增值服务
财富管理
营销宣传
第1题:
支行个人客户经理营销以贵宾客户为重点可以通过()手段,做好贵宾客户的维护和开发工作。
第2题:
《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》规定个人客户经理每周客户开发工作中重点工作有()
第3题:
支行个人客户经理营销职责与规范中规定的年度营销标准不包括()
第4题:
个人客户经理日常维护客户运用的主要工具有().
第5题:
大堂经理的优质客户识别和推荐工作,包括的主要工作内容有()。
第6题:
做好贵宾专属区域的服务维护工作
做好优质客户识别发展工作
做好优质客户引导和预约服务工作
熟练应用PBMS中信息查询、营销方案和任务管理
协助贵宾理财中心负责人做好每日服务质量、内部协作水平、营销业绩的数据统计
第7题:
1
2
3
5
第8题:
提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户收息率
提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率
提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率。提高客户还款率
提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户POS布放率
第9题:
5
10
2
1
第10题:
参加分析点评会:按周对个人业务经理、助销员客户维护情况进行分析,提出改进要求,交流经验
自然户分类:对新开户进行全面整理,确定自然户的营销服务责任人
回访目标:回访贵宾客户不少于5人;约见贵宾客户不少于3人
第11题:
每月开发2个个贷客户;开发1个贵宾客户;推荐POS商户或特惠商户1户;电话联系或上门拜访40个新客户
每月开发2个个贷客户;开发1个贵宾客户;推荐POS商户或特惠商户3户;电话联系或上门拜访60个新客户
每月开发5个个贷客户;开发1个贵宾客户;推荐POS商户或特惠商户2户;电话联系或上门拜访42个新客户
每月开发6个个贷客户;开发1个贵宾客户;推荐POS商户或特惠商户1户;电话联系或上门拜访30个新客户
第12题:
开发pos商户或特惠商户4户
开发中小企业客户5户
开发贵宾户12户
开发4个批量代发项目
第13题:
按照《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》的日常工作行为规范要求,个人客户经理每周回访贵宾客户不少于()人。
第14题:
支行个人客户经理每月客户开发工作中开发工作目标为()
第15题:
华夏银行要求支行大力开发个人客户每月客户开发工作目标是()
第16题:
贵宾理财中心大堂经理的岗位职责包含()
第17题:
个人客户经理掌握客户关系管理技能有助于()提高农业银行的经营效益。
第18题:
个人客户经理和理财顾问
大堂经理和柜员
个人客户经理和大堂经理
理财顾问和大堂经理
第19题:
每月开发2个个贷客户;开发1个贵宾客户;推荐POS商户或特惠商户1户;电话联系或上门拜访40个新客户
开发pos商户或特惠商户1户;开发贵宾户5户;开发一个批量代发项目。电话联系或上门拜访50个新客户
开发pos商户或特惠商户1户;开发贵宾户3户;开发一个批量代发项目。电话联系或上门拜访100个新客户
开发pos商户或特惠商户1户;开发贵宾户10户;开发一个批量代发项目。电话联系或上门拜访50个新客户
第20题:
《巡检表》
《贵宾客户信息管理表》
《电话邀约计划表》
《客户经理工作日志》
第21题:
与每个贵宾客户的联系每年不少于4次,其中,80%以上客户至少使用华夏银行3种以上产品功能
与每个贵宾客户的联系每年不少于1次,其中,20%以上客户至少使用华夏银行2种以上产品功能
与每个贵宾客户的联系每年不少于3次,其中,80%以上客户至少使用华夏银行2种以上产品功能
与每个贵宾客户的联系每年不少于1次,其中,50%以上客户至少使用华夏银行3种以上产品功能
第22题:
贵宾卡
钻石卡
金卡
银卡
第23题:
在理财经理一对一维护客户的基础上,与重点优质客户建立同步维护关系,开展客户回访,保证服务品质,提升客户满意度
协助网点负责人开展贵宾理财中心的经营管理工作。负责制定贵宾理财中心客户发展策略,定期开展客户发展情况分析、市场调研和客户需求调研
做好优质客户识别发展工作
每日负责统计《网点业绩汇总表》