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  • 第1题:

    孵化器模式是一种企业文化模式。
    在这种模式中管理的目的是要消除常规任务对员工的束缚,
    以使他们能够全身心地投入创造性活动,保护和激发每名员工的创造力和积极性。
    根据上述定义.下列符合孵化器模式管理方针的是:

    A: 瑞典经理在年度评价中明确手下的工作目标并以此为依据对下属授权
    B: 德国经理编写职务说明书以界定下属的职责范围进而明确其各自的权利
    C: 美国经理允许员工拿出工作时问的20%进行个人感兴趣的项目以激发潜能
    D: 日本经理为下属提供工作与生活上的帮助,通过建立私人关系获得拥护

    答案:C
    解析:
    孵化器模式的定义要点是:①消除常规任务的束缚;②
    保护和激发创造力和积极性。A项是目标导向的管理模式,B项是权利导向的管理模式
    ,D项是主打感情牌的管理模式,均不符合要点①②;C项符合孵化器模式的定义。
    故答案选C。

  • 第2题:

    通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程,其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力。指的是

    A.管理
    B.协调
    C.领导
    D.组织
    E.计划

    答案:C
    解析:
    领导是管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程,其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力。

  • 第3题:

    绩效契约能够达到的效果是()。

    • A、模糊指导
    • B、混淆角色与责任
    • C、事后管理
    • D、使下属主动追求组织目标

    正确答案:D

  • 第4题:

    试归纳旅游的发展对目的地经济的正面影响和负面影响。


    正确答案: 有利影响:1.增加外汇收入,平衡国际收支2:有助于货币回笼3:增加目的地经济收入4:带动相关行业发展5:增加政府税收6:平衡地区经济发展,缩小地区差别,增加就业机会不利影响:1有可能引起物价上涨;2有可能影响产业结构不合理的变化:3过分依赖旅游业会影响国民经济的稳定

  • 第5题:

    在厨房管理的过程中,只需要运用情感管理,即能够达到激发员工工作热情,充分调动工作积极性的目的。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    良好的素质能够帮助经理人建立一个有效地工作网络,下列无益于以一位经理建立一个有效的工作网络的是()。

    • A、能够与不同类型的人交流
    • B、愿意和来自不同地域的人交往
    • C、根据自己的意愿签订合同
    • D、能够对别人施加影响

    正确答案:C

  • 第7题:

    管理幅度宽的好处是()

    • A、可以培养和锻炼下属人员的独立工作能力、积极性和创造性
    • B、便于更加严格地控制下属人员的活动
    • C、可用更多的时间来协调下属人员的工作
    • D、能够满足某些下属人员的要求,这些下属人员要求上一层的管理者管得具体、详细

    正确答案:A

  • 第8题:

    过重的工作压力会影响大堂经理的身心健康,也会影响大堂经理的行为表现,通过压力应对和(),大堂经理将能够高效、轻松、和谐工作,积极、健康快乐生活。


    正确答案:情绪管理

  • 第9题:

    单选题
    如果一位管理者征询下属对如何能够达到一个目标的看法,目的是想让这个人去实现这个目标,这个管理者在使用的权力策略是()
    A

    讲道理

    B

    做交易

    C

    协商

    D

    同事的压力


    正确答案: C
    解析: 管理者通常可以采用8种方法影响他人的行为: 
    协商——引导他人参与做出与其希望的行为直接相关的决策。
    讲道理——通过摆事实讲道理影响他人的行为。
    激励——通过唤起他人的价值观和情感因素调动其积极性和对工作的投入。
    奉承——用表扬和奉承的方式赢得同意。
    同事的压力——谋求某人的同事的支持,以获得需要得到的行为。
    做交易——提供奖赏和待遇以取得期望的行为。
    动用职权——用命令的方式得到期望的行为。
    上级的要求——提及拥有更高职权并支持所需行为的人。

  • 第10题:

    多选题
    管理幅度窄的好处是()
    A

    便于更加严格地控制下属人员的活动

    B

    便于高层人员接近基层人员

    C

    便于下属人员充分发挥其积极性和创造性

    D

    可用更多的时间来协调下属人员的工作

    E

    能够满足某些下属人员的要求


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    良好的素质能够帮助经理人建立一个有效地工作网络,下列无益于以一位经理建立一个有效的工作网络的是()。
    A

    能够与不同类型的人交流

    B

    愿意和来自不同地域的人交往

    C

    根据自己的意愿签订合同

    D

    能够对别人施加影响


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程,其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力。指的是()
    A

    管理

    B

    协调

    C

    领导

    D

    组织

    E

    计划


    正确答案: E
    解析: 领导是管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程,其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力。

  • 第13题:

    通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程,其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力。指的是

    A:管理
    B:协调
    C:领导
    D:组织
    E:计划

    答案:C
    解析:
    领导是管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程,其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力。

  • 第14题:

    能够积极正面地影响下属达到管理的目的一位经理是:()

    • A、核心价值的体现
    • B、行使权力的能力
    • C、综合实力的体现
    • D、塑造自己的影响力

    正确答案:A

  • 第15题:

    如果一位管理者征询下属对如何能够达到一个目标的看法,目的是想让这个人去实现这个目标,这个管理者在使用的权力策略是()

    • A、讲道理
    • B、做交易
    • C、协商
    • D、同事的压力

    正确答案:C

  • 第16题:

    绩效监控是在整个绩效周期内,管理者采取恰当的领导风格,积极指导下属工作,与下属进行持续的绩效沟通,预防或解决绩效周期内可能发生的各种问题,以期达到更好地完成绩效计划的目的。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    管理跨度是指一个管理者能够直接有效地指挥、控制下属的幅度。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    设备管理是以能够正确地、高效地实施清扫、点检、加油、紧固等日常保养工作为目的,以求达到设备的“零”()目标。

    • A、运转
    • B、故障
    • C、高度

    正确答案:B

  • 第19题:

    服务专员在与客户的交流中,运用积极式倾听方法,能够对沟通产生正面影响。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    判断题
    在厨房管理的过程中,只需要运用情感管理,即能够达到激发员工工作热情,充分调动工作积极性的目的。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    绩效监控是在整个绩效周期内,管理者采取恰当的领导风格,积极指导下属工作,与下属进行持续的绩效沟通,预防或解决绩效周期内可能发生的各种问题,以期达到更好地完成绩效计划的目的。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    让客户满意主要体现在()。
    A

    识别客户的需求

    B

    满足客户的需求

    C

    通过实现项目组织成员的满意,达到使客户满意

    D

    延长项目的生命期,扩大项目的管理范围

    E

    给予项目经理更多的权利,提高项目经理的管理积极性


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    管理幅度宽的好处是()
    A

    可以培养和锻炼下属人员的独立工作能力、积极性和创造性

    B

    便于更加严格地控制下属人员的活动

    C

    可用更多的时间来协调下属人员的工作

    D

    能够满足某些下属人员的要求,这些下属人员要求上一层的管理者管得具体、详细


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    能够积极正面地影响下属达到管理的目的一位经理是:()
    A

    核心价值的体现

    B

    行使权力的能力

    C

    综合实力的体现

    D

    塑造自己的影响力


    正确答案: C
    解析: 暂无解析