更多“多选题农村合作金融机构的营业柜台内不可以随便进入的人员有()A本营业场工作人员B本营业场工作人员的家属C在本营业场开户的熟识的企业老会计D贵宾客户”相关问题
  • 第1题:

    《农村供电营业规范化服务考核细则》中对工作人员在客户处就餐有什么样的规定?
    工作人员不得在客户处就餐,如遇特殊情况必须在客户处临时搭伙就餐时,应足额交纳伙食费。

  • 第2题:

    营业场所保安员应协助做好营业场所临时调款、工作人员进入柜台、自助设备清装钞等()工作;


    正确答案:警戒

  • 第3题:

    营业网点员工禁止在本.网点代理他人开户。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    《外来人员进出会计重要区域登记簿》用于登记非本_区域工作人员进出()等会计业务办理区域的情况。

    • A、金库
    • B、凭证库房
    • C、营业间
    • D、行长办公室

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    营业场所内可以随意进入的人员有()。

    • A、本营业场工作人员
    • B、本营业场工作人员及其亲属
    • C、在本营业场开户的熟识的企业老会计
    • D、其他系统内工作人员

    正确答案:A

  • 第6题:

    对进入营业柜台的非本窗口邮政人员,可不核查相关证件,任其自由进出。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    次日营业前打印批处理报表中的()以便事后监督检查。

    • A、客户资料登记本
    • B、挂失登记本
    • C、吞没卡登记本
    • D、会计事项列表

    正确答案:D

  • 第8题:

    农户小额信用贷款的贷款对象包括()。

    • A、农村中小金融机构营业区域内的农民
    • B、农村中小金融机构营业区域内的个体经营户
    • C、农村中小金融机构营业区域内的农联社
    • D、农村中小金融机构营业区域内的公司
    • E、农村中小金融机构营业区域内的合伙制企业

    正确答案:A,B

  • 第9题:

    单选题
    营业场所内可以随意进入的人员有()。
    A

    本营业场工作人员

    B

    本营业场工作人员及其亲属

    C

    在本营业场开户的熟识的企业老会计

    D

    其他系统内工作人员


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    新建铁路道碴来源有:()。
    A

    利用邻近新线的营业线既有碴场

    B

    沿线零星采集

    C

    建立永久碴场

    D

    建立临时碴场


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    对于异地企业法定代表人或其被授权人携带身份证件、营业执照、税务登记证等全部资料原件到营业机构柜台办理开户业务的,柜面人员应通知()进行接洽,由客户部门按照“了解你的客户”原则,判断是否需要到企业注册地进行上门核实。
    A

    本网点负责人

    B

    本网点客户经理

    C

    上级管辖行客户部门

    D

    上级管辖行行长


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    营业期间,必须将什么门锁定,严禁非工作人员进入柜台内。

    正确答案: 通勤门。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    营业场所现金区工作人员以下做法错误的是()。

    • A、营业场所现金区工作人员应提早到达营业场所,整理营业场所内外环境,做好上岗前的准备工作
    • B、营业期间严禁非现金工作区工作人员随意进入现金区,如因工作需要有非现金工作区工作人员需进入现金区应按规定做好确认、登记工作
    • C、营业场所现金区银行设备出现问题时,银行专门安装、维护人员可直接进入现金区对受损设备进行检修、维护
    • D、营业期间营业柜台桌面或柜台抽屉不得存放大额现金,备用金和收取的大额现金必须及时存入保险柜内

    正确答案:C

  • 第14题:

    营业室内厅工作期间下列人员可以进入()。

    • A、柜员
    • B、本营业场工作人员及其亲属
    • C、在本营业场开户的熟识的企业老会计
    • D、其他系统内工作人员

    正确答案:A

  • 第15题:

    农村合作金融机构的营业柜台内不可以随便进入的人员有()

    • A、本营业场工作人员
    • B、本营业场工作人员的家属
    • C、在本营业场开户的熟识的企业老会计
    • D、贵宾客户

    正确答案:B,C,D

  • 第16题:

