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  • 第1题:

    多选题
    关于我*行VISA汇通环球信用卡下列说法正确的是()。
    A

    统发工资卡

    B

    支持境内我*行渠道的取现、转账。

    C

    支持境内VISA通道的透支消费、取现、转账

    D

    支持境内银联渠道的透支消费、取现、转账

    E

    支持境外银联渠道的透支消费、取现、转账


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第2题:

    单选题
    个人客户通过我*行大小额支付系统向红十字会救灾账户捐款10万,我*行应向其收取()手续费。
    A

    10元

    B

    30元

    C

    50元

    D

    0元


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第3题:

    单选题
    若某笔不规则分期贷款还款计划日未全额还清本期本金的,本期未还清本金从正常转入()状态。
    A

    移动银行

    B

    逾期

    C

    呆滞

    D

    呆账


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第4题:

    多选题
    个人外汇业务检测系统故障时,对于应急情况处理说法正确的是()。
    A

    一站式

    B

    柜面停止办理个人结售汇业务

    C

    通过柜面个人结售汇交易直接办理

    D

    先登录个人外汇业务检测系统银行端查看系统是否异常,若系统正常,先通过个人外汇业务检测系统登记结售汇信息,再到柜面个人结售汇交易进行记账,若系统异常,先通过柜面个人结售汇交易进行记账,待系统正常后再进行补录。


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第5题:

    多选题
    不兼容岗位设置的原则有()
    A

    管理人员

    B

    不兼容岗位的设置应当遵循成本效益原则,以合理的控制成本达到最佳期的控制效果;

    C

    不兼容岗位的设置应随具体业务操作流程的变更而及时做出调整;

    D

    不兼容岗位的设置应遵循各分支行通融业务情况制定


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第6题:

    多选题
    运营经理/网点运营经理在收到流转的投诉事件后,应及时了解投诉事由,原则上要求()个工作日内联系客户,()个工作日内回复客户初步处理意见,()个工作日内予以处理完毕
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    多选题
    个人大额存单(可转让的)的存储介质可以是哪些?()
    A

    法院

    B

    借记卡

    C

    定期一本通

    D

    信用卡


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    下列哪项业务可以代理人办理()。
    A

    密码挂失

    B

    解挂

    C

    修改密码

    D

    贷款发放


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    他行卡被吞没后,一般3个工作日内即可取卡。超过()时间无人认领,卡片销毁。
    A

    一个月

    B

    两个月

    C

    7个工作日


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    开展上门收款的机构,应设置《上门收款三方交接登记簿》,收款时,由()在《上门收款三方交接登记簿》上履行书面交接手续。
    A

    账单分期易

    B

    押运公司

    C

    清点人员

    D

    复核员


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    个人网银usb-keyPIN码输入()次会被锁住。
    A

    15

    B

    8

    C

    6

    D

    3


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    目前代理销售保险产品的业务范围是与各保险公司签定的保险协议规定的各类财产保险和()。
    A

    人寿保险

    B

    人身健康险

    C

    人身意外险

    D

    万能险


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    单选题
    依托小额支付系统兑付本票所使用的业务类型是()
    A

    普通借记

    B

    定期借记

    C

    实时借记

    D

    普通贷记


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第14题:

    单选题
    存款证明书在开立后需加盖()并由主管签字后生效。
    A

    业务公章

    B

    核算专用章

    C

    结算专用章

    D

    存款证明专用章


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第15题:

    多选题
    “卓越服务,如影随形”是我*行的服务理念,如影随形包含了三个层次的内容()
    A

    个人VIP授信客户

    B

    优质

    C

    增值

    D

    高效


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第16题:

    单选题
    电子账户客户在网银端未上传身份证件,客户在网银端电子账户的每日累计或单笔转账限额为()元。
    A

    0元

    B

    2000

    C

    5000

    D

    10000


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第17题:

    多选题
    通过流程银行处理的万利金业务,可通过哪些渠道发起?()
    A

    托管

    B

    柜面

    C

    移动信贷


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    单选题
    对于个人网银客户,以下哪种安全措施类型可支持电脑和手机两各种设备?()
    A

    惠财客户音频UKEY丢失补发

    B

    1.1版UKEY

    C

    1.2版UKEY

    D

    音频UKEY


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    个人客户因已签约平安银行三方存管签约的借记卡挂失或因其他原因需要更换新卡办理客户交易结算资金专业业务的,可办理结算账户变更,应提交哪些资料()
    A

    本人有效身份证件及复印件

    B

    资金转账服务协议书

    C

    同证件下的证券保证金账号卡、证券账户卡

    D

    加盖证券公司营业部业务章的三方存管协议


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    在客户生日当天,识别为客户本人的,为客户送上一句祝福一张卡片的,是什么计划()
    A

    关怀计划

    B

    感恩计划

    C

    双十计划

    D

    温馨计划

    E

    惊喜计划


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    上门开户应由业务人员1名、运营部员工1名上门服务。以下不属于运营部员工应符合条件的是:()
    A

    上门服务必须实行审批制度,未经审批,严禁开展任何形式的上门服务

    B

    具备一定的鉴别、分析判断及临场应变能力

    C

    通过我*行组织的账户上岗考试或人行的账户管理员资格考试

    D

    只要运营部员工即可


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    根据人民币残缺、污损的兑换标准,下列哪些情况可以全额兑换()
    A

    票面残缺三分之一以上

    B

    票面变色,但能辨别真假且票面完整

    C

    票面水湿,但能辨别真假,票面残缺不超过三分之一

    D

    票面油浸,但能辨别真假,票面残缺不超过四分之一


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    以下关于个人存款证明的说法,错误的是()。
    A

    存款证明在证明中出具的时间内不得提前支取

    B

    已签发给申请人的存款证明书因保管不善而丢失或被盗,在止付期内可办理挂失手续,并申请补发。

    C

    存款证明不得转让,不具银行经济担保作用,不得作为质押凭证

    D

    时点证明没有表外付出,时点证明应该仅限开户网点办理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    接电话时应在电话铃声()声内拿起话筒
    A

    B

    C

    D


    正确答案: D
    解析: 暂无解析