单选题组织系统部门间出现矛盾冲突时，如果涉及范围小，可以（）A 不予理会B 协调解决C 仲裁解决D 诉讼解决

题目
单选题
组织系统部门间出现矛盾冲突时，如果涉及范围小，可以（）
A

不予理会

B

协调解决

C

仲裁解决

D

诉讼解决

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1.根据范围划分，冲突可以分为( )。A.目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突B.建设性冲突、破坏性冲突C.个人冲突、人际冲突、群体冲突D.人际冲突、群体冲突、组织间冲突E.积极性冲突、消极性冲突

2.某大型建设工程项目的组织系统采用了矩阵组织结构模式，为避免纵向和横向工作部门指令相互矛盾所产生不利的影响，减轻项目经理的协调工作量，该组织系统可以在纵向与横向部门指令发生矛盾时，可以采用的方式有（ ）。A.以横向指令为主 B.让两类部门自己解决矛盾 C.由工作人员自己解决 D.以纵向指令为主 E.由最高管理人员亲自管理

3.某大型建设工程项目的组织系统采用了矩阵组织结构模式。为避免纵向和横向工作部门指令相互矛盾所产生不利的影响，减轻项目经理的协调工作量，该组织系统在纵向与横向部门指令发生矛盾时，可以采用的方式有()。A、以横向指令为主 B、让两类部门自己解决矛盾 C、由工作人员自己解决 D、以纵向指令为主 E、由最高管理人员亲自管理

4.根据范围划分，冲突可以分为A.建设性冲突.破坏性冲突B.人际冲突.群体冲突.组织间冲突C.目标冲突.认知冲突.感情冲突.程序冲突D.目标冲突.方法冲突.途径冲突E.感情冲突.目标冲突.人际冲突

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  • 第1题：

    社会工作者小郭在开展小组工作时，有几个组员闹起了矛盾，使得所有组员都不开心。针对这一情况，小郭的适当做法有()。

    A:增进组员对自我的理解
    B:协助组员澄清冲突的本质
    C:对组员间的矛盾不过问
    D:用角色扮演呈现冲突
    E:把问题交回给组员解决

    答案：A,B,D,E
    解析：
    考点：小组工作中期转折阶段社会工作者的任务。

  • 第2题：

    企业组织变革的基本原因在于（）。

    • A、组织本身与外部环境的矛盾冲突
    • B、组织本身发展过程的中矛盾冲突
    • C、组织内部员工之间的矛盾冲突
    • D、组织内部各部门之间的矛盾冲突

    正确答案:B

  • 第3题：

    领导者在处理部门间的矛盾冲突时，首先要做好沟通工作，包括（）

    • A、目标沟通
    • B、情感沟通
    • C、思想沟通
    • D、心灵沟通

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    根据范围划分，冲突可以分为（）

    • A、目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突
    • B、建设性冲突、破坏性冲突
    • C、个人冲突、人际冲突、群体冲突
    • D、人际冲突、群体冲突、组织间冲突
    • E、积极性冲突、消极性冲突

    正确答案:D

  • 第5题：

    组织系统部门间出现矛盾冲突时，如果涉及范围小，可以（）

    • A、不予理会
    • B、协调解决
    • C、仲裁解决
    • D、诉讼解决

    正确答案:B

  • 第6题：

    根据冲突影响范围的不同，冲突可分为（）

    • A、组织间冲突
    • B、群体间冲突
    • C、人际冲突
    • D、个体内部冲突
    • E、情感冲突

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    多选题
    根据冲突影响范围的不同，冲突可分为（）
    A

    组织间冲突

    B

    群体间冲突

    C

    人际冲突

    D

    个体内部冲突

    E

    情感冲突


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    根据范围划分，冲突可以分为（）
    A

    建设性冲突、破坏性冲突

    B

    人际冲突、群体冲突、组织间冲突

    C

    目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突

    D

    目标冲突、方法冲突、途径冲突

    E

    感情冲突、目标冲突、人际冲突


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    根据信息系统与企业组织之间的关联关系,可以将信息系统分为组织间系统、部门级系统和    (  )
    A

    业务级系统

    B

    区域间系统

    C

    企业级系统

    D

    企业间系统


    正确答案： C
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    根据范围划分，冲突可以分为（）
    A

    目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突

    B

    建设性冲突、破坏性冲突

    C

    个人冲突、人际冲突、群体冲突

    D

    人际冲突、群体冲突、组织间冲突

    E

    积极性冲突、消极性冲突


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    会员在遵循职业道德基本原则时遇到的某项重大冲突，如果重大冲突未能解决，会员可以（　）
    A

