单选题由沟通造成的冲突主要来自（）等。A 语言表达困难B 误解C 沟通渠道中的干扰D 以上都是

题目
单选题
由沟通造成的冲突主要来自（）等。
A

语言表达困难

B

误解

C

沟通渠道中的干扰

D

以上都是

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1.以下各项除了（ ）都是沟通障碍A．低补偿引起的不利态度B．技术语言造成的困难C．固定价合同的清算损害条款D．缺少明确的沟通渠道

2.沟通过程中的干扰因素可能来自沟通本身，也可能来自外部环境。()

3.沟通的障碍主要来自于()A、主观B、信息收集C、客观D、沟通方式E、渠道选择

4.意见沟通的障碍有()A、语言表达、交流和理解造成的意见沟通障碍B、人的气质性格个性差异意见沟通的障碍C、态度、观点、信念和思想感情造成的意见沟通障碍D、隐性心理冲突引起的意见沟通障碍

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  • 第1题：

    因双方距离太远而沟通不便，影响沟通效果，体现了沟通通道障碍中的()。

    A.外部干扰
    B.几种媒介相互冲突
    C.沟通渠道过长
    D.选择沟通媒介不当

    答案：A
    解析：
    2020/2019教材P59
    本题考核的是沟通通道的障碍。外部干扰体现在：信息沟通过程中经常会受到自然界各种物理噪声、机器故障的影响或被另外事物干扰所打扰，也会因双方距离太远而沟通不便，影响沟通效果。

  • 第2题：

    沟通通道的问题也会影响到沟通的效果，沟通通道障碍主要体现在（）

    • A、选择沟通媒介不当
    • B、几种媒介相互冲突
    • C、沟通渠道过长
    • D、外部干扰

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    完整的沟通过程包括输出者、信息、渠道、干扰、反馈等五个主要因素。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    信息传递的障碍主要包括（）。

    • A、时机不适
    • B、沟通方式选择不当
    • C、沟通环境不适
    • D、沟通渠道过长
    • E、外部干扰

    正确答案:A,B,D,E

  • 第5题：

    相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    在人际沟通中心理障碍是由（）等造成的判断失误、沟通困难等。

    • A、知觉偏差
    • B、情感失控
    • C、观念不同
    • D、态度不端

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    信息在传递和交换过程中，由于信息意图受到干扰或误解，而导致沟通失真的现象是指（）

    • A、沟通混乱
    • B、沟通障碍
    • C、沟通失真
    • D、沟通误解

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    环境中的噪声、沟通双方的情绪、信念和偏见以及跨文化沟通中对不同符号的解释等都是沟通的（　　）。
    A

    背景

    B

    信息

    C

    障碍

    D

    信息源

    E

    信息渠道


    正确答案： D
    解析：
    沟通障碍是人际之间、团体之间交流意见、传递信息时所存在的困难。常见的沟通障碍有以下几种：①语言障碍，产生理解差异。②观念障碍。人们的社会经历不同，信念不同，对事物的态度和观点也必然不同，不能避免意见沟通中的观念冲突。③气质障碍。个人的性格、气质、态度、情绪、见解等的差别，使信息在沟通过程中受个人的主观心理因素的制约。④环境嘈杂，渠道不畅。⑤地理障碍，沟通困难。⑥条件不清，理解各异。⑦利害冲突，有意隐瞒。

  • 第9题：

    单选题
    由沟通造成的冲突主要来自（）等。
    A

    语言表达困难

    B

    误解

    C

    沟通渠道中的干扰

    D

    以上都是


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    沟通通道的问题也会影响到沟通的效果，沟通通道障碍主要体现在（）
    A

    选择沟通媒介不当

    B

    几种媒介相互冲突

    C

    沟通渠道过长

    D

    外部干扰


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    管理中，经常由于某些差异而造成沟通上的冲突，其中绝大多数冲突是由下列哪项造成的（）。
    A

