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  • 第1题:

    无偿献血者保留措施是

    A、对献血者抱怨快速有效地处理

    B、对献血者个人资料保密

    C、血站所有员工对献血者招募负有责任

    D、充分理解献血者

    E、在献血者招募过程中的各个环节,对献血者体现充分的关爱


    参考答案:A

  • 第2题:

    建立一个有效的献血者保留和动员再次献血系统以维持一份固定无偿献血者名单。( )

    此题为判断题(对,错)。


    答案:正确

  • 第3题:

    正式渠道是指组织内部按正规的方式建立的渠道,下列选项属于正式渠道的有( )。


    正确答案:ABCD

  • 第4题:

    无偿献血者保留措施是(  )。

    A.对献血者抱怨快速有效地处理
    B.对献血者个人资料保密
    C.在献血者招募过程中的各个环节,对献血者体现充分的关爱
    D.充分理解献血者
    E.血站所有员工对献血者招募负有责任

    答案:A
    解析:
    无偿献血者保留的措施:同无偿献血者关爱的措施。对献血者的抱怨快速有效地处理。无论调查结果如何,都要向献血者反馈调查结果。同时立即采取措施,确保所发现的错误/问题被纠正并预防其再次发生。

  • 第5题:

    建立电子商务销售渠道,最好的方式是()。

    • A、网络渠道
    • B、传统渠道
    • C、网络渠道与传统渠道相结合
    • D、都不是

    正确答案:C

  • 第6题:

    通过什么方式建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道?


    正确答案: (1)开通95598客户服务热线;
    (2)在营业场所设立咨询处;
    (3)走访客户,召开客户座谈会;
    (4)开通企业信息网站等。

  • 第7题:

    动员献血者再次献血和保留献血者最主要的部分是:()

    • A、献血者记录的保存
    • B、献血后的追踪
    • C、血站职员的接待体系
    • D、公共关系活动的开展

    正确答案:A

  • 第8题:

    血站应当建立献血者信息保密制度,为献血者保密。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    单选题
    建立电子商务销售渠道,最好的方式是()。
    A

    网络渠道

    B

    传统渠道

    C

    网络渠道与传统渠道相结合

    D

    都不是


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    献血者保留的实施不包括()。
    A

    提高优质的服务

    B

    建立血站良好的形象

    C

    建立完整的献血者档案

    D

    对固定献血者提供额外的优惠政策

    E

    建立献血者保留渠道


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    动员献血者再次献血和保留献血者最主要的部分是:()
    A

    献血者记录的保存

    B

    献血后的追踪

    C

    血站职员的接待体系

    D

    公共关系活动的开展


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    无偿献血者保留的意义是()。
    A

    定期的献血者可提高血液的安全性

    B

    定期献血者的服务负荷较低

    C

    定期献血者作为应急献血者的可靠性高

    D

    定期献血者使血液供应的管理更加容易

    E

    以上均包括


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    有效的献血者保留和动员再次献血系统,其实质是建立一份固定的无偿献血者名单。()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:正确

  • 第14题:

    献血者记录的目的是建立一个有效的记录档案,对献血者负责,建立一个相对固定的无偿献血者人群。( )

    此题为判断题(对,错)。


    答案:正确

  • 第15题:

    建立献血者保留渠道不正确的方式是(  )。

    A.传媒动员
    B.信函招募
    C.金钱诱惑
    D.面对面招募
    E.电话招募

    答案:C
    解析:

  • 第16题:

    血站应当建立献血者(),为献血者保密。


    正确答案:信息保密制度

  • 第17题:

    在献血者召回和保留工作中最重要的记录是:()

    • A、献血者登记卡
    • B、献血记录
    • C、献血者登记和献血记录
    • D、以上都不是

    正确答案:C

  • 第18题:

    对献血者保留和动员再次献血来说,重要的部分是()。

    • A、个人详细情况,包括献血者姓名,工作和家庭住址
    • B、献血者病史记录
    • C、献血者的家族史
    • D、以前献血时的体格检查评价记录

    正确答案:A,B,D

  • 第19题:

    建立献血者保留渠道不正确的方式是()。

    • A、面对面招募
    • B、电话招募
    • C、信函招募
    • D、金钱诱惑
    • E、传媒动员

    正确答案:D

  • 第20题:

    单选题
    在献血者召回和保留工作中最重要的记录是:()
    A

    献血者登记卡

    B

    献血记录

    C

    献血者登记和献血记录

    D

    以上都不是


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    对献血者保留和动员再次献血来说,重要的部分是()。
    A

    个人详细情况,包括献血者姓名,工作和家庭住址

    B

    献血者病史记录

    C

    献血者的家族史

    D

    以前献血时的体格检查评价记录


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    关于献血者联谊说法不正确的是()。
    A

    对保留献血者起重要作用

    B

    让献血者有归属感

    C

    血站不允许建立这个组织

    D

    献血者之间可以互相交朋友

    E

    促进输血事业的发展


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    建立献血者保留渠道不正确的方式是()
    A

    面对面招募

    B

    电话招募

    C

    信函招募

    D

    金钱诱惑

    E

    传媒动员


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    以下不是保留献血者的作用的是()。
    A

    保障血液安全

    B

    降低招募成本

    C

    应对血液短缺

    D

    建立应急献血队伍

    E

    降低化验成本


    正确答案: D
    解析: 即使是固定献血者,他的血样标本也应该完全按照要求,一一进行检测,所以不能降低化验成本。