单选题办理收汇结汇业务时录入监控号码后查不到汇款信息，可能是汇款人在办理汇出业务时选择了固定汇率业务，应联系西联客服，柜员如用固定电话应拨（）取消固定汇率设置后进行后续处理A 800-820-3323B 800-820-8668C 021-68664610D 800-820-2662

题目
单选题
办理收汇结汇业务时录入监控号码后查不到汇款信息，可能是汇款人在办理汇出业务时选择了固定汇率业务，应联系西联客服，柜员如用固定电话应拨（）取消固定汇率设置后进行后续处理
A

800-820-3323

B

800-820-8668

C

021-68664610

D

800-820-2662

相似考题

1.办理西联收汇结汇业务时,应在外汇局个人结售汇系统应录入西联汇款信息中的()。A、待兑币种及金额B、境外汇出国的币种和金额C、待兑币种和境外汇出国的金额D、境外汇出国的币种和待兑金额

2.汇款人在英国办理西联汇出时选择了“延缓兑付”业务，此类汇款规定自发汇成功12小时方可兑付。

3.办理西联汇款正常退汇业务时遇到发汇时选择固定汇率汇款和（）情况下，还须与西联客服中心联系，得到同意退汇的电话确认后方可办理。A、发汇超过二十天仍未解付的B、发汇超过二十五天仍未解付的C、发汇超过三十天仍未解付的D、发汇超过三十五天仍未解付的

4.西联汇款收汇结汇时，应录入西联汇款信息中的待兑币种及金额，不能错误录入境外汇出国的币种和金额。

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  • 第1题：

    客户到网点办理西联汇款快速收汇业务，同时进行国际收支申报，柜员应选择（）交易，之后输入与各项汇款业务相对应的取款号码，然后调出各类收汇业务的界面录入申报信息。

    • A、收汇
    • B、收汇结汇
    • C、退汇收汇
    • D、持外汇卡收汇

    正确答案:D

  • 第2题：

    西联汇款收汇业务的办理流程中错误的有（）。

    • A、接收客户提交的证件、单据及相关材料。
    • B、登录外汇业务系统，现金收汇和账户收汇选择进入“收汇”交易界面，根据客户填写的收汇单据录入汇票号码后，系统调出收汇人姓名、收汇金额等信息，确认无误后再录入收汇人信息和国际收支申报信息，审核无误发送交易。
    • C、所有西联汇款都要打印“收汇申请书”，且柜员应将打印在“收汇申请书”上的国际收支申报号码填入“涉外收入申报单”的申报号码栏。
    • D、业务单据应加盖业务戳记和柜员名章。将单据客户留存联交客户，返还客户有效身份证件、存折/卡或现钞。

    正确答案:B,C

  • 第3题：

    柜员在为客户办理西联快捷汇款时,只能使用固定汇率。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    柜员在为客户办理汇往美国的西联快捷汇款时,只能使用固定汇率。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    客户办理西联收汇业务时，如汇款人身份ID信息缺失，经办行可登记（）代替。

    • A、汇款人住所地址
    • B、汇款人姓名
    • C、汇款人账号
    • D、西联监控号码

    正确答案:D

  • 第6题：

    客户办理西联汇款收汇业务时，必须向西联代理网点提供的发汇信息是发汇人姓名、发汇金额和（）。

    • A、发汇人电话
    • B、收汇人所在城市
    • C、汇款人开户银行
    • D、西联监控号

    正确答案:D

  • 第7题：

    下列关于西联汇款退汇业务的表述，正确的有（）。

    • A、退汇包括正常退汇和非正常退汇。
    • B、正常退汇时，网点与西联客服中心联系后，按收汇业务流程办理，原汇款手续费不予退回。
    • C、非正常退汇时，西联公司会主动联系网点要求退回该笔汇款，网点应向西联公司客服中心索要退汇授权传真，原汇款本金和手续费全额退还发汇人。
    • D、退汇须在原发汇网点办理。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    客户到网点办理西联汇款快速收汇业务，同时进行国际收支申报，柜员应选择（）交易，之后输入与各项汇款业务相对应的取款号码，然后调出各类收汇业务的界面录入申报信息。
    A

    收汇

    B

    收汇结汇

    C

    退汇收汇

    D

    持外汇卡收汇


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    柜员在为客户办理西联快捷汇款时,只能使用固定汇率。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    西联发汇交易复核成功后发现其他发汇信息有误或发汇人要求修改发汇信息时，下列操作错误的是（）。
    A