    商业银行可通过()销售理财产品。

    • A、本*行营业网点
    • B、本*行电子渠道
    • C、其他商业银行代理
    • D、农村合作银行、村镇银行、农村信用合作社代理
    • E、吸收公众存款的银行业金融机构代理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    事件过程:客户刘某拨打95598反映:客户9点10分左右在某D级营业厅缴纳当月电费后工作人员表示营业厅未配备发票打印机,需到区营业厅打印发票;但客户到区营业厅后发现营业厅工作人员正在打扫卫生,现场好多用户在等待,客户要求尽快处理,并给予合理解释。 请问在此过程中,供电企业工作人员有哪些违规之处?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。


    正确答案: 【违规条款】
    本次事件违反以下规定:
    1.营业厅未配备发票打印机违反了《国家电网公司 营业厅标准化建设手册》规定:应配置业务办理柜台、椅子、电脑、打印机等设施及用品。
    2.D类营业厅工作人员表示营业厅无法打印发票违反了《国家电网公司供电客户服务提供标准》5.1.2.2 服务功能的设置标准的规定:D 级营业厅应具备的服务功能包括:电费收取、发票打印,以及服务信息公示等服务功能。
    3.“营业厅工作人员营业时间打扫卫生”违反了《国家电网公司供电服务规范》第十一条规定:营业人员必须准点上岗,做好营业前的各项准备工作。
    【暴露问题】
    1.D类营业厅功能设置不合理,未严格按照《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定提供发票打印服务。
    2.营业厅管理混乱,工作人员服务意识欠缺,未按规定时限提前到岗并做好准备工作,造成客户长时间等待,降低客户满意度。
    【措施建议】
    1.营业厅需按照《国家电网公司 营业厅标准化建设手册》配置打印机。
    2.按照相关规定,尽快完善营业厅功能设置,满足客户需求。
    3.加大培训力度,组织员工学习相关管理规定通过营业厅监控、明察暗访等方式追踪相关规定落实情况,全面提升客户服务水平。
    4.加强过程管控、严格考核、强化责任。

  • 第18题:

    公安机关对营业性射击场实施治安管理的职责包括()

    • A、对申请设置营业性射击场的单位进行审核审批
    • B、对批准的营业性射击场配臵枪支弹药进行审核审批
    • C、对营业性射击场枪支弹药管理工作实施检查和监督
    • D、依法对违反税务管理法律、法规和规定的行为进行查处

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    营业网点在为不在本*网点开立账户的客户办理业务时,柜台经办人员应对其按何标准进行客户身份识别?


    正确答案:营业网点为未在本*网点开立账户的客户办理业务时,应按照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》相关规定核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件,登记客户身份信息,并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。

  • 第20题:

    填空题
    营业场所保安员应协助做好营业场所临时调款、工作人员进入柜台、自助设备清装钞等()工作;

    正确答案: 警戒
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    农村合作金融机构的营业柜台内不可以随便进入的人员有()
    A

    本营业场工作人员

    B

    本营业场工作人员的家属

    C

    在本营业场开户的熟识的企业老会计

    D

    贵宾客户


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    营业场所现金区工作人员以下做法错误的是()。
    A

    营业场所现金区工作人员应提早到达营业场所,整理营业场所内外环境,做好上岗前的准备工作

    B

    营业期间严禁非现金工作区工作人员随意进入现金区,如因工作需要有非现金工作区工作人员需进入现金区应按规定做好确认、登记工作

    C

    营业场所现金区银行设备出现问题时,银行专门安装、维护人员可直接进入现金区对受损设备进行检修、维护

    D

    营业期间营业柜台桌面或柜台抽屉不得存放大额现金,备用金和收取的大额现金必须及时存入保险柜内


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    农户小额信用贷款的贷款对象包括()。
    A

    农村中小金融机构营业区域内的农民

    B

    农村中小金融机构营业区域内的个体经营户

    C

    农村中小金融机构营业区域内的农联社

    D

    农村中小金融机构营业区域内的公司

    E

    农村中小金融机构营业区域内的合伙制企业


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    《外来人员进出会计重要区域登记簿》用于登记非本_区域工作人员进出()等会计业务办理区域的情况。
    A

    金库

    B

    凭证库房

    C

    营业间

    D

    行长办公室


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析