多选题下列哪些适用特事特办：（）A同业竞争激烈B需突破现有信贷制度C第一区间客户D时间紧迫

题目
多选题
下列哪些适用特事特办：（）
A

同业竞争激烈

B

需突破现有信贷制度

C

第一区间客户

D

时间紧迫

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1.机关办事的基本方法错误的是()。A.轻事重办B.急事急办C.大事细办D.特事特办

2.银行市场环境分析的外部环境包括（　　）。A、信贷资金的供求状况 B、现有银行同业竞争对手的营销策略 C、客户的信贷需求和信贷动机 D、银行同业竞争对手的实力和策略 E、经济与技术、政治法律、社会文化环境

3.银行市场环境分析的外部环境包括（　　）。A.信贷资金的供求状况 B.现有银行同业竞争对手的营销策略 C.客户的信贷需求和信贷动机 D.银行同业竞争对手的实力和策略 E.经济与技术、政治法律、社会文化环境

4.对高档次的大客户实行急事急办、特事特办、易事快办、难事妥善办的原则,进行重点服务,说明了大客户管理时必需坚持()。A.差别维护B.服务跟进C.客户访问D.追踪制度

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  • 第1题：

    对高档次的大客户实行急事急办、特事特办、易事快办、难事妥善办的原则，进行重点服务，说明了核心客户管理时必需坚持（）

    • A、差别维护
    • B、服务跟进
    • C、客户访问
    • D、追踪制度

    正确答案:A

  • 第2题：

    信贷特别授权中关于优良客户的特征要求包括（）。

    • A、同业竞争激烈
    • B、办理时效要求高
    • C、收益高
    • D、风险低

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    信贷新规则的创新点为：（）

    • A、特事特办制
    • B、八条高压线、六个严禁
    • C、贷后管理
    • D、报备制度

    正确答案:A,D

  • 第4题：

    特事特办信贷业务流程。


    正确答案: 由省分行客户部门受理下级行客户部门或客户的申请，并进行调查、省分行信贷管理部门审查、贷审会审议，行长审核同意后，由省分行客户部门上报总行客户部门，总行客户部门核实并会签总行信贷管理部门，签报行长，行长签批后，总行客户部门逐级批复至经营行，同时抄送同级信贷管理部门。

  • 第5题：

    不符合黄金、重点、优质客户认定标准，但符合相应类型客户核心定义，确实风险可控、综合回报高、同业竞争激烈的法人信贷客户，可报有权审批行特别认定为黄金、重点或优质客户。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    什么样的信贷业务可以申请特事特办？


    正确答案: 对同业竞争比较激烈、情况清楚，确需简化手续和程序，以及农业银行现有制度没有规定或需要突破农业银行现有政策制度规定的优良客户的信贷业务，实行特事特办制度。特事特办信贷业务是我行竞争优良客户、提高经营效益的有效手段。特事特办有权审批人为总行行长。

  • 第7题：

    多选题
    银行市场环境分析的外部环境包括（）。
    A

    信贷资金的供求状况

    B

    现有银行同业竞争对手的营销策略

    C

    客户的信贷需求和信贷动机

    D

    银行同业竞争对手的实力和策略

    E

    经济与技术、政治法律、社会文化环境


    正确答案： B,D
    解析： 银行市场外部环境分析包括宏观环境和微观环境。宏观环境指经济与技术环境，政治与法律环境，社会、人口与文化环境。微观环境包括：
    ①信贷资金的供求状况；
    ②客户的信贷需求和信贷动机；
    ③银行同业竞争对手的实力与策略，一方面，要明确信贷市场的潜在进入者，另一方面，要分析现有同业竞争对手的营销策略。

