单选题商品形象的美观程度与（　　），在购物环境中最直接影响着游客是否购买该商品。A 包装质量B 商品质量C 商场布置D 服务员服饰

题目
单选题
商品形象的美观程度与（　　），在购物环境中最直接影响着游客是否购买该商品。
A

包装质量

B

商品质量

C

商场布置

D

服务员服饰

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1.导游在引导游客购物时，应该注意（ ）。A．在时间允许的情况下，可以增加购物点和购物次数B．如实向游客介绍商品的情况C．不要代替游客做出购物选择D．提醒游客保留好购物发票

2.在引导游客购买古玩时，导游员要做到( )。A.建议游客去旅行社指定商店购买B．提醒游客保留购物发票C．提醒游客不要去掉古玩上的火漆印D．可允许游客去地摊购买

3.商品形象取决于商品本身的特征,不受商店里经营的其他商品形象的影响。( )A、错误B、正确

4.游客在景区（景点）参观游览过程中，常有不明身份的人与游客搭讪、兑换外币、兜售商品等，这说明该旅游景点环境治理差，市场管理不到位。从目前的情况来看，全国还有少数景区（景点）存在着这样的问题。导游员面对上述情况不能视而不见，无动于衷，为了确保游客的安全，要积极采取有效的措施。试分析：有不明身份的人与游客搭讪，导游员该怎么办？

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  • 第1题：

    ()是以商品形象为表现手段,让商品形象直接和广告受众见面,诉诸受众的直觉感官,使其对宣传对象产生美感和购买动机。

    A.垂直类广告

    B.创造类广告

    C.视觉类广告

    D.显直类广告


    参考答案：D

  • 第2题：

    （）是影响产品价格的重要因素。

    • A、市场状况
    • B、商品形象
    • C、心理因素
    • D、购买行为

    正确答案:A

  • 第3题：

    关于员工购物，描述错误的是（）。

    • A、员工不可以购买因缺陷原因建立70类销售的商品
    • B、清仓商品推出12小时后，员工才能购买该商品，在此之前员工不能委托他人购买该清仓商品
    • C、员工在发现以前购买的商品降价后，禁止员工利用此降价商品进行退换货，以套取差价
    • D、员工购物后不能将已经买单的商品存放在销售楼面或后仓

    正确答案:B

  • 第4题：

    在导游人际交往中，导游员与游客的融合程度，主要取决于（）。

    • A、导游员被游客接受的程度
    • B、导游服务技巧的运用是否恰当
    • C、游客对旅游活动的参与程度
    • D、导游员是否满足了游客的特殊需求
    • E、导游员是否严格按旅游合同行事

    正确答案:A,C

  • 第5题：

    游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为，当游客购买的是高价值物品时，应适时提醒游客慎重选择，防止上当受骗


    正确答案:正确

  • 第6题：

    地陪导游员在提供购物服务时，正确的做法是（）。

    • A、要严格按照《旅游法》的规定来操作
    • B、按照接待计划中规定的场所与次数来进行
    • C、遇到游客犹豫不决时可以帮助游客做决定
    • D、不得擅自增加购物次数或延长购物时间
    • E、可以不必向游客介绍本地商品的特色

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    门店商品分类的目的是（）。

    • A、改善顾客购物效率与购物体验
    • B、保持整体美观
    • C、方便门店的日常管理
    • D、提高管理效率

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    影响消费者在认识商品、购买商品等活动中的情感变化的首要因素是（）

    • A、商品质量
    • B、商品名称
    • C、购物环境
    • D、心理准备

    正确答案:C

  • 第9题：

    在导购旅游商品时，导游员正确的导购方法有（）。

    • A、充分了解游客的心理需求和旅游商品，有针对性地推荐合适的商品
    • B、正确选择购物场所，合理安排购物时机
    • C、灵活调整导购计划，适当控制购物次数
    • D、维护游客权益，及时帮助游客办理后续相关事宜

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    单选题
    电子钱包是电子商务活动中顾客购物使用的一种支付工具，是（）时使用的新式钱包
    A

    大额购物或购买大宗商品

    B

    在超市购物

    C

    小额购物或购买小商品

    D

    在移动支付


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    导游人员安排购物和娱乐活动时，要注意的问题有（　　）。
    A

