问答题某企业生产乙产品尾成腿全耍福奖办住，4月份月初在产品成本为甩驼喊赔卫栗福奖办住：直接材料费用2000元尾成腿全耍福奖办住，直接人工2400元尾成腿全耍福奖办住，制造费用1200元劲理椅观毕福奖办住。本月生产费用为甩驼喊赔卫栗福奖办住：直接材料费用40000元尾成腿全耍福奖办住，直接人工费用60000元尾成腿全耍福奖办住，制造费用24000元尾成腿全耍福奖办住，4月份完工产品300件尾成腿全耍福奖办住，月末在产品200件尾成腿全耍福奖办住，在产品的完工程度为50％尾成腿全耍福奖办住，乙产品所耗直接材料
题目
问答题
某企业生产乙产品尾成腿全耍福奖办住，4月份月初在产品成本为甩驼喊赔卫栗福奖办住：直接材料费用2000元尾成腿全耍福奖办住，直接人工2400元尾成腿全耍福奖办住，制造费用1200元劲理椅观毕福奖办住。本月生产费用为甩驼喊赔卫栗福奖办住：直接材料费用40000元尾成腿全耍福奖办住，直接人工费用60000元尾成腿全耍福奖办住，制造费用24000元尾成腿全耍福奖办住，4月份完工产品300件尾成腿全耍福奖办住，月末在产品200件尾成腿全耍福奖办住，在产品的完工程度为50％尾成腿全耍福奖办住，乙产品所耗直接材料在生产开始时投入全部材料的60％尾成腿全耍福奖办住，当加工程度达到80％时尾成腿全耍福奖办住，再投入其余40％的直接材料劲理椅观毕福奖办住。要求甩驼喊赔卫栗福奖办住：采用约当产量比例法计算乙完工产品成本和月末在产品成本劲理椅观毕福奖办住。呈咱忆缓您（分别列出各成本项目约当产量、分配率和分配额的计算过程怕所君鹅澡短囊蜡旦）
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第1题：
我住长江头 君住长江尾 共饮长江水
A．0
B．1
C．2
D．3
正确答案：C
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第2题：
马哈福兹于1988年获得诺贝尔文学奖，《两宫间》是其代表作之一。
正确答案:正确 -
第3题：
住客的行李被航空公司送错地点，要求帮助查找，怎么办？
正确答案: 1、安抚客人，向客人表示酒店一定会协助查找；
2、请客人提供其行李的件数、样式、所乘航班等相关信息；
3、与航空公司取得联系，告诉相关信息，帮助查找；
4、将客人的行李接回店内，送到客人房间。 -
第4题：
住客结帐后未按时退房怎么办？
正确答案: 1、客人退房时间为中午12点之前，客人结帐后未按时退出，应委婉地向客人提出；如续住，应按续住时间加收半日租或全日租；
2、如客人结帐后因行李较多而不能及时离店，可建议客人将行李暂时存放行李部；
3、如客人结帐后需休息或等人，可请客人到大堂或咖啡厅。 -
第5题：
住客人使用违禁电热设备怎么办？
正确答案:根据公安消防部门的规定，发现客人在客房内使用燃油或液化石油气和各种电加热设备时，应予以制止，先晓之以理，讲明使用违禁加热设备的利害关系和严重后果。劝其遵守有关规定不要使用。如果不听劝阻，仍继续使用，要严肃的给予批评，并根据规定对其进行处罚。对执意要用电热器造成严重后果的，要追究其刑事责任。对长住客人使用违禁电热设备情况，调查清楚后，要将情况报告总经理室和上级安全主管部门确认，并将情况通报给客房和销售部门，请他们在工作或销售提示客人，遵守有关消防规定。 -
第6题：
市科学技术奖各奖项评审组织单位将拟奖结果报市奖励办审核后，市奖励办再公示拟奖名单，公示时间不少于（）天，公示结束后向市奖励委提出拟奖名单。
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
正确答案:B -
第7题：
现登记一人住两人，属私自留宿怎么办？
正确答案: 日常工作中，客房服务员根据工作单做房，发现与登记不符，登一人住两人时，要立即报主管，接下列程序处理：
（1）现登记一男客人，又住一个男客人时，在查证时，要先问清其身份，为什么私自留宿，属正常亲戚、朋友留宿的让其到前台办理补登手续。如属在逃通缉案犯，要将其二人扣住，按饭店有关规定处理并立即报告公安机关进行处理。
（2）发现登记单住男，又容留异性客人时，同样验明其身份、关系，确属夫妻的要查验其结婚证到前台办理补登手续。如属私自容留异性，搞嫖娼卖淫活动的，要对双方分别进行审查，上报公安机关处理。同时按处罚条例对当事人予以罚款处理，并让其按规定补交房费。 -
第8题：
清扫住客房时发现有人进来，你怎么办？
正确答案: （1）主动与客人打招呼，并确认其身份。
（2）征求客人意见，是否继续做或暂停。
（3）如客人表示继续做，则应迅速打扫完成并检查合格后对客人说：“对不起，打扰您了。请问还有什么需要我做的？”然后道再见，面向客人退出房间并轻轻带上房门。
（4）若客人表示暂时不用做，则应迅速收拾好用具，同时征询客人愿何时再做，致歉，对客人退出，关门并做记录。 -
第9题：
一住客不慎被开水烫伤，如果你是该层服务员，该怎么办？
正确答案: （1）态度表示同情、关心
（2）轻伤则请其去医务室；重者则征求客人意见去看医生
（3）若客人外出就诊，则帮忙联络车辆事宜。必要时由有关人员陪同 -
第10题：
有电话找住客，但电脑显示该房未出租，怎么办？
