单选题随着集成电路技术的发展，基于（）的交互式语音应答技术应运而生，客服中心开始尝试语音应答技术提供服务。A 语音信号处理B 集成电路信号处理C 数字信号处理D 电话信号处理

题目
单选题
随着集成电路技术的发展，基于（）的交互式语音应答技术应运而生，客服中心开始尝试语音应答技术提供服务。
A

语音信号处理

B

集成电路信号处理

C

数字信号处理

D

电话信号处理

相似考题

1.计算机电话集成技术(CTI)技术最早出现呼叫中心发展的哪个阶段()。A.人工热线电话系统B.交互式自动语音应答系统C.兼有自动语音和人工服务的系统D.网络多媒体客服中心

2.PTT信号在语音交换系统内部是当成（）信号进行处理的。A、语音信号B、电话信号C、告警信号D、控制信号

3.数字电路主要是处理数字信号，模拟电路主要处理（）A、语音信号B、数字信号C、图像信号D、模拟信号

4.模拟集成电路是处理( )的集成电路。A.数字信号B.模拟信号C.输入信号D.输出信号

参考答案和解析
正确答案： A
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    关于呼叫中心发展历程排序正确的是（）。 ①人工应答兼语音自助阶段 ②网络多媒体服务阶段 ③基于CTI技术的服务阶段 ④人工应答阶段

    • A、①④③②
    • B、④①②③
    • C、④①③②
    • D、①④②③

    正确答案:C

  • 第2题：

    （）系统的可以提供自动服务的呼叫中心。

    • A、交互式语音应答
    • B、自动语音
    • C、人工服务
    • D、客户互动中心

    正确答案:A

  • 第3题：

    MODEM实现了基于（）的计算机与基于（）的电话系统之间的连接。

    • A、数字信号，模拟信号
    • B、模拟信号，数字信号
    • C、电信号，语音信号
    • D、语音信号，电信号

    正确答案:A

  • 第4题：

    呼叫中心中的计算机电话集成技术主要提供的功能包括（）

    • A、话务控制
    • B、媒介处理
    • C、检索
    • D、呼叫分配
    • E、语音应答

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    PTT信号在语音通信交换系统内部是当成（）信号进行处理的。

    • A、语音信号
    • B、电话信号
    • C、告警信号
    • D、控制信号

    正确答案:A

  • 第6题：

    IVR是客服系统的重要组成部分，是中文（）的简称。

    • A、交互式语音应答
    • B、自助语音应答
    • C、自助语音系统
    • D、语音应答系统

    正确答案:A

  • 第7题：

    20世纪60年代，随着集成电路技术的发展，基于数字信号处理的（）应运而生。

    • A、计算机电话集成技术
    • B、交互式语音应答技术
    • C、智能机器人技术
    • D、网络聊天技术

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    20世纪60年代，随着集成电路技术的发展，基于数字信号处理的（）应运而生。
    A

    计算机电话集成技术

    B

    交互式语音应答技术

    C

    智能机器人技术

    D

    网络聊天技术


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    语音处理是指（）。
    A

    计算机对语音进行处理的技术

    B

    计算机发布语音的技术

    C

    人类处理计算机发出的语音的技术

    D

    办公室里的隔音技术


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    IVR是客服系统的重要组成部分，是中文（）的简称。
    A

    交互式语音应答

    B

    自助语音应答

    C

    自助语音系统

    D

    语音应答系统


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）系统的可以提供自动服务的呼叫中心。
    A

    交互式语音应答

    B

    自动语音

    C

    人工服务

    D

    客户互动中心


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    模拟集成电路是处理（）的集成电路。
    A

    数字信号

    B

    模拟信号

    C

    输入信号

    D

    输出信号


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    呼叫中心的初始阶段是（）。

    • A、人工应答阶段
    • B、人工应答兼语音自助阶段
    • C、基于CTI技术的服务阶段
    • D、网络多媒体服务阶段

    正确答案:A

  • 第14题：

    语音处理是指（）。

    • A、计算机对语音进行处理的技术
    • B、计算机发布语音的技术
    • C、人类处理计算机发出的语音的技术
    • D、办公室里的隔音技术

    正确答案:A

  • 第15题：

    数字电路与模拟电路相比，数字电路主要是处理数字信号，模拟电路主要处理（）

    • A、语音信号
    • B、数字信号
    • C、图像信号
    • D、模拟信号

    正确答案:D

  • 第16题：

    利用电话网传输声音信号的能力，将语音处理设备与电话网连在一起，就可提供处理语音信息的业务.


    正确答案:正确

  • 第17题：

    由于数字信号记录仪记录的语音数据是（），所以回放时（）。

    • A、非全程编码记录；要加压缩并采用静默重建技术恢复语音数据后处理数据
    • B、无压缩编码记录；直接处理数据
    • C、全程记录压缩编码；解码后直接处理
    • D、以上选项均错误

    正确答案:A

  • 第18题：

    随着集成电路技术的发展，基于（）的交互式语音应答技术应运而生，客服中心开始尝试语音应答技术提供服务。

    • A、语音信号处理
    • B、集成电路信号处理
    • C、数字信号处理
    • D、电话信号处理

    正确答案:C

  • 第19题：

    数字集成电路是处理（）的集成电路。

    • A、数字信号
    • B、运算信号
    • C、函数信号
    • D、差值信号

    正确答案:A

  • 第20题：

    填空题
    当前语音信号处理应用的3个主流技术：（）、（）、（）。

    正确答案： 矢量量化技术,隐马尔可夫模型技术,人工神经网络技术
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    关于呼叫中心发展历程排序正确的是（）。 ①人工应答兼语音自助阶段 ②网络多媒体服务阶段 ③基于CTI技术的服务阶段 ④人工应答阶段
    A

    ①④③②

    B

    ④①②③

    C

    ④①③②

    D

    ①④②③


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    呼叫中心中的计算机电话集成技术主要提供的功能包括（）
    A

    话务控制

    B

    媒介处理

    C

    检索

    D

    呼叫分配

    E

    语音应答


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    语音信号处理的应用技术列举：（）、（）、（）、（）、（）、（）等。

    正确答案： 语音编码,语音识别,语音合成,说话人识别和语种辨识,语音转换和语音隐藏（语音信息伪装、语音数字水印技术）,语音增强
    解析： 暂无解析

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