多选题呼出礼仪包括（）。A拨打前的准备B选择适合的时间C选择正确的人选D选择适合的环境

题目
多选题
呼出礼仪包括（）。
A

拨打前的准备

B

选择适合的时间

C

选择正确的人选

D

选择适合的环境

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1.企业文化礼仪包括()。A、工作惯例礼仪B、生活惯例礼仪C、纪念性礼仪D、服务性礼仪E、交往性礼仪

2.课堂礼仪包括()A.组织课堂礼仪B.课堂授课礼仪C.课堂评价礼仪D.随堂听课礼仪

3.会议礼仪常识不包括( )A、宴会礼仪B、迎送礼仪C、服务礼仪D、文书礼仪

4.从个人的角度看，现代礼仪包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪、生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪。()

参考答案和解析
正确答案： D,B
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    个人仪表风度礼仪主要包括（）。

    • A、仪容礼仪
    • B、着装礼仪
    • C、举止礼仪
    • D、交谈礼仪
    • E、握手礼仪

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    课堂礼仪包括（）

    • A、组织课堂礼仪
    • B、课堂授课礼仪
    • C、课堂评价礼仪
    • D、随堂听课礼仪

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    日常礼仪包括：衣的礼仪、食的礼仪、住的礼仪、行的礼仪、访的礼仪、购的礼仪、小费礼仪等几个方面（）


    正确答案:正确

  • 第4题：

    呼出礼仪中分为哪几步（）

    • A、拨打前的准备
    • B、选择适合的时间
    • C、选择适合的环境
    • D、呼出后的总结

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    礼仪的内容包括（）

    • A、礼仪的主体
    • B、礼仪的客体
    • C、礼仪的媒体
    • D、礼仪的条件
    • E、礼仪的环境

    正确答案:A,B,C,E

  • 第6题：

    服务礼仪主要包括（）等。

    • A、窗口礼仪、客户服务礼仪和电话礼仪
    • B、问候礼仪、迎送礼仪和社交礼仪
    • C、人际交往礼仪、公众形象礼仪和微笑服务礼仪
    • D、A和B

    正确答案:A

  • 第7题：

    礼仪一般包括公务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    判断题
    日常礼仪包括：衣的礼仪、食的礼仪、住的礼仪、行的礼仪、访的礼仪、购的礼仪、小费礼仪等几个方面（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    礼仪的构成要素包括四个方面；礼仪的（）、礼仪的（）、礼仪的（）、礼仪的（）。

    正确答案： 主体,客体,媒体,环境
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    课堂礼仪包括（）
    A

    组织课堂礼仪

    B

    课堂授课礼仪

    C

    课堂评价礼仪

    D

    随堂听课礼仪


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    呼出礼仪中分为哪几步（）
    A

    拨打前的准备

    B

    选择适合的时间

    C

    选择适合的环境

    D

    呼出后的总结


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    业务类呼出的步骤包括。（）
    A

    拟订呼出方案

    B

    设计呼出脚本、话术及短信模板

    C

    呼出数据源抽取

    D

    进行业务类呼出


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    美容师的礼仪包括仪表礼仪、卫生礼仪、守信礼仪和（）等。

    • A、餐桌礼仪
    • B、和气待人
    • C、商务礼仪
    • D、社交礼仪

    正确答案:B

  • 第14题：

    关于礼仪的分类，五大类规范中不包括：（）

    • A、政务礼仪、商务礼仪
    • B、服务礼仪
    • C、社交礼仪、国际礼仪
    • D、着装礼仪

    正确答案:D

  • 第15题：

    呼出礼仪包括（）。

    • A、拨打前的准备
    • B、选择适合的时间
    • C、选择正确的人选
    • D、选择适合的环境

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    业务类呼出的步骤包括。（）

    • A、拟订呼出方案
    • B、设计呼出脚本、话术及短信模板
    • C、呼出数据源抽取
    • D、进行业务类呼出

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    礼仪的研究对象包括（）

    • A、礼仪活动
    • B、礼仪规范
    • C、礼仪规律
    • D、礼仪过程

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    礼仪要素包括礼仪主体、礼仪客体、礼仪媒体。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    如果查询时间较长，每隔一段时间需高速客户“请您稍等，还在为您查询”。这是体现出客户服务礼仪中的哪项礼仪（）。

    • A、等待礼仪
    • B、转接礼仪
    • C、呼出礼仪
    • D、信息确认的礼仪

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    如果查询时间较长，每隔一段时间需高速客户“请您稍等，还在为您查询”。这是体现出客户服务礼仪中的哪项礼仪（）。
    A

    等待礼仪

    B

    转接礼仪

    C

    呼出礼仪

    D

    信息确认的礼仪


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    礼仪一般包括公务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    礼仪要素包括礼仪主体、礼仪客体、礼仪媒体。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户服务礼仪包括（）
    A

    应答礼仪

    B

    交流礼仪

    C

    等待礼仪

    D

    形体礼仪


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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