    柜员联系西联客服中心并传真《特殊业务处理申请表》，业务类型选择“修改发汇信息”，将该笔汇款的监控号码和需要修改的信息通知西联。

    B

    西联收到传真后，确认款项未解付后在西联系统内修改该笔汇款信息，将处理结果填写在《特殊业务处理申请单》中传真回网点。

    C

    柜员应将《特殊业务处理申请单》传真件原件作为发汇单附件随传票装订，《特殊业务处理申请单》传真件复印件与发汇单第三联一并专夹保管。

    D

    调用“9038当日抹账/隔日冲账”交易抹账后重新办理发汇。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    办理收汇结汇业务时录入监控号码后查不到汇款信息，可能是汇款人在办理汇出业务时选择了固定汇率业务，应联系西联客服，柜员如用固定电话应拨（）取消固定汇率设置后进行后续处理
    A

    800-820-3323

    B

    800-820-8668

    C

    021-68664610

    D

    800-820-2662


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户办理西联收汇业务时，如汇款人身份ID信息缺失，经办行可登记（）代替。
    A

    汇款人住所地址

    B

    汇款人姓名

    C

    汇款人账号

    D

    西联监控号码


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    录入监控号码后查不到汇款信息，在监控号码正确时，可能是汇款人在办理汇出业务时选择了固定汇率业务，应如何处理（）。

    • A、告知客户还有多少小时才能办理兑付。
    • B、告知客户该笔汇款不能兑付。
    • C、告知客户应联系西联客服，取消固定汇率设置。
    • D、告知客户应联系德意志银行客服，取消固定汇率设置。

    正确答案:C

  • 第14题：

    录入监控号码后查不到汇款信息，在监控号码正确时，可能是汇款人在办理汇出业务时选择了固定汇率业务,应告知客户应联系西联客服，取消固定汇率设置。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    办理收汇结汇业务时录入监控号码后查不到汇款信息，可能是汇款人在办理汇出业务时选择了固定汇率业务，应联系西联客服，柜员如用固定电话应拨（）取消固定汇率设置后进行后续处理

    • A、800-820-3323
    • B、800-820-8668
    • C、021-68664610
    • D、800-820-2662

    正确答案:A

  • 第16题：

    西联汇款收汇业务中，收款人不能确认收汇币种时，柜员应首先选择使用欧元兑付该笔汇款。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    办理正常退汇业务时遇到下列两种情况还须与西联客服中心联系，得到同意退汇的电话确认后方可办理（）。

    • A、发汇时选择固定汇率汇款的；
    • B、发汇时没有选择固定汇率汇款的。
    • C、发汇超过十天仍未解付的。
    • D、发汇超过三十天仍未解付的

    正确答案:A,D

  • 第18题：

    超级柜台可办理的外汇业务包括（）。

    • A、我要购汇
    • B、我要结汇
    • C、汇出汇款
    • D、西联收汇
    • E、西联发汇

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    多选题
    以下关于西联汇款业务说法正确的是（）
    A

    我行代理西联汇款业务包括发汇业务（分普通发汇和快捷汇款）和收汇业务。

    B

    在我行办理西联汇款业务后，均需要按照相关要求进行国际收支申报

    C

    办理西联收汇业务时必须核对无误的内容包括西联汇款监控号、收汇人姓名及有效身份证件号码、收汇金额（误差在±10%以内）、发汇人姓名、发汇国家、发汇人地址

    D

    我行西联收汇业务需向客户收取收汇手续费


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    办理西联汇款正常退汇业务时遇到发汇时选择固定汇率汇款和（）情况下，还须与西联客服中心联系，得到同意退汇的电话确认后方可办理。
    A

    发汇超过二十天仍未解付的

    B

    发汇超过二十五天仍未解付的

    C

    发汇超过三十天仍未解付的

    D

    发汇超过三十五天仍未解付的


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    录入监控号码后查不到汇款信息，在监控号码正确时，可能是汇款人在办理汇出业务时选择了固定汇率业务，应如何处理（）。
    A

    告知客户还有多少小时才能办理兑付。

    B

    告知客户该笔汇款不能兑付。

    C

    告知客户应联系西联客服，取消固定汇率设置。

    D

    告知客户应联系德意志银行客服，取消固定汇率设置。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    录入监控号码后查不到汇款信息，在监控号码正确时，可能是汇款人在办理汇出业务时选择了固定汇率业务,应告知客户应联系西联客服，取消固定汇率设置。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    汇款人在英国办理西联汇出时选择了“延缓兑付”业务，此类汇款规定自发汇成功12小时方可兑付。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    客户办理西联汇款收汇业务时，必须向西联代理网点提供的发汇信息是发汇人姓名、发汇金额和（）。
    A

    发汇人电话

    B

    收汇人所在城市

    C

    汇款人开户银行

    D

    西联监控号


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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