  • 第8题：

    多选题
    关于特别授权，一般可针对符合一定条件的以下哪些对象进行（）。
    A

    针对同业竞争激烈、办理时效要求高的优良客户

    B

    针对特定区域

    C

    针对特定行业

    D

    针对特定产品

    E

    针对单笔信贷业务


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    什么样的信贷业务可以申请特事特办？

    正确答案： 对同业竞争比较激烈、情况清楚，确需简化手续和程序，以及农业银行现有制度没有规定或需要突破农业银行现有政策制度规定的优良客户的信贷业务，实行特事特办制度。特事特办信贷业务是我行竞争优良客户、提高经营效益的有效手段。特事特办有权审批人为总行行长。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    办理特别授权的客户是指（）优良客户。
    A

    同业竞争激烈

    B

    办理时效要求高

    C

    客户不愿提供资料

    D

    农业银行主动授信客户


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    特事特办信贷业务流程。

    正确答案： 由省分行客户部门受理下级行客户部门或客户的申请，并进行调查、省分行信贷管理部门审查、贷审会审议，行长审核同意后，由省分行客户部门上报总行客户部门，总行客户部门核实并会签总行信贷管理部门，签报行长，行长签批后，总行客户部门逐级批复至经营行，同时抄送同级信贷管理部门。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    信贷新规则的创新点为：（）
    A

    特事特办制

    B

    八条高压线、六个严禁

    C

    贷后管理

    D

    报备制度


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    各营业机构应建立“特事特办”业务登记簿，逐笔记录“特事特办”服务情况。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    客户投诉处理六步法（）。

    • A、如何做到理解客户
    • B、如果受理客户投诉
    • C、如何处理投诉
    • D、如何有效答复客户
    • E、特事特办
    • F、客户回访技巧

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第15题：

    在同业竞争中，需特事特办的业务，须报总行行长审批。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    简述二级分行直销法人客户特事特办信贷业务的运作流程？主责任人是如何界定的？


    正确答案: （1）客户申请，二级分行客户部门受理并初步认定后，以行发文请示，连同有关资料上报省行相关客户部门，由省行相关客户部门调查，形成正式调查报告，省行贷审中心审查，贷审会审议，行长批准后，由相关客户部门报总行审批，总行批复后，由相关客户部门逐级批复至二级分行，由其实实施经营管理。
    （2）省行相关客户部门负责人为调查主责任人；省行行长或经授权的副行长为审查主责任人，总行行长或经授权的副行长为审批主责任人；扁平化模式的，二级分行行长或经授权的副行长为经营主责任人；非扁平化模式的，二级分行客户部门负责人和经营行行长或经授权的副行长为经营主责任人。

  • 第17题：

    特事特办的有权审批人为一级分行行长。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    多选题
    信贷特别授权中关于优良客户的特征要求包括（）。
    A

    同业竞争激烈

    B

    办理时效要求高

    C

    收益高

    D

    风险低


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    应急贷款管理坚持（）的原则。
    A

    特事特办

    B

    快速高效

    C

    专款专用

    D

    防控风险


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    我*行对于特殊消费者进行特事特办对象是指客户因以下哪些原因不能亲至我*行网点办理须由其本人办理的业务（）
    A

    贷记凭证如进帐单、托收凭证

    B

    出国

    C

    意外事件


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    简述二级分行直销法人客户特事特办信贷业务的运作流程？主责任人是如何界定的？

    正确答案： （1）客户申请，二级分行客户部门受理并初步认定后，以行发文请示，连同有关资料上报省行相关客户部门，由省行相关客户部门调查，形成正式调查报告，省行贷审中心审查，贷审会审议，行长批准后，由相关客户部门报总行审批，总行批复后，由相关客户部门逐级批复至二级分行，由其实实施经营管理。
    （2）省行相关客户部门负责人为调查主责任人；省行行长或经授权的副行长为审查主责任人，总行行长或经授权的副行长为审批主责任人；扁平化模式的，二级分行行长或经授权的副行长为经营主责任人；非扁平化模式的，二级分行客户部门负责人和经营行行长或经授权的副行长为经营主责任人。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    各营业机构应建立“特事特办”业务登记簿，逐笔记录“特事特办”服务情况。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    在同业竞争中，需特事特办的业务，须报总行行长审批。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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