多选题以下关于处理账户权限或业务范围变更请求，正确的说法是（）A兴业银行网上银行在处理账户变更请求时，必须要求客户先通过证书登录网上银行，兴业银行网上银行客户利用网上银行系统对客户身份进行确认后方可允许客户发出变更请求B对于可寄送信用卡、账户密码等客户地址允许在网银、手机银行等渠道进行修改C兴业银行信用卡客户只能通过电话银行人工服务和柜面进行账户变更请求D兴业银行客服人员通过电话银行人工服务进行账户变更请求时须与客户核对原预留信息，核对正确方能受理账户信息变更

题目
多选题
以下关于处理账户权限或业务范围变更请求，正确的说法是（）
A

兴业银行网上银行在处理账户变更请求时，必须要求客户先通过证书登录网上银行，兴业银行网上银行客户利用网上银行系统对客户身份进行确认后方可允许客户发出变更请求

B

对于可寄送信用卡、账户密码等客户地址允许在网银、手机银行等渠道进行修改

C

兴业银行信用卡客户只能通过电话银行人工服务和柜面进行账户变更请求

D

兴业银行客服人员通过电话银行人工服务进行账户变更请求时须与客户核对原预留信息，核对正确方能受理账户信息变更

相似考题

1.关于企业客户申请精灵信使服务的说法正确的是（）A、企业客户到开户机构办理，正确填写《兴业银行结算账户服务申请（变更）表》B、单位客户加盖公章或预留印签确认，同时提供其他相关材料，方可开通“精灵信使”服务业务C、企业客户应保证所填写的《兴业银行结算账户服务申请（变更）表》和所提供的资料真实、准确、完整D、企业客户也能在企业网银上自助定制“精灵信使”短信增值服务

2.以下属于兴业银行电子银行风险管理在客户层面的监控措施有（）A、电子银行账户管理B、处理账户权限或业务范围变更请求C、客户教育D、异常行为监控

3.企业网上银行维护业务是指客户的（）等与企业网上银行相关的信息发生变更时，向农业银行申请对相关信息进行修改和维护的操作。A、渠道B、版本C、账户D、操作人员

4.通过E动终端或移动POS为客户追加（）签约账户时，需要验证原来已签约以上渠道的任意一个账户的密码，只有验证通过才允许追加。A、网上银行、电话银行B、网上银行、手机银行C、电话银行、手机银行D、网上银行、手机银行、电话银行

更多“多选题以下关于处理账户权限或业务范围变更请求，正确的说法是（）A兴业银行网上银行在处理账户变更请求时，必须要求客户先通过证书登录网上银行，兴业银行网上银行客户利用网上银行系统对客户身份进行确认后方可允许客户发出变更请求B对于可寄送信用卡、账户密码等客户地址允许在网银、手机银行等渠道进行修改C兴业银行信用卡客户只能通过电话银行人工服务和柜面进行账户变更请求D兴业银行客服人员通过电话银行人工服务进行账户变更请求时须与客户核对原预留信息，核对正确方能受理账户信息变更”相关问题

  • 第1题：

    下面关于通过个人网上银行签约手机银行的描述正确的是（）

    • A、网上银行普通客户，登录建设银行网上银行，阅读《中国建设银行电子银行个人客户服务协议》，选择任一网上银行账户，设置手机号码和手机银行登录密码，经系统验证通过后，成为手机银行普通客户
    • B、网上银行高级客户，登录建设银行网上银行，阅读《中国建设银行电子银行个人客户服务协议》，选择网上银行非签约账户，设置手机号码和手机银行登录密码，经系统验证通过后，成为手机银行普通客户
    • C、客户通过网上银行申请成为普通客户后，可持本人有效身份证件、账户介质到网点或移动签约POS申请成为高级客户
    • D、使用文件证书的网上银行高级客户，登录

    正确答案:A,B,C,E

  • 第2题：

    关于消息服务，以下说法错误的是（）。

    • A、消息服务依托各类电子渠道，通过消息服务平台以手机短信或彩信、电话传真、电子邮件等方式为客户提供信息推送服务
    • B、客户用于消息服务的手机号码发生变更，须及时到农业银行营业网点或网上银行进行变更
    • C、适用于开立借记卡、准贷记卡等账户的个人客户
    • D、个人客户可一次注册多个账户对应多个手机号码