    考虑向相关职业团体或法律顾问获取专业建议

    B

    如果道德问题涉及组织内部的冲突，会员必须向管理层咨询

    C

    解除业务约定

    D

    拒绝继续与产生冲突的事项发生关联


    正确答案： A,D
    解析： 【答案解析】：如果涉及到组织内部的冲突，应该考虑冲突的严重程度，决定是否向该组织的治理层(如董事会)咨询。 【该题针对“职业道德概念框架”知识点进行考核】

  • 第12题：

    多选题
    领导者在处理部门间的矛盾冲突时，首先要做好沟通工作，包括（）
    A

    目标沟通

    B

    情感沟通

    C

    思想沟通

    D

    心灵沟通


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时，企业社会工作者可以扮演（ ）的角色，秉持公平正义的立场，调解冲突双方的争端，化解矛盾冲突。

    A.联结者
    B.调解者
    C.教育者
    D.协调者

    答案：B
    解析：
    当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时，企业社会工作者可以扮演调解者的角色，秉持公平正义的立场，调解冲突双方的争端，化解矛盾冲突。原则上其立场是客观中立的，但在利益相权必有损失的情况下，应考虑最大限度地维护处于困难地位的职工利益。

  • 第14题：

    当组织结构设置不合理，存在多头管理、双重隶属问题时，会引发部门和人员间的冲突；当工作职责和权限范围规定不明确时，会使个人或部门间对工作（），也会引发冲突。

    • A、相互支持
    • B、相互推诿
    • C、相互插手
    • D、相互合作
    • E、相互依赖

    正确答案:B,C

  • 第15题：

    根据范围划分，冲突可以分为（）

    • A、建设性冲突、破坏性冲突
    • B、人际冲突、群体冲突、组织间冲突
    • C、目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突
    • D、目标冲突、方法冲突、途径冲突
    • E、感情冲突、目标冲突、人际冲突

    正确答案:B

  • 第16题：

    冲突有（）和（）的冲突。

    • A、上下级之间
    • B、人际间
    • C、组织间
    • D、群体间
    • E、部门间

    正确答案:B,D

  • 第17题：

    角色冲突存在（）冲突

    • A、矛盾
    • B、角色内
    • C、角色间
    • D、相容性

    正确答案:B,C

  • 第18题：

    下列关于冲突管理的表述，正确的是（）

    • A、由组织外部环境突变导致的冲突是难以避免和控制的
    • B、以争夺组织内部资源为目的的部门冲突难以避免，但可以控制
    • C、组织内部因技术分工而产生部门之间的职能成见所引发的矛盾冲突是难以避免，但可以不予控制的
    • D、组织管理人员认知上的差异以及相互之间情感上的冲突，不必控制
    • E、内部的现实性冲突是控制的主要目标

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    多选题
    下列关于冲突管理的表述，正确的是（）
    A

    由组织外部环境突变导致的冲突是难以避免和控制的

    B

    以争夺组织内部资源为目的的部门冲突难以避免，但可以控制

    C

    组织内部因技术分工而产生部门之间的职能成见所引发的矛盾冲突是难以避免，但可以不予控制的

    D

    组织管理人员认知上的差异以及相互之间情感上的冲突，不必控制

    E

    内部的现实性冲突是控制的主要目标


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    组织系统部门间出现矛盾冲突时，如果涉及范围小，可以（）
    A

    不予理会

    B

    协调解决

    C

    仲裁解决

    D

    诉讼解决


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    企业组织变革的基本原因在于（）。
    A

    组织本身与外部环境的矛盾冲突

    B

    组织本身发展过程的中矛盾冲突

    C

    组织内部员工之间的矛盾冲突

    D

    组织内部各部门之间的矛盾冲突


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列关于冲突管理的表述，正确的是（）
    A

    由组织外部环境突变导致的冲突是难以避免和控制的

    B

    以争夺组织内部资源为目的的部门冲突难以避免，但可以控制

    C

    组织内部因技术分工而产生部门之间的职能成见所引发的矛盾冲突是难以避免，但可以不予控制的

    D

    由组织管理人员认知上的差异引发的冲突以及相互之间情感上的冲突，不必控制

    E

    组织内部的现实性冲突是控制的主要目标


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    冲突有（）和（）的冲突。
    A

    上下级之间

    B

    人际间

    C

    组织间

    D

    群体间

    E

    部门间


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    当组织结构设置不合理，存在多头管理、双重隶属问题时，会引发部门和人员间的冲突；当工作职责和权限范围规定不明确时，会使个人或部门间对工作（），也会引发冲突。
    A

    相互支持

    B

    相互推诿

    C

    相互插手

    D

    相互合作

    E

    相互依赖


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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