判断题与客户达成共识寻求解决方案这比步骤是整个服务流程最核心的环节，并最终决定了客户满意程度的高低。A 对B 错

与客户达成共识寻求解决方案这比步骤是整个服务流程最核心的环节，并最终决定了客户满意程度的高低。