    正确答案:D

  • 第3题：

    关于“外汇宝”解约，以下说法正确的有（）。

    • A、通过网上银行签约的客户须通过网上银行进行协议的解除。
    • B、通过网上银行解约后，客户在柜台、网上银行、电话银行等交易渠道，均不能再办理外汇宝业务。
    • C、通过网上银行解约前，客户须先将其账户下的所有有效委托进行撤单，否则系统不受理客户的解约申请。
    • D、通过网上银行解约后，当日不可再申请签约。

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    客户小张在兴业银行开通了个人网银业务，他可以通过网银查询、开通或关闭的银行账户业务包括（）

    • A、电话银行
    • B、手机银行
    • C、网上银行
    • D、手机支付

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    兴业银行精灵信使服务，客户可以通过（）渠道进行开通和关闭。

    • A、柜面
    • B、网上银行
    • C、手机银行
    • D、电话银行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    客户端手机银行中更改主账户客户应如何操作？（）

    • A、客户端手机银行-个人设置-变更主账户
    • B、个人网银专业版-手机银行管理-变更主账户
    • C、个人网银大众版-手机银行管理-变更主账户
    • D、柜面网银管理端-手机银行信息管理-主账户变更

    正确答案:D

  • 第7题：

    客户办理何种业务时需使用《中国工商银行电子银行个人客户变更（注销）事项申请表》（）

    • A、申请增加网上银行、电话银行注册卡
    • B、增加网上银行、电话银行对外转账权限；增加网上银行约定转账账户
    • C、重置网上银行、电话银行、客户证书密码
    • D、网上银行客户申请、更换客户证书；客户证书状态查询并要求银行代为下载证书；冻结、解冻、作废客户证书

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    以下关于处理账户权限或业务范围变更请求，正确的说法是（）
    A

    兴业银行网上银行在处理账户变更请求时，必须要求客户先通过证书登录网上银行，兴业银行网上银行客户利用网上银行系统对客户身份进行确认后方可允许客户发出变更请求

    B

    对于可寄送信用卡、账户密码等客户地址允许在网银、手机银行等渠道进行修改

    C

    兴业银行信用卡客户只能通过电话银行人工服务和柜面进行账户变更请求

    D

    兴业银行客服人员通过电话银行人工服务进行账户变更请求时须与客户核对原预留信息，核对正确方能受理账户信息变更


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    关于个人电话银行，以下说法错误的是（）。
    A

    通过网上银行自助设置电话银行注册账户，范围必须是网上银行注册账户

    B

    个人电话银行客户根据注册方式不同分为网点注册客户和自助注册客户

    C

    网点注册客户和自助注册客户均可享有支付转账服务

    D

    通过网上银行自助设置电话银行收款方账户，范围必须是网上银行注册收款方账户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    关于“外汇宝”解约，以下说法正确的有（）。
    A

    通过网上银行签约的客户须通过网上银行进行协议的解除。

    B

    通过网上银行解约后，客户在柜台、网上银行、电话银行等交易渠道，均不能再办理外汇宝业务。

    C

    通过网上银行解约前，客户须先将其账户下的所有有效委托进行撤单，否则系统不受理客户的解约申请。

    D

    通过网上银行解约后，当日不可再申请签约。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户办理何种业务时需使用《中国工商银行电子银行个人客户变更（注销）事项申请表》（）
    A

    申请增加网上银行、电话银行注册卡

    B

    增加网上银行、电话银行对外转账权限；增加网上银行约定转账账户

    C

    重置网上银行、电话银行、客户证书密码

    D

    网上银行客户申请、更换客户证书；客户证书状态查询并要求银行代为下载证书；冻结、解冻、作废客户证书


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下属于兴业银行电子银行风险管理在客户层面的监控措施有（）
    A

    电子银行账户管理

    B

    处理账户权限或业务范围变更请求

    C

    客户教育

    D

    异常行为监控


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于个人电话银行，以下说法错误的是（）。

    • A、通过网上银行自助设置电话银行注册账户，范围必须是网上银行注册账户
    • B、个人电话银行客户根据注册方式不同分为网点注册客户和自助注册客户
    • C、网点注册客户和自助注册客户均可享有支付转账服务
    • D、通过网上银行自助设置电话银行收款方账户，范围必须是网上银行注册收款方账户

