多选题接听电话的正确的做法有()。A认真做好记录,确认对方单位与姓名B电话中可以使用专业术语,以显示服务的专业度C通话结束后,应说声“再见”,并等对方挂后再挂D接电话时,不使用“喂—”回答

题目
多选题
接听电话的正确的做法有()。
A

认真做好记录,确认对方单位与姓名

B

电话中可以使用专业术语,以显示服务的专业度

C

通话结束后,应说声“再见”,并等对方挂后再挂

D

接电话时,不使用“喂—”回答


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