单选题建立质量方针和质量目的的意义在于能够使组织统一认识和统一行动，引导质量活动和评价活动的结果，使（）和组织取得成功。A 企业取得效益B 顾客满意C 产品质量可靠D 合同顺利执行

题目
单选题
建立质量方针和质量目的的意义在于能够使组织统一认识和统一行动，引导质量活动和评价活动的结果，使（）和组织取得成功。
A

企业取得效益

B

顾客满意

C

产品质量可靠

D

合同顺利执行

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1.根据质量管理体系理论，质量管理体系的目的就是要（ ）。A.提高企业经济效益B.帮助组织增进顾客满意C.持续改进产品质量D.提高组织的声誉和效率

2.全面质量管理TQM(Total Quality Management)，是“以（）为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。A.质量 B.效益 C.社会福利 D.顾客满意度

3.质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，这些活动包括制定质量方针和质量目标，以及( )。A、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进 B、质量策划、质量控制、质量监督和质量保证 C、设定标准、测量结果、评价、纠偏 D、质量策划、质量控制、设定标准和评价纠偏

4.质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，这些活动包括制定质量方针和质量目标，以及（ ）。A.质量策划、质量控制、质量保证和质量改进 B.质量策划、质量控制、质量监督和质量保证 C.设定标准、测量结果、评价、纠偏 D.质量策划、质量控制、设定标准和评价纠偏

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  • 第1题：

    质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动，包括（ ）。[2008年真题]

    A.制定质量方针和质量目标 B.分配质量职责
    C.分析生产成本 D.组织质量改进活动
    E.建立薪酬体系


    答案：A,D
    解析：
    质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。在质量方面的指挥和控 制活动通常包括：制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量 改进。

  • 第2题：

    质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动，包括（ ）。
    A.制定质量方针和质量目标 B.分配质量职责
    C.分析生产成本 D.组织质量改进活动
    E.建立薪酬体系


    答案：A,B,D
    解析：
    。

  • 第3题：

    质量管理是下述管理职能中的所有活动（）

    • A、确定质量方针和目标
    • B、确定岗位职责和权限
    • C、建立质量体系
    • D、使质量体系有效运行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    质量管理是企业（项目）围绕使产品质量能满足不断更新的质量要求，而开展的哪些管理活动的总和（）

    • A、策划、计划、实施、检查和监督、审核
    • B、策划、组织、计划、实施、检查和审核
    • C、策划、组织、计划检查和监督、审核
    • D、策划、组织、计划、实施、检查和监督
    • E、策划、组织、计划、实施、检查和监督、审核

    正确答案:E

  • 第5题：

    贯彻ISO9000族标准的意义包括：（）。

    • A、依据质量管理体系标准要求，对活动和过程进行检查，验证组织自身的质量管理体系是否持续有效的实施和保持，是否满足管理体系及相应法规的要求
    • B、对管理者的决策、质量方针和目标、组织自身的规定、合同的要求等进行评价，确定其有效性和效率
    • C、作为一种重要的管理手段，及时发现问题，采取纠正或预防措施
    • D、促进产品质量提高、持续的顾客满意以及满足法规要求和质量管理体系的持续改进

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    以下关于过程方法的描述不正确的是（）。

    • A、ISO9001：2015标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性对采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意
    • B、在实现组织预期结果的过程中，系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性
    • C、过程方法使组织能够对体系中相互关联和相互依赖的过程进行有效控制，以增强组织整体绩效。
    • D、过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用，系统地进行规定和管理，从而实现预期结果

    正确答案:B

  • 第7题：

    为向本组织及其顾客提供更多的收益，在整个组织内所采取的旨在提高活动过程的效益和效率的各种措施称为（）

    • A、质量改进
    • B、质量方针
    • C、质量策划
    • D、质量目标

    正确答案:A

  • 第8题：

    全面质量管理是以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于（　）。

    • A、获得顾客满意
    • B、获得组织成员和社会利益
    • C、建立有效的质量体系
    • D、降低企业成本

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    单选题
    为向本组织及其顾客提供更多的收益，在整个组织内所采取的旨在提高活动过程的效益和效率的各种措施称为（）
    A

    质量改进

    B

    质量方针

    C

    质量策划

    D

    质量目标


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动，包括（　　）。[2008年真题]
    A

    制定质量方针和质量目标

    B

    分配质量职责

    C

    分析生产成本

    D

    组织质量改进活动

    E

    建立薪酬体系


    正确答案： A,D
    解析： 质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。在质量方面的指挥和控制活动通常包括:制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

