多选题金融机构应当将金融消费者权益保护纳入（），应当制定本机构金融消费者权益保护工作的总体战略和具体工作措施。A公司治理B组织架构C企业文化建设D经营发展战略

题目
多选题
金融机构应当将金融消费者权益保护纳入（），应当制定本机构金融消费者权益保护工作的总体战略和具体工作措施。
A

公司治理

B

组织架构

C

企业文化建设

D

经营发展战略

相似考题

1.银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念,并将其融入公司治理和企业文化建设当中,建立健全金融消费者保护机制。( )此题为判断题(对，错)。

2.依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,以下()说法是正确的。A、银行业金融机构内部审计职能部门无需对银行业消费者权益保护工作制度建设及执行情况进行独立的审查和评价。B、银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的应急响应机制，主动监测并处理相关问题的重大负面舆情和突发事件，并及时报告银监会或其派出机构。C、银行业金融机构应当定期总结本机构银行业消费者权益保护工作的开展情况，将工作计划及开展情况按照监管职责划分报送银监会及其派出机构。D、银行业金融机构应当制定消费者权益保护工作考核评价，可以选择将考评结果纳入内部综合考核评价指标体系当中。

3. 以下不属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的是（ ）。A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制 B.银行业消费者权益保护工作产品和服务的信息披露规定 C.银行业消费者权益保护工作监督考评制度 D.银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案

4.依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系,包括以下()内容。A、消费者权益保护工作组织架构和运行机制B、消费者权益保护工作内部控制体系C、消费者权益保护工作报告体系D、消费者权益保护工作重大突发事件应急预案

更多“多选题金融机构应当将金融消费者权益保护纳入（），应当制定本机构金融消费者权益保护工作的总体战略和具体工作措施。A公司治理B组织架构C企业文化建设D经营发展战略”相关问题

  • 第1题：

    以下属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的有（ ）。

    A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
    B.银行业消费者金融知识宣传教育框架安排
    C.银行业消费者权益保护工作进度考评制度
    D.银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
    E.银行业消费者投诉受理流程及处理程序

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    银 行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系包括：银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制；银行业消费者权益保护工作内部控制体系；银 行业产品和服务的信息披露规定；银行业消费者投诉受理流程及处理程序；银行业消费者金融知识宣传教育框架安排；银行业消费者权益保护工作报告体系；银行业 消费者权益保护工作进度考评制度；银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案

  • 第2题：

    银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系不包括（ ）。

    A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
    B.银行业消费者权益保护工作内部控制体系
    C.银行业消费者权益保护工作外部控制体系
    D.银行业消费者权益保护工作报告体系

    答案：C
    解析：
    银 行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系包括：银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制；银行业消费者权益保护工作内部控制体系；银 行业产品和服务的信息披露规定；银行业消费者投诉受理流程及处理程序；银行业消费者金融知识宣传教育框架安排；银行业消费者权益保护工作报告体系；银行业 消费者权益保护工作进度考评制度；银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
    考点
    我国银行业消费者权益保护概况

  • 第3题：

    银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训，帮助员工强化银行业消费者权益保护意识，提升银行金融机构消费者权益保护能力。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    银行业金融机构应当制定银行业消费者权益保护工作考核评价体系，并将（）纳入机构内部综合考核评价指标体系当中。


    正确答案:考评结果

  • 第5题：

    银行业金融机构应当怎样做好银行业消费者权益保护工作？


    正确答案:应坚持以人为本，坚持服务至上，坚持社会责任，践行向银行业消费者公开信息的义务，履行公正对待银行业消费者的责任，遵从公平交易的原则，依法维护银行业消费者的合法权益。

  • 第6题：

    以下不属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的是（）。

    • A、银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
    • B、银行业消费者权益保护工作产品和服务的信息披露规定
    • C、银行业消费者权益保护工作监督考评制度
    • D、银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案

    正确答案:B

  • 第7题：

    银行可以采取以下哪些措施开展消费者权益保护工作（）

    • A、建立健全银行内部金融消费者权益保护工作机制
    • B、将发展普惠金融纳入到发展战略中
    • C、加强内部培训
    • D、大力开展金融教育工作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    根据《银行业消费者权益保护工作指引》，下列关于银监会及其派出机构在督促银行业金融机构履行银行业消费者权益保护工作方面的说法正确的有（  ）。
    A

