判断题银行业客服中心目前用于声纹识别技术，电话银行业务中的用户身份进行确认，采用密码和声纹双重验证方式，既简化了人机互动流程，又增强了交易的安全性。A 对B 错

题目
判断题
银行业客服中心目前用于声纹识别技术，电话银行业务中的用户身份进行确认，采用密码和声纹双重验证方式，既简化了人机互动流程，又增强了交易的安全性。
A

对

B

错

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1.话费查询服务只向本地用户提供，对漫游用户提示用户到归属地客服中心查询。话费查询需进行密码验证或资料核实，验证或核实通过后方可查询话费。此题为判断题(对，错)。

2.网上金融交易一般采用简单的用户／密码验证方式验证用户,双因素身份认证。()此题为判断题(对，错)。

3.电子银行业务包括利用计算机和互联网开展的银行业务(简称网上银行业务),利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务(简称电话银行业务),利用移动电话和无线网络开展的银行业务(简称手机银行业务),以及其他利用电子服务设备和网络,由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务()此题为判断题(对，错)。

4.用户要求查询短信祥单，客服代表对用户实施身份验证是属于客服中心哪项流程的范畴?A.服务实现流程B.运营管理流程C.核实流程D.人员管理流程

更多“判断题银行业客服中心目前用于声纹识别技术，电话银行业务中的用户身份进行确认，采用密码和声纹双重验证方式，既简化了人机互动流程，又增强了交易的安全性。A 对B 错”相关问题

  • 第1题：

    11185客服中心电话营销采用项目管理方式,通过自动外拨和人工外拨方式,进行电话调查、客户关怀、电话营销活动等。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    声纹识别与语音识别的不同点有（）。

    • A、声纹识别不考虑语音中的字词信息
    • B、声纹识别强调说话人的个人特性
    • C、语音识别强调共性
    • D、语音识别不考虑说话人是谁

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    用户采用（）验证身份的方式时，能享受信息服务和使用交易服务中的洽谈等交易功能。

    • A、用户名和密码
    • B、用户名密码和CA证书密码
    • C、CA证书密码
    • D、身份证

    正确答案:B

  • 第4题：

    在身份鉴别技术中，用户采用字符串作为密码来声明自己的身份的方式属于哪种类型（）。

    • A、基于对称密钥密码体制的身份鉴别技术
    • B、基于非对称密钥密码体制的身份鉴别技术
    • C、基于用户名和密码的身份鉴别技术
    • D、基于KDC的身份鉴别技术

    正确答案:C

  • 第5题：

    在保证人机不分离的前提下，对社区服刑人员的随身设备进行唯一性识别可以实现对社区服刑人员的身份识别。目前比较好的方式是使用（）

    • A、电子腕带、手机定位模块
    • B、射频识别、声纹识别
    • C、指纹识别、电子腕带
    • D、手机定位模块、射频识别

    正确答案:A

  • 第6题：

    客服代表在交易处理服务过程中。身份验证主要通过密码验证，以确认客户信息，防范风险。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    判断题
    客服代表在交易处理服务过程中。身份验证主要通过密码验证，以确认客户信息，防范风险。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    电话银行业务申请包括签约、信息变更（注销）、转账激活、查询密码修改、查询密码重置/解锁、客户信息查询、交易流水查询。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    司法E通中人机分离解决方案有视频通话、短信告知、声纹识别三种方案。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    声纹识别技术是数据算法技术的一种，通过对话语音和数据库登机的声纹作比较。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    采用Windows身份认证方式时，用户通过windows的身份验证后，不必提供SQL Server的Login账号和口令就自动进行SQL Server身份验证。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    用户采用（）验证身份的方式时，能享受信息服务和使用交易服务中的洽谈等交易功能。
    A

    用户名和密码

    B

    用户名密码和CA证书密码

    C

    CA证书密码

    D

    身份证


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在保证人机不分离的前提下,对社区服刑人员的随身设备进行唯一性识别可以实现对社区服刑人员的身份识别。目前比较好的方式是使用()。

    A.电子腕带、手机定位模块

    B.指纹识别、电子腕带

    C.手机定位模块、射频识别

    D.射频识别、声纹识别


    参考答案：A

  • 第14题：

    银行业客服中心目前用于声纹识别技术，电话银行业务中的用户身份进行确认，采用密码和声纹双重验证方式，既简化了人机互动流程，又增强了交易的安全性。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    在柜台或移动签约POS验证过客户身份和账户信息后开通电话银行，以拨打客户服务中心电话号码的方式办理银行业务的客户，是电话银行个人客户中的：（）

    • A、普通客户
    • B、高级客户
    • C、一般客户
    • D、基本客户

    正确答案:B

  • 第16题：

    个人客户通过柜面签约短信银行业务，提交本人活期账户介质，输入（），进行客户身份验证。

    • A、电话银行密码
    • B、网银盾密码
    • C、网银密码
    • D、账户密码

    正确答案:D

  • 第17题：

    电话银行密码仅适用于电话银行渠道，主要用于客户（）验证.

    • A、交易
    • B、查询
    • C、身份
    • D、密码

    正确答案:C

  • 第18题：

    判断题
    产品营销类呼出是客服代表通过电话等通信技术对所有客户进行一对一互动式的产品营销方式
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    电子交易是指采用数字化电子方式进行信息交换和开展网上银行业务活动。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    个人客户通过柜面签约短信银行业务，提交本人活期账户介质，输入（），进行客户身份验证。
    A

    电话银行密码

    B

    网银盾密码

    C

    网银密码

    D

    账户密码


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    （）采用用户名+密码方式对客户进行身份确认；（）（）采用用户名+密码+USBKEY方式对客户进行身份确认。
    A

    个人网上银行大众

    B

    个人网上银行专业版

    C

    企业网上银行


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    信用卡交易密码和电话查询密码都可通过我*行24小时客服热线进行设置。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    预处理中的分帧是声纹识别一个重要步骤。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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