判断题遇有权机关来电查询涉案信息时，客服代表应积极配合提供所查询到的所有资料A 对B 错

题目
判断题
遇有权机关来电查询涉案信息时，客服代表应积极配合提供所查询到的所有资料
A

对

B

错

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1.以下关于11185客服中心呼入查询类业务表述错误的是()。A、主要提供邮政业务以及其他增值业务的查询B、自动受理客户查询时，客户根据语音提示自主完成C、人工受理客户查询时，客服代表应根据客户查询内容，选择相关生产信息系统，进行查询并提供真实、准确的回答D、当时无法查询到相关信息时，客服代表直接转交业务处理台席进行处理

2.在查询单位或个人存款时，金融机构应如实提供存款资料以协助有权机关查询，必要时，有权机关可以带走原件。（ ）

3.客服中心遇到有权查询、冻结、扣划个人在金融机构存款的（）致电咨询银行业务或查询涉案信息，客服代表应按照业务内容进行相关解答。A、司法机关B、行政机关C、军事机关D、行使行政职能的事业单位

4.银行提供给有权机关查询的资料只限于被查询单位或个人在查询行及其辖属机构的存款资料，有权机关根据需要可以抄录、复制、照相、带走原件。

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  • 第1题：

    有权机关在查询单位存款情况时，只提供被查询单位名称而未提供账号的，农合机构应当根据账户管理档案积极协助查询，没有所查询的账户的，应如实告知有权机关。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    客服中心遇到有权查询、冻结、扣划个人在金融机构存款的（）致电咨询银行业务或查询涉案信息，客服代表应按业务内容进行相关解答

    • A、司法机关
    • B、行政机关
    • C、军事机关
    • D、行使行政职能的事业单位

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    遇有权机关来电查询涉案信息时，客服代表应积极配合提供所查询到的所有资料


    正确答案:错误

  • 第4题：

    关于协助执行，下列银行工作人员的做法正确的是（）。

    • A、不允许有权机关查询后将原件带出
    • B、应执行机关要求在抄录的资料上加盖业务公章
    • C、协助律师事务所对个人存款进行查询
    • D、有权机关只提供被查询单位名称、未提供被查询单位帐号的，亦予以协助

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    有权机关查询个人存款情况时，如只提供被查询人姓名的，经办柜员可在系统直接通过名称查找该客户信息并反馈有权机关


    正确答案:错误

  • 第6题：

    有权机关在查询单位存款情况时，只提供被查询单位名称而未提供帐号的，应当根据账户管理档案（）查询，没有所查询的账户的，应如实告知有权机关。

    • A、不予协助
    • B、积极协助
    • C、不能协助
    • D、有的协助有的不能协助

    正确答案:B

  • 第7题：

    审查“协助查询存款通知书”应重点关注以下哪些要点（）

    • A、是否由有权机关的县团级以上机构出具并加盖单位公章
    • B、是否提供被查询单位的名称和账号
    • C、查询个人存款时，只提供被查询个人姓名而未提供账号的，应要求其提供被查询个人的身份证件号码等足以确定被查询个人存款账户的信息，否则不予协助办理
    • D、查询单位存款时，只提供被查询单位名称而未提供账号的，或只提供账号而未提供被查询单位名称的，应通过新一代核心系统及账户管理档案积极协助查询；确实没有所查询账户的，应如实告知有权机关

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    有权机关在查询单位存款情况时，只提供被查询单位名称而未提供帐号的，应当根据账户管理档案（）查询，没有所查询的账户的，应如实告知有权机关。
    A

    不予协助

    B

    积极协助

    C

    不能协助

    D

    有的协助有的不能协助


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    有权机关因侦查、起诉、审理案件，需要向银行查询与案件直接有关的个人存款时，各级银行机构应积极配合，及时提供原始账册。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    有权机关在查询单位存款情况时，只提供被查询单位名称而未提供（）的，银行应根据账户管理档案积极协助查询，没有所查询的账户的，应如实告知有权机关。
    A