正确答案:1、向客人抱歉，说明所要转的房间为空房；
2、询问来电者所要找客人的姓名或单位等信息，确定是否已退房或未到；
3、请来电者留下联系方式，根据客史档案对已离店的该房住客进行联系；
4、请来电者留言为其转告。 -
第11题：
问答题旅游者要求住单间，导游员应怎么办？正确答案： 住双人间的旅游者如果提出要求住单人间，导游员应主动了解原因；一般情况下，因同室旅游者闹矛盾或生活习惯不同而要求住单问的居多；这时，导游员应请领队调解或在团队内部进行调整，假如调解、调配不成，而酒店又有空房可满足的话，则可以满足要求，但须事先说明单间的房费由入住者自理。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题住客人使用违禁电热设备怎么办？正确答案： 根据公安消防部门的规定，发现客人在客房内使用燃油或液化石油气和各种电加热设备时，应予以制止，先晓之以理，讲明使用违禁加热设备的利害关系和严重后果。劝其遵守有关规定不要使用。如果不听劝阻，仍继续使用，要严肃的给予批评，并根据规定对其进行处罚。对执意要用电热器造成严重后果的，要追究其刑事责任。对长住客人使用违禁电热设备情况，调查清楚后，要将情况报告总经理室和上级安全主管部门确认，并将情况通报给客房和销售部门，请他们在工作或销售提示客人，遵守有关消防规定。解析： 暂无解析 -
第13题：
有访客到前台接待处，希望帮助查询某住客房号时，怎么办？
正确答案:1、询问访客姓名及与房客关系。
2、对访客表示理解，请其稍候。
3、避开访客与住客联系，询问是否可将房号告知访客。
4、如住客不同意，则婉言告之访客该宾客可能是以他人姓名登记入住酒店或是未下榻本酒店。
5、特殊情况及时上报当值主管。
6、通知保安人员注意访客和住客的动向，防止发生争执，同时密切注意住客的消费情况防止逃账。 -
第14题：
某团体签证的外宾成员，在团体离店时，要求续住离团单独活动，怎么办？
正确答案: 1、联系此团的旅行社或接待单位；
2、要求此团的旅行社或接待单位出示证明；
3、请客人到本地公安局出入境科办理手续；
4、以一般散客形式进行重新登记入住。 -
第15题：
有客人至总台，自称是公安局，要求查找某一住客或其它事件，怎么办？
正确答案:1、请此客人出示有效工作证，并记录姓名、单位；
2、确认后，积极配合，通知大堂副理和保安部；
3、带公安人员进入非客服务区进行协助；
4、对外进行保密。 -
第16题：
加大无框眼镜身腿倾斜角时，应一手握（）钳住螺栓两端固定镜架，另一手握（）钳住镜腿垂直向下方向扭动。
- A、圆嘴钳
- B、镜腿钳
- C、无框眼镜装配钳；镜腿钳
- D、镜腿钳；无框眼镜装配钳
正确答案:C -
第17题：
辽宁省承办十二运会坚持（）原则。
- A、开放办全运
- B、创新办全运
- C、节俭办全运
- D、文明办全运
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
炒店预热七要素是（）
- A、人、走、宣、办、声、礼、色
- B、人、住、宣、办、声、礼、色
- C、人、住、宣、地、声、礼、色
- D、人、住、点、办、声、礼、色
正确答案:B -
第19题：
乌丢丢和吟老被大婶请进了耍木偶的布袋爷爷住过的屋子，一进屋就看到墙上挂满了（）。
- A、图画
- B、布袋
- C、小木偶
正确答案:C -
第20题：
住客中有病人，怎么办？
正确答案:①询问客人是否要找医生。
②给予周到的帮助。
③通知客房部或有关主管，在工作表上做记录。
④第二天见到客人时，或到客人房间询问病情，并祝他早日康复。 -
第21题：
客房服务员清扫客房时，住客在房内怎么办？
正确答案: 应礼貌地询问客人是否可以清扫客房，清扫过程中，房门一直要开着，清扫时，动作要轻，要娴熟，不能与客人长谈。若遇来访者，应问客人是否可继续清扫。清扫完毕，应向客人道谢，并询问还有什么事可以效劳，然后再次道谢，退出客房，关上房门。 -
第22题：
问答题住客在退房时欲将一包物品寄留，并说其朋友明日来取，怎么办？正确答案： 1、了解物品的种类。贵重物品或违禁物品要拒绝转交。
2、请客人写一委托书，写明物品名称、数量、取物人姓名、联系地址等并签名。
3、核对委托书内容与物品是否一致。
4、朋友来取物品时，须出示其有效证件，写下收条，必要时须复印证件。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题现登记一人住两人，属私自留宿怎么办？正确答案： 日常工作中，客房服务员根据工作单做房，发现与登记不符，登一人住两人时，要立即报主管，接下列程序处理：
（1）现登记一男客人，又住一个男客人时，在查证时，要先问清其身份，为什么私自留宿，属正常亲戚、朋友留宿的让其到前台办理补登手续。如属在逃通缉案犯，要将其二人扣住，按饭店有关规定处理并立即报告公安机关进行处理。
（2）发现登记单住男，又容留异性客人时，同样验明其身份、关系，确属夫妻的要查验其结婚证到前台办理补登手续。如属私自容留异性，搞嫖娼卖淫活动的，要对双方分别进行审查，上报公安机关处理。同时按处罚条例对当事人予以罚款处理，并让其按规定补交房费。解析： 暂无解析