参考答案和解析
正确答案: B
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    冲突双方都希望满足两方利益,并寻求相互受益的结果,这属于处理冲突行为意向中的()。

    A.竞争

    B.回避

    C.合作

    D.迁就


    参考答案:C

  • 第2题:

    双赢策略的关键在于()

    • A、了解双方利益的需求
    • B、寻求双方利益共同点
    • C、实现共同利益
    • D、共同满意

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    当双方的共同利益比其他事项更重要,而且正面冲突会伤及友好关系时,就可以采取()

    • A、迁就策略
    • B、竞争策略
    • C、妥协策略
    • D、合作策略

    正确答案:A

  • 第4题:

    当冲突各方都在满足对方利益的共同前提下,通过协商寻求对双方都有利的解决方案,属于两维方式解决冲突中的哪种方式()

    • A、迁就
    • B、妥协
    • C、合作
    • D、谈判
    • E、命令

    正确答案:C

  • 第5题:

    在各种商务活动中,()是谈判双方合作的基础。

    • A、存在竞争关系
    • B、存在共同利益
    • C、存在利害冲突
    • D、存在共同爱好

    正确答案:B

  • 第6题:

    关于合作策略的基本观点,表述错误的是()

    • A、寻求冲突双方共同的利益点
    • B、冲突双方是不平等的,应该给予不平等的对待
    • C、双方应该充分沟通,了解冲突发生的情景
    • D、每一方都应积极理解对方的需要,找到双方都满意的方案

    正确答案:B

  • 第7题:

    群体的冲突是指组织、群体、个人之间发生的具有对抗性质的相互交往的行为,一般认为,若冲突本身属于枝节问题。而彻底解决冲突会发生严重的人员作用时,应当采取的最合适的解决冲突的方法是()

    • A、妥协型,要求冲突双方各自检讨自己,各做一定的让步
    • B、体谅型,忍让为怀,息事宁人,单方面做出让步
    • C、回避型,淡化、掩盖冲突、不激化双方矛盾
    • D、合作型,满足双方利益,强调建设型和双赢的处理方法

    正确答案:C

  • 第8题:

    单选题
    适度(居中)的满足自己和他人的愿望或要求,通过一系列的谈判、让步,避免陷人僵局,部分满足双方要求和利益的冲突管理策略是指哪种冲突管理策略()
    A

    回避

    B

    合作

    C

    妥协

    D

    迁就


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    关于合作策略的基本观点,表述错误的是()
    A

    寻求冲突双方共同的利益点

    B

    冲突双方是不平等的,应该给予不平等的对待

    C

    双方应该充分沟通,了解冲突发生的情景

    D

    每一方都应积极理解对方的需要,找到双方都满意的方案


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    冲突管理策略中的合作策略适用场合不包括()
    A

    冲突双方不参与权利斗争

    B

    冲突双方各自独立,互不依赖

    C

    冲突双方寻求双赢局面

    D

    冲突双方有足够时间进行沟通


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()也称统合,指冲突双方均希望满足两方共同利益,并合作寻求相互受益的结果。
    A

    统筹

    B

    协作

    C

    协调

    D

    整合


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    冲突突管理中合作策略的基本观点包括()。
    A

    寻求冲突双方共同的利益点

    B

    冲突双方不平等

    C

    冲突双方都应该积极理解对方的需要

    D

    冲突双方应该充分沟通

    E

    每一方都应该找到双方都满意的答案


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    员工关系的本质是双方()的相互交织。

    A、合作

    B、冲突

    C、力量

    D、权力


    参考答案:ABCD

  • 第14题:

    在商务谈判中,充斥交易谈判全过程的因素包括()。

    • A、合作
    • B、竞争
    • C、利益冲突
    • D、共同利益
    • E、对利益需要的满足

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    要求冲突的双方寻求一个调和折衷解决方案,使各方得到某种程度的满足,从而消除冲突,共同合作,这是解决冲突的()

    • A、回避的方法
    • B、妥协与合作的方法
    • C、竞争或逼迫的方法
    • D、调停或消除的方法

    正确答案:B

  • 第16题:

    ()也称统合,指冲突双方均希望满足两方共同利益,并合作寻求相互受益的结果。

    • A、统筹
    • B、协作
    • C、协调
    • D、整合

    正确答案:B

  • 第17题:

    冲突突管理中合作策略的基本观点包括()。

    • A、寻求冲突双方共同的利益点
    • B、冲突双方不平等
    • C、冲突双方都应该积极理解对方的需要
    • D、冲突双方应该充分沟通
    • E、每一方都应该找到双方都满意的答案

    正确答案:A,C,D,E

  • 第18题:

    冲突双方都希望满足两方利益,并寻求互相受益的结果,称为()

    • A、竞争
    • B、协作
    • C、折衷
    • D、迁就

    正确答案:B

  • 第19题:

    五种解决冲突的方法中,通过寻求对各方均有利的办法,尽可能地满足双方利益,从而解决冲突的方法是()。

    • A、强制
    • B、回避
    • C、折中
    • D、协作

    正确答案:D

  • 第20题:

    单选题
    当冲突各方都在满足对方利益的共同前提下,通过协商寻求对双方都有利的解决方案,属于两维方式解决冲突中的哪种方式()
    A

    迁就

    B

    妥协

    C

    合作

    D

    谈判

    E

    命令


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    五种解决冲突的方法中,通过寻求对各方均有利的办法,尽可能地满足双方利益,从而解决冲突的方法是()。
    A

    强制

    B

    回避

    C

    折中

    D

    协作


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    在商务谈判中,充斥交易谈判全过程的因素包括()。
    A

    合作

    B

    竞争

    C

    利益冲突

    D

    共同利益

    E

    对利益需要的满足


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    冲突双方都希望满足两方利益,并寻求互相受益的结果,称为()
    A

    竞争

    B

    协作

    C

    折衷

    D

    迁就


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    要求冲突的双方寻求一个调和折衷解决方案,使各方得到某种程度的满足,从而消除冲突,共同合作,这是解决冲突的()
    A

    回避的方法

    B

    妥协与合作的方法

    C

    竞争或逼迫的方法

    D

    调停或消除的方法


    正确答案: D
    解析: 暂无解析