    正确答案:C

  • 第14题：

    企业网银短信联动增值服务的开办条件（）

    • A、公司客户必须在兴业银行开立人民币活期结算账户
    • B、公司客户必须在兴业银行开通企业网上银行服务
    • C、公司客户必须在兴业银行开通结算中心业务
    • D、兴业银行规定的其他条件

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    以下关于处理账户权限或业务范围变更请求，正确的说法是（）

    • A、兴业银行网上银行在处理账户变更请求时，必须要求客户先通过证书登录网上银行，兴业银行网上银行客户利用网上银行系统对客户身份进行确认后方可允许客户发出变更请求
    • B、对于可寄送信用卡、账户密码等客户地址允许在网银、手机银行等渠道进行修改
    • C、兴业银行信用卡客户只能通过电话银行人工服务和柜面进行账户变更请求
    • D、兴业银行客服人员通过电话银行人工服务进行账户变更请求时须与客户核对原预留信息，核对正确方能受理账户信息变更

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    兴业银行（）可以通过电话银行人工服务进行账户调整请求。

    • A、理财卡客户
    • B、网银客户
    • C、信用卡客户
    • D、企业客户

    正确答案:C

  • 第17题：

    批量注册电话银行是指为已开通借记卡的客户批量注册电话。批量注册客户视同于柜台注册客户，转账标志和限额需要客户本人通过网点或网上银行进行维护。注册后客户首次登录时，需通过（）验证账户支付密码后设置渠道登录密码。

    • A、银行柜台
    • B、网上银行
    • C、电话
    • D、自助终端

    正确答案:C

  • 第18题：

    客户激活电子账户后只能通过（）渠道修改绑定账户。

    • A、10%（含）
    • B、网上银行
    • C、电话银行
    • D、柜面

    正确答案:D

  • 第19题：

    多选题
    客户小张在兴业银行开通了个人网银业务，他可以通过网银查询、开通或关闭的银行账户业务包括（）
    A

    电话银行

    B

    手机银行

    C

    网上银行

    D

    手机支付


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    下面关于通过个人网上银行签约手机银行的描述正确的是（）
    A

    网上银行普通客户，登录建设银行网上银行，阅读《中国建设银行电子银行个人客户服务协议》，选择任一网上银行账户，设置手机号码和手机银行登录密码，经系统验证通过后，成为手机银行普通客户

    B

    网上银行高级客户，登录建设银行网上银行，阅读《中国建设银行电子银行个人客户服务协议》，选择网上银行非签约账户，设置手机号码和手机银行登录密码，经系统验证通过后，成为手机银行普通客户

    C

    客户通过网上银行申请成为普通客户后，可持本人有效身份证件、账户介质到网点或移动签约POS申请成为高级客户

    D

    使用文件证书的网上银行高级客户，登录


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    兴业银行精灵信使服务，客户可以通过（）渠道进行开通和关闭。
    A

    柜面

    B

    网上银行

    C

    手机银行

    D

    电话银行


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下面关于手机银行客户类型的说法正确的是（）
    A

    手机银行客户根据是否经过网点或移动签约POS验证身份，区分为普通客户和高级客户

    B

    手机银行普通客户是指通过建设银行网站、网上银行或手机开通手机银行，客户身份和账户信息没有经过网点或移动签约POS验证的手机银行客户

    C

    手机银行普通客户是指在网点或移动签约POS验证过客户身份和账户信息，开通手机银行的客户

    D

    手机银行普通客户是指通过建设银行网站、网上银行或手机开通手机银行后，客户身份和账户信息经过网点或移动签约POS验证的手机银行客户

    E

    手机银行高级客户是指在网点或移动签约POS验证过客户身份和账户信息，开通


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    兴业银行（）可以通过电话银行人工服务进行账户调整请求。
    A

    理财卡客户

    B

    网银客户

    C

    信用卡客户

    D

    企业客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    批量注册电话银行是指为已开通借记卡的客户批量注册电话。批量注册客户视同于柜台注册客户，转账标志和限额需要客户本人通过网点或网上银行进行维护。注册后客户首次登录时，需通过（）验证账户支付密码后设置渠道登录密码。
    A

    银行柜台

    B

    网上银行

    C

    电话

    D

    自助终端


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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