问答题论述正式沟通与非正式沟通在管理上的意义。

题目
问答题
论述正式沟通与非正式沟通在管理上的意义。
相似考题

1.试述正式沟通与非正式沟通的优缺点及其在管理上的意义。

2.按信息沟通渠道,可将沟通分为()A.非正式沟通与书面沟通B.正式沟通与非正式沟通C.正式沟通与口头沟通D.口头沟通与书面沟通

3.请比较正式沟通与非正式沟通。

4.关于正式沟通与非正式沟通的说法正确的是()。A. 正式沟通有较强的约束力，易于保密。B. 正式沟通速度比较快。C. 非正式沟通沟通方便，内容广泛，方式灵活。D. 非正式沟通比较难以控制。

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  • 第1题：

    为了从众多沟通渠道中更精准地关注到所需要的信息，可以采用将信息分级为()。

    A、书面沟通、口头沟通与邮件沟通
    B、正式沟通、非正式沟通与简单沟通
    C、正式沟通、电话沟通与邮件沟通
    D、正式沟通、非正式沟通与口头沟通

    答案：D
    解析：
    本题的考点为项目沟通管理。为了从众多沟通渠道中更精准地关注到所需要的信息，可以采用将信息分级为正式沟通、非正式沟通与口头沟通。

  • 第2题：

    试论非正式沟通在组织沟通中的价值与合理运用。


    正确答案: 非正式沟通：是一种通过正式规章制度和正式组织程序以外的其他各种渠道进行的沟通。
    非正式沟通的优点有：沟通方便，内容广泛，方式灵活，沟通速度快，可用以传播一些不便正式沟通的信息。而且由于在这种沟通中比较容易把真实的思想、情绪、动机表露出来，因而能提供一些正式沟通中难以获得的信息。管理者要善于利用这种沟通方式。缺点是：这种沟通比较难以控制，传递的信息往往不确切，易于失真、曲解，容易传播流言蜚语而混淆视听。所以应对这种沟通方式予以重视，注意防止和克服其消极的一面。

  • 第3题：

    沟通渠道可分为正式沟通与非正式沟通。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    关于正式沟通与非正式沟通的说法正确的是（）。

    • A、正式沟通有较强的约束力，易于保密。
    • B、正式沟通速度比较快。
    • C、非正式沟通沟通方便，内容广泛，方式灵活。
    • D、非正式沟通比较难以控制。

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    在社交场所进行的沟通属于（）。

    • A、非正式沟通
    • B、正式沟通
    • C、内部沟通
    • D、外部沟通

    正确答案:A

  • 第6题：

    关于非正式沟通的表述正确的是（）

    • A、是通过组织明文规定的渠道所进行的信息传递与交流
    • B、非正式沟通对组织的发展和群体成员有一定影响
    • C、非正式沟通可以消除
    • D、非正式沟通对正式沟通没有积极作用

    正确答案:B

  • 第7题：

    正式沟通与非正式沟通属于（）

    • A、人际沟通
    • B、组织沟通
    • C、双向沟通
    • D、网络沟通

    正确答案:B

  • 第8题：

    问答题
    正式沟通和非正式沟通有哪些形式？

    正确答案： 正式沟通：
    1.项目手册；
    2.各种书面文件；
    3.协调文件；
    4.通过各种检查；
    5其他沟通方式。
    非正式：
    1.通过聊天；
    2.现场观察；
    3.通过大量的非正式的横向交叉沟通能加速信息的流动，促进理解、协调。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列有关非正式沟通,说法正确的是    (    )
    A

    非正式沟通是指正式组织途径以外的沟通方式

    B

    非正式沟通主要通过个人之间的接触, 以小道消息传播方式来进行

    C

    非正式沟通有自己固定的模式或方法

    D

    非正式沟通的信息容易失真

    E

    非正式沟通的主要功能是传播员工所关心与他们有关的信息


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
     简述正式沟通与非正式沟通的含义.

    正确答案：
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    沟通分为（）
    A

    正式沟通、非正式沟通

    B

    单项沟通、非正式沟通

    C

    正式沟通、单项沟通


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    正式沟通与非正式沟通各自的优缺点有哪些？试举例说明。

    正确答案： 正式沟通的有点事沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密并能使信息保持权威性，组织中重要消息、文件以及决策的传达一般都采用这种方式；缺点是沟通速度慢，比较刻板，且由于信息依靠组织系统层层传递，有可能造成信息失真或扭曲。
    非正式沟通的优点是，传播速度快、信息比较准确、沟通效率较高、可以满足员工的各种需要。缺点是，由于非正式沟通一般室内口头形式，没有证据，没有责任，信息在传递中难以控制，因此，信息内容常常被夸大、曲解，具有一定的片面性。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    简述正式沟通与非正式沟通的结合


    正确答案:正式沟通是指社会结构内部各种社会角色之间遵照社会规定与角色规范，通过社会内部正式安排的沟通渠道所进行的人际沟通。非正式沟通指社会中存在的“非官方的”、“小道的”、“私下的”沟通。正式沟通称为 “角色架”；非正式沟通多为由“小道”而传播的消息，而“小道”又具有多向性和交叉性的特点，因而非正式沟通则被称为“葡萄藤”。“葡萄藤”的传递渠道主要包括四种：单向传递、闲谈传递、概率传递、群体传递

