单选题陪同客户乘坐电梯时,()。A 无论电梯内是否有其他人,都应由客户先进入电梯B 到目的地后,先让客户走出电梯C 到目的地后,陪同人员应先出电梯,并按住电梯门,等候客户走出电梯D 进入电梯后,不应说话

题目
单选题
陪同客户乘坐电梯时,()。
A

无论电梯内是否有其他人,都应由客户先进入电梯

B

到目的地后,先让客户走出电梯

C

到目的地后,陪同人员应先出电梯,并按住电梯门,等候客户走出电梯

D

进入电梯后,不应说话


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  • 第1题:

    陪同客户乘无人管理的电梯时,应由客人先进入并摁住开关。()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:错

  • 第2题:

    下列关于服务顾问迎送客户叙述不正确的是()

    • A、陪同客户乘电梯时应先出后入。
    • B、陪同客户上楼时应在客户后面。
    • C、在引路时应在左前方一米处。
    • D、在送别时应在左后方一米处。

    正确答案:A

  • 第3题:

    乘电梯的礼仪有()

    • A、上下电梯应依次进出
    • B、进入电梯后要主动和电梯内游客打招呼
    • C、电梯内切忌大声说笑
    • D、乘坐手扶电梯时脚要站在黄线外
    • E、乘坐手扶电梯时脚要站在黄线内

    正确答案:A,B,C,E

  • 第4题:

    乘坐电梯时()等应有其他人员陪同。

    • A、老人
    • B、儿童
    • C、行动不便者
    • D、正常成年人

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    火灾发生时,如有电梯,应乘坐电梯,加快逃生速度


    正确答案:错误

  • 第6题:

    在乘坐电梯时应()请客户出入电梯,并在出入时主动按住开门按钮,保证客户正常进出,禁止在营业职场内奔跑。

    • A、优先
    • B、当先
    • C、落后
    • D、率先

    正确答案:A

  • 第7题:

    当电梯开关门出现异常时,电梯司机应当告知乘客不能继续乘坐电梯()


    正确答案:正确

  • 第8题:

    乘坐电梯时应注意()。

    • A、不要乘坐维修中的电梯
    • B、不要在电梯内打闹、跳跃
    • C、非紧急情况下乘坐明示禁止载人的电梯

    正确答案:A,B

  • 第9题:

    多选题
    乘坐图书馆电梯时的不文明行为是( )?
    A

    当电梯门快要关上时,赶紧冲进电梯

    B

    在轿厢内左右摇晃,追逐打闹

    C

    不按次序争先乘坐

    D

    长时间扒门阻碍电梯运行等待同伴一起乘坐


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    陪同客人乘坐电梯的正确方式是()。
    A

    客人先出电梯

    B

    主人先出电梯

    C

    客人先进电梯

    D

    主人先进电梯


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    乘坐电梯时应注意()。
    A

    不要乘坐维修中的电梯

    B

    不要在电梯内打闹、跳跃

    C

    非紧急情况下乘坐明示禁止载人的电梯


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    乘坐电梯时,正确的礼仪标准是()
    A

    有人控制的电梯:以客人先进先出,陪同者后进后出为原则。

    B

    有人控制的电梯:以客人后进先出,陪同者先进后出为原则。

    C

    无人控制的电梯:陪同者后进后出,并控制好按钮。

    D

    无人控制的电梯:客人先进后出。陪同者控制按钮


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    1.电梯开门后应先下后上,注意让尊长、女士、客人先上先下;陪同客人乘坐电梯时,应先进后出,如有专人服务时应后进后出。( )


    答案:对
    解析:

  • 第14题:

    乘坐电梯时,可以倚靠在电梯门上。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    老弱病残孕乘坐电梯时要注意()。

    • A、由家人陪同或由专人陪同照顾乘坐电梯
    • B、有人陪同就可以随意乘坐电梯
    • C、相互照顾或自己注意乘坐电梯安全
    • D、不需要照顾

    正确答案:A

  • 第16题:

    陪同客人乘坐电梯时的礼仪要求,下列理解正确的是哪项()?

    • A、员工除工作需要外,原则上不得乘坐电梯
    • B、在电梯内的员工,遇到进入电梯的宾客,应微笑和打招呼
    • C、最后离开电梯时,用手护住电梯门,正面朝向宾客,并示意让宾客先行
    • D、所有选项皆是

    正确答案:D

  • 第17题:

    在事带团过程中,导游也常常会陪同游客乘坐出租车或公共汽车、电梯等。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    电梯开门后应先下后上,注意让尊长、女士、客人先上先下;陪同客人乘坐电梯时,应先进后出,如有专人服务时应后进后出。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    出入电梯时,陪同人员和客人进入电梯的顺序是:()。

    • A、出入无人电梯时,陪同人员先进后出,客人后进先出。
    • B、出入无人电梯时,陪同人员后进先出,客人先进后出。
    • C、出入有人电梯时,陪同人员先进先出,客人后进后出。
    • D、出入有人电梯时,陪同人员后进先出,客人先进后出。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    乘坐图书馆电梯时的不文明行为是( )?

    • A、当电梯门快要关上时,赶紧冲进电梯
    • B、在轿厢内左右摇晃,追逐打闹
    • C、不按次序争先乘坐
    • D、长时间扒门阻碍电梯运行等待同伴一起乘坐

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    单选题
    在乘坐电梯时应()请客户出入电梯,并在出入时主动按住开门按钮,保证客户正常进出,禁止在营业职场内奔跑。
    A

    优先

    B

    当先

    C

    落后

    D

    率先


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    在事带团过程中,导游也常常会陪同游客乘坐出租车或公共汽车、电梯等。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    乘电梯的礼仪有()
    A

    上下电梯应依次进出

    B

    进入电梯后要主动和电梯内游客打招呼

    C

    电梯内切忌大声说笑

    D

    乘坐手扶电梯时脚要站在黄线外

    E

    乘坐手扶电梯时脚要站在黄线内


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析