单选题客户办理储蓄存单、折开户时须（）A 提供身份证件B 不能代办C 提供有效身份证件D 须亲自办理

第1题：

客户办理更改账户密码业务，须提供存款凭证和本人有效身份证件，凭原密码办理。

第2题：

储蓄存折打满页且正常换折时，（）就可办理。

• A、提供本人有效身份证件
• B、本人提出申请
• C、柜员根据客户意愿
• D、不需要提供本人有效身份证件

第3题：

客户委托他人办理向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，在提供挂失客户本人有效身份证时，还须提供（）。

• A、客户委托书
• B、代理人有效身份证件
• C、单位证明
• D、公安机关证明

第4题：

下列有关开立个人存款账户及无折续存业务的描述错误的是（）。

• A、开立个人存款账户时客户须提供有效身份证件，使用实名存款
• B、开立个人存款账户时，可使用单位证明办理
• C、无折续存业务客户须提供身份证件
• D、柜员办理无折续存业务必须要求办理存款的客户提供身份证件，并摘录其有效身份证件名称及号码，留存联系电话或地址

第5题：

下列关于解挂处理的表述，错误的有（）。

• A、办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的，须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理，不得代理。
• B、口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，可以代理。
• C、口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理。
• D、通过电子渠道办理的口头挂失，解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理，不得代理。

第6题：

下面关于储蓄存折换折及存折重写磁说法正确的有（）。

• A、储蓄存折打满页且正常换折时，不需要提供本人有效身份证件
• B、储蓄存折销磁和损坏换折时，须本人凭有效身份证件及预留支控方式在一级分行辖内任一营业机构办理，由他人代理的，要凭预留支控方式、代理人和被代理人有效身份证件办理
• C、存折严重损坏的，要做凭证挂失处理
• D、储蓄存折重写磁时，须客户本人凭有效身份证件办理，不得代理

第7题：

办理储蓄存款凭证（存单、折）密码重置，须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理，经核实确认本人身份的，可即时为其办理密码重置业务。

第8题：

客户办理储蓄存款凭证（存单、折）书面申请印鉴挂失，须本人凭有效身份证件和存款凭证到在一级分行辖内任一营业机构办理。

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

客户办理储蓄存单、折开户时须（）

• A、提供身份证件
• B、不能代办
• C、提供有效身份证件
• D、须亲自办理

第14题：

存单（折）的户名与身份证件姓名不一致，如何办理挂失（）

• A、客户提供定期存单（折）
• B、客户提供有效的身份证件
• C、银行应要求客户携户籍管理部门（当地派出所）出具的相关证明
• D、由客户向法院提起确权之诉，法院做出确权判决后，客户携判决书至银行办理
• E、客户只需凭定期存单（折）及有效的身份证件即可前来办理挂失

第15题：

营业网点受理挂失的，客户须凭本人有效身份证件办理。如他人代办的，代办人须提供持卡人和代办人双方有效身份证件，客服经理应与代办人核实系统中留存的持卡人相关信息。

第16题：

客户要求办理教育储蓄异地托收业务时，须同时提供以下哪些资料？（）

• A、教育储蓄存款凭证
• B、户口迁移证明
• C、正在接受非义务教育的身份证明
• D、本人有效身份证件（如为代办，应同时出示账户所有人和代办人的有效身份证件）

第17题：

以下关于储蓄挂失业务规定错误的为（）。

• A、存单（折）的挂失须凭本人有效身份证件办理
• B、应提供姓名、存款时间、种类、金额等情况
• C、不记名存单（折）可办理挂失
• D、密码挂失可委托他人办理

第18题：

客户办理储蓄存款凭证（存单、折）书面申请密码挂失，须本人凭有效身份证件和存款凭证在一级分行辖内任一营业机构办理。

第19题：

对活期储蓄存款客户应做的风险提示主要包括（）。

• A、办理开户时，提请客户选择证件、印鉴、密码等支控方式
• B、要求客户提供真实、有效身份证件办理开户
• C、提醒客户预留密码时尽量不使用生日、电话或有规律数字
• D、提醒客户存单（折、卡）丢失后及时办理挂失
• E、提请客户妥善保管好存款凭证、密码和有效身份证件，将存款凭证与有效身份证件分开保管

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：