  • 第14题：

    沟通分为（）

    • A、正式沟通、非正式沟通
    • B、单项沟通、非正式沟通
    • C、正式沟通、单项沟通

    正确答案:A

  • 第15题：

    在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    下列有关非正式沟通，说法正确的是（）

    • A、非正式沟通是指正式组织途径以外的沟通方式
    • B、非正式沟通主要通过个人之间的接触，以小道消息传播方式来进行
    • C、非正式沟通有自己固定的模式或方法
    • D、非正式沟通的信息容易失真
    • E、非正式沟通的主要功能是传播员工所关心与他们有关的信息

    正确答案:A,B,D,E

  • 第17题：

    （）就是在组织渠道以内的沟通。

    • A、非正式沟通
    • B、正式沟通
    • C、单项沟通

    正确答案:B

  • 第18题：

    下列对非正式沟通认识正确的是；（）

    • A、非正式沟通只会起到负面作用
    • B、只要合理加以利用，非正式沟通可以成为正式沟通的补充
    • C、只要下功夫，非正式沟通是可以被消除的
    • D、非正式沟通现象越多，组织的效率越低

    正确答案:B

  • 第19题：

    组织中的沟通可分为（）。

    • A、正式沟通与非正式沟通
    • B、正式组织沟通与非正式组织沟通
    • C、语言沟通与非语言沟通
    • D、简单沟通与复杂沟通

    正确答案:A

  • 第20题：

    问答题
    什么是非正式沟通？非正式沟通有何作用？

    正确答案： 非正式沟通是指与组织内部规章制度无关的沟通方式。一般是口头形式，不留证据、不负责任
    非正式沟通的作用：
    1、可以满足职工情感方面的需要，
    2、可以弥补正式渠道的不足，
    3、可以了解职工真正的心理倾向和需要。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    论述正式沟通与非正式沟通的优缺点及其在管理上的意义。

    正确答案：
    (1)正式沟通指按组织内部明文规定的途径进行的信息传递活动。它和组织的结构息息相关。主要包括:按正式组织系统发布的命令、指示、文件,组织召开的正式会议,组织内部上下级之间或同事之间因工作需要而进行的正式接触。正式沟通渠道传播的信息又称“官方信息”。
    按照信息流向的不同,正式沟通可分为下向沟通、上向沟通、横向沟通、斜向沟通等形式;
    根据人们的观察和实验室研究,正式沟通渠道主要有五种模式,即链型、Y型、轮盘型、环型和全通道型。
    ①正式沟通的优点是:正规、严肃,富有权威性;参与沟通的人员普遍具有较强的责任心和义务感,从而易保持所沟通信息的准确性及保密性。
    ②正式沟通的缺点主要是:对组织机构依赖性较强而造成速度迟缓,沟通形式刻板,存在信息失真或扭曲的可能性,缺乏灵活性,信息传播范围受限制,传播速度比较慢。
    ③正式沟通在管理上的意义:正式沟通是组织管理中的沟通主渠道,大量的沟通工作有赖于正式沟通渠道。由于正式沟通通常带有强制性,比较规范,井然有序,约束力强,沟通效果好,因此,在企业管理中一般的信息都要通过正式沟通渠道下达及反馈。其正式的沟通网络应当完善、规范和制度化,要根据组织中的发展不断地得到完善。
    (2)非正式沟通指以非正式组织系统或个人为渠道的信息传递活动。非正式沟通的主要功能是传播职工所关心的和与他们有关的信息,他取决于职工的社会和个人兴趣、利益,与企业正式的要求无关。
    ①非正式沟通有以下优点:
    1)信息交流速度较快。这是由于非正式沟通传递的信息都是与职工的利益相关的,而且没有正式沟通那种机械的程序;
    2)信息比较准确。由于信息量大、覆盖面广,组织中各个层次的人都可以由此获得自己需要或感兴趣的信息;
    3)沟通效率较高。非正式沟通一般是有选择地、针对个人的兴趣传播信息,正式沟通则常常将信息传递给本人不需要它们的人;
    4)可以满足职工的需要,职工由正式沟通不能获得满足的需要可由此得到满足。非正式沟通能够发挥作用的基础是良好的人际关系。
    ②非正式沟通的缺点表现在有一定的片面性,信息常常被夸大、曲解,难以控制;可能导致小集团、小圈子,影响组织的凝聚力和人心稳定,因而需要慎重对待。
    ③非正式沟通在管理中的意义:非正式沟通的产生,可以说是人们的天生的需求。通过这种沟通途径来交换或传递信息,常常可以满足个人的某些需求。因此,对依靠非正式沟通可以获得这种信息的环境,组织成员是会感到满意的。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    试论非正式沟通在组织沟通中的价值与合理运用。

    正确答案： 非正式沟通：是一种通过正式规章制度和正式组织程序以外的其他各种渠道进行的沟通。
    非正式沟通的优点有：沟通方便，内容广泛，方式灵活，沟通速度快，可用以传播一些不便正式沟通的信息。而且由于在这种沟通中比较容易把真实的思想、情绪、动机表露出来，因而能提供一些正式沟通中难以获得的信息。管理者要善于利用这种沟通方式。缺点是：这种沟通比较难以控制，传递的信息往往不确切，易于失真、曲解，容易传播流言蜚语而混淆视听。所以应对这种沟通方式予以重视，注意防止和克服其消极的一面。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    怎样协调正式沟通和非正式沟通的关系？

    正确答案： 正式沟通和非正式沟通都客观存在于组织机构中，有效的企业管理应以正式沟通为主，但不能忽略非正式沟通的作用。在必要时，可以通过非正式沟通来达到提高管理效果的目的。
    解析： 暂无解析

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