提高优质的服务
建立血站良好的形象
建立完整的献血者档案
对固定献血者提供额外的优惠政策
建立献血者保留渠道
第1题:
无偿献血者保留的理念是( )。
A、对献血者的服务和关爱
B、血站工作人员和志愿者在工作中必须保持良好的专业性
C、血站所有员工应具有强烈的责任感
D、献血者抱怨经过妥善处理,可转化成忠诚的顾客
E、以上均正确
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
第5题:
血站应当为献血者提供什么条件? ()
第6题:
建立献血者保留渠道不正确的方式是()。
第7题:
献血者应当按照要求出示真实的身份证明
单位组织献血可以找外单位人顶替献血
血站采集血液应当遵循自愿和知情同意的原则
血站对献血者履行规定的告知义务
血站应当建立献血者信息保密制度,为献血者保密
第8题:
对献血者的服务和关爱
血站工作人员和志愿者在工作中必须保持良好的专业性
血站所有员工应具有强烈的责任感
献血者抱怨经过妥善处理,可转化成忠诚的顾客
以上均正确
第9题:
血站应当为献血者提供各种小食品、饮料和小纪念品。
血站应当为献血者提供各种安全、卫生、便利的条件。
血站应当为献血者提供各种书籍、报刊和温馨的服务。
第10题:
献血者记录的保存
献血后的追踪
血站职员的接待体系
公共关系活动的开展
第11题:
提供一定的地方保证献血者与工作人员的谈话不被第三者听到
血站工作人员可以向他人提供献血者资料
采血员允许对献血者血液进行检测和献血者名字出现在样本管上
血站工作人员可以把资料提供给患者
患者可以到血站来查献血者的档案
第12题:
开展献血者招募,为献血者提供安全.卫生.便利的条件和良好的服务。
无偿献血宣传工作者对献血者态度热情周到,对献血.输血知识不很了解。
无偿献血宣传工作者对现行《献血法》《血站管理办法》了解不够时,为了说服献血者可以任意宣传。
为献血者提供安全.卫生.便利的条件和良好的服务重要,对献血者态度次要。
第13题:
无偿献血者保留措施是
A、对献血者抱怨快速有效地处理
B、对献血者个人资料保密
C、血站所有员工对献血者招募负有责任
D、充分理解献血者
E、在献血者招募过程中的各个环节,对献血者体现充分的关爱
第14题:
此题为判断题(对,错)。
第15题:
第16题:
血站应当建立献血者(),为献血者保密。
第17题:
血站开展无偿献血宣传,应当做到:()
第18题:
血站应当建立献血者信息保密制度,为献血者保密。
第19题:
面对面招募
电话招募
信函招募
金钱诱惑
传媒动员
第20题:
对保留献血者起重要作用
让献血者有归属感
血站不允许建立这个组织
献血者之间可以互相交朋友
促进输血事业的发展
第21题:
提高优质的服务
建立血站良好的形象
建立完整的献血者档案
对固定献血者提供额外的优惠政策
建立献血者保留渠道
第22题:
对献血者抱怨快速有效地处理
对献血者个人资料保密
血站所有员工对献血者招募负有责任
充分理解献血者
在献血者招募过程中的各个环节,对献血者体现充分的关爱
第23题:
定期的献血者可提高血液的安全性
定期献血者的服务负荷较低
定期献血者作为应急献血者的可靠性高
定期献血者使血液供应的管理更加容易
以上均包括
第24题:
对
错