    账号

    B

    账户

    C

    开户资料

    D

    存款资料


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    有权机关在查询单位存款情况时，只提供被查询单位名称而未提供账号的，业务部门应当如何处理（）
    A

    直接告知有权机关无法查询

    B

    根据账户管理档案积极协助查询

    C

    经查询无账号后，如实告知有关机关

    D

    查询有账号，但故意隐瞒，并通知被查询单位


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客服中心遇到有权机关来电（）银行业务或查询涉案信息，客服代表应按业务内容进行相关解答。
    A

    查询

    B

    冻结

    C

    扣划

    D

    注销


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    协助有权机关查询时，有权机关无权（）

    • A、抄录
    • B、复制
    • C、带走查询资料原件
    • D、照相

    正确答案:C

  • 第14题：

    有权机关在查询单位存款情况时，只提供被查询单位名称而未提供账号，金融机构应当根据账户管理档案积极协助查询。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    （）是对原始土地登记资料查询的正确表述。

    • A、国家安全机关可以查询所有土地原始登记资料
    • B、纪检部门有权查询所有土地原始登记资料
    • C、土地登记代理机构可以查询所有登记资料
    • D、土地权利人有权查询其土地权利范围内的土地登记资料

    正确答案:D

  • 第16题：

    华夏银行在配合中国人民银行及其他有权机关调查时应履行的义务包括配合调查义务、（）、不得拒绝和阻碍义务、保密义务。

    • A、提供调查涉案线索义务
    • B、如实提供相关文件和资料义务
    • C、如实提供信息义务
    • D、如实提供客户身份资料和信息的义务

    正确答案:C

  • 第17题：

    有权机关在查询单位存款情况时，只提供被查询单位名称而未提供账号的，业务部门应当如何处理（）

    • A、直接告知有权机关无法查询
    • B、根据账户管理档案积极协助查询
    • C、经查询无账号后，如实告知有关机关
    • D、查询有账号，但故意隐瞒，并通知被查询单位

    正确答案:B,C

  • 第18题：

    客服中心遇到有权机关来电（）银行业务或查询涉案信息，客服代表应按业务内容进行相关解答。

    • A、查询
    • B、冻结
    • C、扣划
    • D、注销

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    多选题
    客服中心遇到有权查询、冻结、扣划个人在金融机构存款的（）致电咨询银行业务或查询涉案信息，客服代表应按照业务内容进行相关解答。
    A

    司法机关

    B

    行政机关

    C

    军事机关

    D

    行使行政职能的事业单位


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    审查“协助查询存款通知书”应重点关注以下哪些要点（）
    A

    是否由有权机关的县团级以上机构出具并加盖单位公章

    B

    是否提供被查询单位的名称和账号

    C

    查询个人存款时，只提供被查询个人姓名而未提供账号的，应要求其提供被查询个人的身份证件号码等足以确定被查询个人存款账户的信息，否则不予协助办理

    D

    查询单位存款时，只提供被查询单位名称而未提供账号的，或只提供账号而未提供被查询单位名称的，应通过新一代核心系统及账户管理档案积极协助查询；确实没有所查询账户的，应如实告知有权机关


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    对公、检、法等有权机关在建行办理查询、冻结、扣划等执行工作时，涉及到的“帐户信息查询”、“其他资料查询”等查询业务是否收取手续费？

    正确答案： 对公、检、法等有权机关在建行办理查询、冻结、扣划等执行工作时，涉及到的“帐户信息查询”、“其他资料查询”等查询业务免收手续费。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    有权机关在查询单位存款情况时，只提供被查询单位名称而未提供账号的，农合机构应当根据账户管理档案积极协助查询，没有所查询的账户的，应如实告知有权机关。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    在查询单位或个人存款时，金融机构应如实提供存款资料以协助有权机关查询，必要时，有权机关可以带走原件。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

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