  • 第11题：

    单选题
    质量管理是企业（项目）围绕使产品质量能满足不断更新的质量要求，而开展的哪些管理活动的总和（）
    A

    策划、计划、实施、检查和监督、审核

    B

    策划、组织、计划、实施、检查和审核

    C

    策划、组织、计划检查和监督、审核

    D

    策划、组织、计划、实施、检查和监督

    E

    策划、组织、计划、实施、检查和监督、审核


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）为组织提供了关注的焦点。
    A

    建立质量方针

    B

    编制质量手册

    C

    建立质量方针和质量目标

    D

    编制质量手册和确定质量目标


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于质量经济性管理，下列叙述不正确的是（ ）。

    A.组织应先开展策划增值和降低成本的活动，并据此制定质量方针和质量目标
    B.组织应先制定质量方针和质量目标，然后才能开展策划增值和降低成本的活动
    C.从组织考虑，质量经济性管理的原则是降低经营资源成本，实施质量成本管理
    D.从顾客考虑，质量经济性管理的原则是提高顾客满意度，增强市场竞争能力


    答案：A
    解析：
    A项，组织的管理者应规定其基本目的、质量方针和质量目标，并形成文件。然 后才能策划增值和降低成本的活动，从而达到最佳经济效果。

  • 第14题：

    （）是有组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

    • A、顾客满意度
    • B、产品质量
    • C、质量方针
    • D、企业制度

    正确答案:C

  • 第15题：

    衡量工作产出结果的评价指标主要是（）

    • A、产量、速度、成本和效益
    • B、质量、数量、成本和时间
    • C、产量、速度、利润和顾客满意度
    • D、质量、数量、成本和效益

    正确答案:B

  • 第16题：

    建立质量方针和质量目的的意义在于能够使组织统一认识和统一行动，引导质量活动和评价活动的结果，使（）和组织取得成功。

    • A、企业取得效益
    • B、顾客满意
    • C、产品质量可靠
    • D、合同顺利执行

    正确答案:B

  • 第17题：

    质量管理体系要求（）。

    • A、为了使组织的质量管理标准化
    • B、适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织
    • C、是为了使组织的产品质量满足顾客要求
    • D、为了使组织的产品质量不断提高

    正确答案:B

  • 第18题：

    加强质量管理，首先要建立好质量方针和质量目标，为使质量方针和目标得以实现，还需要开展哪四项活动？


    正确答案: 质量策划、质量控制、质量保证、质量改进。

  • 第19题：

    国际标准化组织IS0质量管理体系标准的质量管理原则提出的质量管理方法中，不包括（）。

    • A、识别顾客需求
    • B、根据总需求调节供给
    • C、建立质量方针和目标
    • D、评价实际结果

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    衡量工作产出结果的评价指标主要是（）
    A

    产量、速度、成本和效益

    B

    质量、数量、成本和时间

    C

    产量、速度、利润和顾客满意度

    D

    质量、数量、成本和效益


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    关于质量方针和质量目标，下列论述不正确的是（　　）。
    A

    两者确定了预期的结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果

    B

    质量方针为建立和评审质量目标提供了框架

    C

    质量方针应由企业内部质量管理部门正式发布

    D

    质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致


    正确答案： B
    解析： 建立质量方针和质量目标为组织确定了预期的结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果。质量方针为建立和评审质量目标提供了框架，应由最高管理者正式发布。质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致。它们的实现是可测量的，通常在组织的相关职能和层次上分别规定质量目标。质量目标的实现对产品质量、运行有效性和财务业绩都有积极影响，对相关方的满意和信任也产生了积极影响。

  • 第22题：

    单选题
    质量管理体系要求（）。
    A

    为了使组织的质量管理标准化

    B

    适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织

    C

    是为了使组织的产品质量满足顾客要求

    D

    为了使组织的产品质量不断提高


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于质量经济性管理，下列叙述不正确的是（　　）。
    A

    组织应先开展策划增值和降低成本的活动，并据此制定质量方针和质量目标

    B

    组织应先制定质量方针和质量目标，然后才能开展策划增值和降低成本的活动

    C

    从组织考虑，质量经济性管理的原则是降低经营资源成本，实施质量成本管理

    D

    从顾客考虑，质量经济性管理的原则是提高顾客满意度，增强市场竞争能力


    正确答案： B
    解析： A项，组织的管理者应规定其基本目的、质量方针和质量目标，并形成文件。然后才能策划增值和降低成本的活动，从而达到最佳经济效果。

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