写相关信息并加盖业务公章;如需减免费用,应签署原因

    C

    卡片当场剪角

    D

    收取持卡人交易手续费

    E

    换卡申请书客户留存联和身份证件交持卡人;换卡申请书银行留存联、持卡人身份证复印件(注明与原件相符,并加盖经办人员名章)传真至省级分行后留存保管


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析