单选题客服中心从业人员合规风险中的事前防范，以下哪个不包括？（）A 前期通过系统优化，流程制定，制度建设等规范员工行为B 加强员工风险教育培训，提高客服人员风险意识C 通过专项检查监督，定期进行办公环境合规检查D 建立有效风险预警体系

题目
单选题
客服中心从业人员合规风险中的事前防范，以下哪个不包括？（）
A

前期通过系统优化，流程制定，制度建设等规范员工行为

B

加强员工风险教育培训，提高客服人员风险意识

C

通过专项检查监督，定期进行办公环境合规检查

D

建立有效风险预警体系

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1.以下哪些属于保险公司合规管理部门的职责:()A.组织实施合规审核、合规检查B.组织实施合规风险监测，识别、评估和报告合规风险C.撰写年度合规报告D.开展合规培训，推动保险从业人员遵守行为准则，并向保险从业人员提供合规咨询

2.以下属于资产负债配置风险管理的关键环节的是()：①防范产品定价风险;②防范资产错配风险;③防范利率风险;④加强合规经营。A.①②③④B.①②④C.①②③D.①③④

3.合规为本的监管方式，实现了由事后检查向事前监测、事后发现向事前预警、事后纠正向事前防范转变，有更强的风险监测、识别和化解能力。

4.以下对“合规风险”与信用风险、市场风险、操作风险的联系表述不正确的是()A.合规风险是防范其他风险的最低要求B.合规风险是题干中其他三大风险特别是操作风险存在和表现的重要诱因C.合规风险因其他三大风险的存在而更趋复杂多变D.合规风险与其他三大风险没有联系

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  • 第1题：

    客服中心从业人员合规风险中的事前防范，以下哪个不包括？（）

    • A、前期通过系统优化，流程制定，制度建设等规范员工行为
    • B、加强员工风险教育培训，提高客服人员风险意识
    • C、通过专项检查监督，定期进行办公环境合规检查
    • D、建立有效风险预警体系

    正确答案:D

  • 第2题：

    客服中心从业人员合规风险防控措施中不包括以下哪个？（）

    • A、事前防范
    • B、事中控制
    • C、事后监督
    • D、事后总结

    正确答案:D

  • 第3题：

    合规风险的主要种类不包括（）。

    • A、投资合规性风险
    • B、销售合规性风险
    • C、投机合规性风险
    • D、信息披露合规性风险

    正确答案:C

  • 第4题：

    合规风险管理体系不包括以下基本要素。（）

    • A、合规政策
    • B、合规管理部门的组织结构和资源
    • C、合规文化
    • D、合规风险管理计划

    正确答案:C

  • 第5题：

    客户服务中心从业人员合规风险防范措施包括（）。

    • A、事前防范
    • B、事中控制
    • C、事后监督
    • D、上述三项均是

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    从业人员的合规风险防范措施中，哪些属于事后监督的措施？（）

    • A、加强员工风险教育培训，提高客服人员风险意识
    • B、专项检查监督、定期进行办公环境合规检查
    • C、遵守各项流程及制度，发现风险及时控制
    • D、质检录音监听、流程合规检查、办公环境违规情况检查
    • E、文件管理检查、权限定期盘点排查

    正确答案:D,E

  • 第7题：

    商业银行合规风险管理体系不包括以下基本要素（）。

    • A、合规政策
    • B、合规管理部门的组织结构和资源
    • C、合规风险识别和管理流程
    • D、合规风险报告制度

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    客服中心从业人员在工作中应防范的风险中，外部事件主要体现在（）。
    A

    系统故障风险

    B

    客户信息安全风险

    C

    工作人员操作失误风险

    D

    流程制度缺失风险


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    客服中心从业人员合规风险防控措施中不包括以下哪个？（）
    A

    事前防范

    B

    事中控制

    C

    事后监督

    D

    事后总结


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    合规风险管理体系不包括以下基本要素。（）
    A

    合规政策

    B

    合规管理部门的组织结构和资源

    C

    合规文化

    D

    合规风险管理计划


    正确答案： C
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  • 第11题：

    单选题
    商业银行合规风险管理体系不包括以下基本要素（）。
    A

    合规政策

    B

    合规管理部门的组织结构和资源

    C

    合规风险识别和管理流程

    D

    合规风险报告制度


    正确答案： B
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  • 第12题：

    多选题
    客户服务中心事前防范可通过下列哪些进行规范员工行为。（）
    A

    系统优化

    B

    流程定制

    C

    制度建设

    D

    流程合规检查


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户服务中心事前防范可通过下列哪些进行规范员工行为。（）

    • A、系统优化
    • B、流程定制
    • C、制度建设
    • D、流程合规检查

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    客服客服中心从业人员合规风险规范措施（）

    • A、事前防范
    • B、事中控制
    • C、事后总结
    • D、事后监督

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    以下属于资产负债配置风险管理的关键环节的是（）：①防范产品定价风险；②防范资产错配风险；③防范利率风险；④加强合规经营。

    • A、①②③④
    • B、①②④
    • C、①②③
    • D、①③④

    正确答案:A

  • 第16题：

    合规风险审核工作应遵循“依法合规、（）、客观独立、分工负责”的原则

    • A、合规经营
    • B、防范风险
    • C、业务优先
    • D、风险优先

    正确答案:B

  • 第17题：

    客服中心从业人员职业道德是客服代表在职业活动中的行为规则总和，以下哪个不属于客服职业道德？（）

    • A、遵纪守法
    • B、专业胜任
    • C、严格保密
    • D、礼貌热情

    正确答案:D

  • 第18题：

    客服中心从业人员在工作中应防范的风险中，外部事件主要体现在（）。

    • A、系统故障风险
    • B、客户信息安全风险
    • C、工作人员操作失误风险
    • D、流程制度缺失风险

    正确答案:B

  • 第19题：

    多选题
    从业人员的合规风险防范措施中，哪些属于事后监督的措施？（）
    A

    加强员工风险教育培训，提高客服人员风险意识

    B

    专项检查监督、定期进行办公环境合规检查

    C

    遵守各项流程及制度，发现风险及时控制

    D

    质检录音监听、流程合规检查、办公环境违规情况检查

    E

    文件管理检查、权限定期盘点排查


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    以下属于资产负债配置风险管理的关键环节的是（）：①防范产品定价风险；②防范资产错配风险；③防范利率风险；④加强合规经营。
    A

    ①②③④

    B

    ①②④

    C

    ①②③

    D

    ①③④


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    合规风险审核工作应遵循“依法合规、（）、客观独立、分工负责”的原则
    A

    合规经营

    B

    防范风险

    C

    业务优先

    D

    风险优先


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    客户服务中心从业人员合规风险防范措施包括（）。
    A

    事前防范

    B

    事中控制

    C

    事后监督

    D

    上述三项均是


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客服客服中心从业人员合规风险规范措施（）
    A

    事前防范

    B

    事中控制

    C

    事后总结

    D

    事后监督


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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