    银监会及其派出机构可以通过采取风险监管与行为监管并重的措施和手段，督促银行业金融机构落实银行业消费者权益保护工作的各项要求

    B

    可以把对银行业金融机构消费者权益保护工作的综合考评结果与现场检查形成联动，督促银行业金融机构履行银行业消费者权益保护工作的责任

    C

    可以把对银行业金融机构消费者权益保护工作的综合考评结果与非现场监管挂钩

    D

    不应当把对银行业金融机构消费者权益保护工作的综合考评结果与市场准入挂钩，如暂停业务的办理，这违背了监管服务原则

    E

    督促银行业金融机构建立健全消费者权益保护工作评估体系，并将考评结果纳入监管综合考评体系


    正确答案： D,C
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念，并将其融入（）当中，建立健全金融消费者保护机制。
    A

    社会履职

    B

    公司治理

    C

    企业文化建设

    D

    服务文化培育


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，具体内容包括（  ）。
    A

    银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制

    B

    银行业消费者权益保护工作内部控制体系

    C

    银行业产品和服务的信息披露规定

    D

    银行业消费者投诉受理流程及处理程序

    E

    银行业消费者金融知识宣传教育框架安排


    正确答案： B,A
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    银行可以采取以下哪些措施开展消费者权益保护工作（）
    A

    建立健全银行内部金融消费者权益保护工作机制

    B

    将发展普惠金融纳入到发展战略中

    C

    加强内部培训

    D

    大力开展金融教育工作


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    开办个人业务的银行业金融机构应在董（理）事会下设立专门的消费者权益保护委员会，并定期向董（理）事会提交有关报告，确保将保护消费者合法权益纳入（）中。
    A

    公司治理

    B

    企业文化建设

    C

    经营发展战略


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于银行业金融机构加强银行业消费者权益保护工作的体制机制建设的说法中，错误的是( )。

    A.积极主动开展银行业消费者权益保护工作
    B.明确将消费者权益保护工作纳入公司治理和企业文化建设
    C.董(理)事会承担银行业消费者权益保护工作的最终责任
    D.监事会负责督促高级管理层有效执行和落实相关工作

    答案：D
    解析：
    银行业金融机构应当加强银行业消费者权益保护工作的体制机制建设：银行业金融机构应当积极主动开展银行业消费者权益保护工作，明确将其纳入公司治理和企业文化建设，并体现在发展战略之中。董(理)事会承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。银行业金融机构董(理)事会负责制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标，督促高级管理层有效执行和落实相关工作。

  • 第14题：

    银行业金融机构应当积极主动开展银行业消费者权益保护工作，明确将其纳入公司治理和企业文化建设，并体现在发展战略之中。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    银行业金融机构应当积极主动开展银行业消费者权益保护工作，明确将其纳入（）和企业文化建设，并体现在发展战略之中。

    • A、绩效考核
    • B、公司治理
    • C、职业操守
    • D、文明服务

    正确答案:B

  • 第16题：

    根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）》，董（理）事会将消费者权益保护确定为银行业金融机构的经营发展战略的重要内容，从总体规划上指导高级管理层认真开展消费者权益保护工作，定期听取其相关专门报告，有效监督其加强履职，并留有会议纪要或其它证明材料，不再增减分数；否则，可在（）（含）以内扣分。

    • A、1分
    • B、2分
    • C、3分
    • D、4分

    正确答案:D

  • 第17题：

    在消费者权益保护工作中，银行业金融机构应做到（）.

    • A、牢固树立公平对待金融消费者的观念
    • B、将公平对待金融消费者的观念融入公司治理中
    • C、将公平对待金融消费者的观念融入到企业文化建设当中
    • D、建立健全金融消费者保护机制

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    银行业金融机构应当牢固树立公平对待（）的观念，并将其融入公司治理和企业文化建设当中，树立健全（）保护机制。

    • A、金融机构工作人员
    • B、金融机构负责人
    • C、金融消费者
    • D、自然人

    正确答案:C

  • 第19题：

    多选题
    银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作体系，包括但不局限于如下内容：（）
    A

    银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制

    B

    银行业消费者权益保护工作内部控制体系

    C

    银行业产品和服务的信息披露规定

    D

    银行业消费者投诉受理流程及处理程序


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    银行业金融机构应当牢固树立公平对待（）的观念，并将其融入公司治理和企业文化建设当中，树立健全（）保护机制。
    A

    金融机构工作人员

    B

    金融机构负责人

    C

    金融消费者

    D

    自然人


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训，帮助员工强化银行业消费者权益保护意识，提升银行金融机构消费者权益保护能力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    银行业金融机构应当积极主动开展银行业消费者权益保护工作，明确将其纳入公司治理和企业文化建设，并体现在发展战略之中。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    银监会将督导银行业金融机构（）将消费者权益保护纳入公司治理和公司经营战略目标。
    A

    董事会

    B

    监事会

    C

    决策层

    D

    经营层


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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