判断题CMS客户资料信息只包括法人、自然人客户信息。（）A 对B 错

第1题：

第2题：

客户信息管理包括通过各种途径，收集客户信息资料，建立一套完整的客户信息管理系统，提供完整的客户资料收集系统。（）

正确答案:正确

第3题：

请简述拜访收集客户资料包括哪些信息？

正确答案: ①客户个人基本信息
个人姓名、联系电话、职务、对方的学历、经历、籍贯、年龄、脾气性格、兴趣爱好、健康状况、家庭状况、收入、专长、本人的荣誉、别人对他的评价、社会关系、主要信用状况、个人发展计划等。
②客户公司信息
公司概况、所属行业、业务情况、财务状况、与经销你同类产品企业的关系，在市场上与同类企业相比的竞争优势、企业经营的特点、企业内部分工、决策程序及其他一些相关资料。另外，还要了解到最终关键决策者是谁。

第4题：

在发放单笔个人商业用房贷款前，经营行客户部门在信贷管理系统（CMS）录入合作商信息流程错误的是（）。

• A、客户管理→客户概况登记→自然人客户基本信息→合作商基本信息
• B、客户管理→客户概况登记→自然人客户基本信息→担保人基本信息
• C、客户管理→客户概况登记→法人客户基本信息→合作商基本信息
• D、客户管理→客户概况登记→法人客户基本信息→担保人基本信息

正确答案:A,B,D

第5题：

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

客户资料变更包括：客户（）和联系信息的变更。

正确答案:基本资料

第15题：

代理基金业务（自然人客户建立或修改客户资料），系统中客户身份信息正确齐全的，也要留存身份证复印件。

正确答案:错误

第16题：

第17题：

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：