    从游客的需要和利益出发，以不影响旅游计划的完整实施为前提

    B

    选择商品质量有保证、活动内容健康、物品和服务的价格合理的商店和娱乐场所

    C

    选择游客有兴趣购物或者娱乐的时机，向游客热情介绍，如实推荐

    D

    游客是否购买物品、是否参加娱乐活动，最好让领队决定


    正确答案： D,B
    解析：
    导游人员安排购物和娱乐活动时，一定要注意从游客的需要和利益出发，以不影响旅游计划的完整实施为前提，选择商品质量有保证、活动内容健康、物品和服务的价格合理的商店和娱乐场所；选择游客有兴趣购物或者娱乐的时机，向游客热情介绍，如实推荐。至于游客是否购买物品、是否参加娱乐活动，最好让客人自主决定。

  • 第12题：

    判断题
    游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为，当游客购买的是高价值物品时，应适时提醒游客慎重选择，防止上当受骗
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    为游客在景区内购物时提供的服务有（）

    A.如实介绍商品内容与特色
    B.如实介绍合法的购物场所
    C.不得强迫游客购物
    D.不得诱导游客购物
    E.不得以任何借口让游客购物

    答案：A,B,C
    解析：

  • 第14题：

    游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为，如果价格不太高的话，景区导游不必介意，可任凭游客自愿选购但当游客购买的是高价值物品时，应适时提醒游客慎重选择，防止上当受骗


    正确答案:正确

  • 第15题：

    外汇是指以外币表示可用于（）的一种支付手段。

    • A、购买服务
    • B、游客在中国购物
    • C、出国购物
    • D、国际结算

    正确答案:D

  • 第16题：

    电子钱包是电子商务活动中顾客购物使用的一种支付工具，是（）时使用的新式钱包

    • A、大额购物或购买大宗商品
    • B、在超市购物
    • C、小额购物或购买小商品
    • D、在移动支付

    正确答案:C

  • 第17题：

    某游客在购买商品时，保安怀疑其偷了商品当场搜寻，并将其挂包扯坏，按《消费者权益保护法》规定，该超市是否应负责任应负什么责任？


    正确答案: 该超市应该承担责任应对游客停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉并赔偿旅客经济损失。

  • 第18题：

    经济型购买行为即消费者以商品（）作为购买商品的标准。

    • A、质量
    • B、价格
    • C、品质
    • D、美观程度

    正确答案:B

  • 第19题：

    商品形象取决于商品本身的特征，不受商店里经营的商品形象的影响。（）


    正确答案:错误

  • 第20题：

    影响消费者在认识商品、购买商品等活动中情感变化的因素主要有（）

    • A、市场状况
    • B、购物环境
    • C、商品因素
    • D、心理准备
    • E、货币收入

    正确答案:B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    商品形象的美观程度与（　　），在购物环境中最直接影响着游客是否购买该商品。
    A

    包装质量

    B

    商品质量

    C

    商场布置

    D

    服务员服饰


    正确答案： B
    解析：
    在旅游商品消费中，没有消费经验的游客面对商品并形成该商品的印象，主要是通过商品的包装来认识的。尽管审美观点不同，但爱美是人的天性，特别是对于游客来说，他们尤其喜爱美观而富有艺术特色的商品包装。商品形象的美观程度与包装质量，在购物环境中最直接地影响着游客是否购买该商品，在购物环境中最直接地影响着游客是否购买该商品，精美的包装为商品的推销起到了推销员的作用。

  • 第22题：

    判断题
    游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为，如果价格不太高的话，景区导游不必介意，可任凭游客自愿选购但当游客购买的是高价值物品时，应适时提醒游客慎重选择，防止上当受骗
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    商品形象取决于商品本身的特征，不受商店里经营的商品形象的影响。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    某游客在购买商品时，保安怀疑其偷了商品当场搜寻，并将其挂包扯坏，按《消费者权益保护法》规定，该超市是否应负责任应负什么责任？

    正确答案： 该超市应该承担责任应对游客停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉并赔偿旅客经济损失。
    解析： 暂无解析

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