    沟通差异

    B

    结构差异

    C

    信息差异

    D

    个体差异


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    由沟通造成的冲突主要来自（）
    A

    语言表达困难

    B

    误解

    C

    沟通渠道中的干扰

    D

    知识结构


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    渠道冲突产生的根本原因包括()。

    A:角色错位
    B:观点差异
    C:目标差异
    D:沟通困难
    E:渠道过长

    答案：A,B,C,D
    解析：
    渠道冲突产生的根本原因包括：①角色错位，指一个渠道成员的角色表明了其在渠道中应当承担什么样的任务，并作出使每一个渠道成员都可以接受和预见的行为规范；②目标差异，指如果同一渠道系统中的所有成员都有共同的目标，那么各自的效率和效益将会实现最大化；③观点差异，指渠道成员对同一情景或同一刺激作出的不同反应；④沟通困难，指渠道成员之间不沟通、沟通缓慢或错误沟通方面的问题；⑤决策权分歧，指渠道成员对于其应当控制的特定领域的强烈感受；⑥期望差异，指不同的渠道成员对未来发展的不同估计、不同预期；⑦资源稀缺，指由于渠道资源分配不均而造成的冲突。

  • 第14题：

    由沟通造成的冲突主要来自（）等。

    • A、语言表达困难
    • B、误解
    • C、沟通渠道中的干扰
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第15题：

    沟通过程主要包括沟通主体、沟通客体（）等要素。

    • A、沟通介体
    • B、沟通环境
    • C、沟通内容
    • D、沟通渠道

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    以下各项除了（）都是沟通障碍

    • A、低补偿引起的不利态度
    • B、技术语言造成的困难
    • C、固定价合同的清算损害条款
    • D、缺少明确的沟通渠道

    正确答案:C

  • 第17题：

    由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

    • A、语言表达困难
    • B、误解
    • C、沟通渠道中的干扰
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第18题：

    管理中，经常由于某些差异而造成沟通上的冲突，其中绝大多数冲突是由下列哪项造成的（）。

    • A、沟通差异
    • B、结构差异
    • C、信息差异
    • D、个体差异

    正确答案:B

  • 第19题：

    由沟通造成的冲突主要来自（）

    • A、语言表达困难
    • B、误解
    • C、沟通渠道中的干扰
    • D、知识结构

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    单选题
    下列哪一项不是造成沟通中断的原因（）。
    A

    代码困难---不同语言文化的交流

    B

    渠道障碍---向通中不当渠道的运用

    C

    噪音---背景噪音干扰

    D

    商务效率---发送和接收信息任务量过大


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    信息在传递和交换过程巾,由于信息意图受到干扰或误解.而导致沟通失真的现象是指    (  )
    A

    沟通混乱

    B

    沟通障碍

    C

    沟通失真

    D

    沟通误解


    正确答案： B
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    信息传递的障碍主要包括（）。
    A

    时机不适

    B

    沟通方式选择不当

    C

    沟通环境不适

    D

    沟通渠道过长

    E

    外部干扰


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下各项除了（）都是沟通障碍。
    A

    低补偿引起的不利态度

    B

    技术语言造成的困难

    C

    固定价合同的清算损害条款

    D

    缺少明确的沟通渠道


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    渠道冲突产生的根本原因包括（　　）。
    A

    角色错位

    B

    观点差异

    C

    目标差异

    D

    沟通困难

    E

    渠道过长


    正确答案： A,B,C,D
    解析：
    渠道冲突产生的原因包括：①角色错位，模棱两可的角色定位以及角色定位的随意更改必将导致渠道成员之间的冲突；②目标差异，渠道每个成员都是一个个独立的法人实体，有自己的利益，有自己的目标，可能会产生冲突；③观点差异，指渠道成员对同一情景或同一刺激作出的不同反应；④沟通困难，指渠道成员之间不沟通、沟通缓慢或错误沟通方面的问题；⑤决策权分歧，指渠道成员对于其应当控制的特定领域的强烈感受；⑥期望差异，指不同的渠道成员对未来发展的不同估计、不同预期；⑦资源稀缺，指由于渠道资源分配不均而造成的冲突。

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