多选题下列属于银行业客户服务中心新兴岗位的是（）。A系统管理B理财师C客户经理D远程客服经理

题目
多选题
下列属于银行业客户服务中心新兴岗位的是（）。
A

系统管理

B

理财师

C

客户经理

D

远程客服经理

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1.以下关于总行对对公客户经理岗位职数和专业职务认定权限表述正确的是()。A、负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作B、负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作C、负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作D、负责本级和辖内客户经理助理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作

2.关于客户经理岗位设置规则，下列说法正确的有()：A.总行可设置各级客户经理岗位B.一级分行和直属分行本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位C.二级分行和处级支行本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位D.支行本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位

3.关于客户经理专业职务认定权限，下列说法错误的是()。A.总行负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作B.一级分行负责本级和辖内的资深客户经理、高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作C.直属分行负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作D.二级分行负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作

4.以下关于一级分行和直属分行对对公客户经理岗位职数和专业职务认定权限表述正确的是()。A、负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作B、负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作C、负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作

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  • 第1题：

    客户经理提供财富顾问服务前，二级分行系统管理员需为客户经理开立()和()两种系统角色。

    A、业务负责人

    B、客户经理

    C、全职客户经理

    D、财富客户经理


    本题答案：B, D

  • 第2题：

    电力客户服务中心一般应设置（）岗位。

    A电力客户服务中心主任

    B客户经理

    C客户代表

    D办理具体业务人员


    A,B,C
    略

  • 第3题：

    远程银行客服对客户的管户性质属于（）

    • A、主管客户经理
    • B、协管客户经理
    • C、如果没有主管时，远程即为主管，否则为协管
    • D、根据客户意愿选择远程为主管或协管

    正确答案:B

  • 第4题：

    目前，银行个人客户经理岗位序列设置的岗位包括（）

    • A、助理客户经理
    • B、客户经理
    • C、资深客户经理
    • D、高级客户经理
    • E、专家客户经理与高级专家级客户经理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    下列属于银行业客户服务中心新兴岗位的是（）。

    • A、系统管理
    • B、理财师
    • C、客户经理
    • D、远程客服经理

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    关于客户经理专业职务认定权限，下列说法错误的是（）。

    • A、总行负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作
    • B、一级分行负责本级和辖内的资深客户经理、高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作
    • C、直属分行负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作
    • D、二级分行负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作

    正确答案:B

  • 第7题：

    多选题
    客户服务中心的新兴岗位有（）。
    A

    培训师

    B

    理财师

    C

    客户经理

    D

    远程客服经理


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    远程银行客服对客户的管户性质属于（）
    A

    主管客户经理

    B

    协管客户经理

    C

    如果没有主管时，远程即为主管，否则为协管

    D

    根据客户意愿选择远程为主管或协管


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列职务中属于农业银行对公客户经理职务序列的是（）。
    A

    专家级客户经理

    B

    资深客户经理

    C

    客户经理助理

    D

    大堂经理


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    客户经理提供财富顾问服务前，二级分行系统管理员需为客户经理开立（）和（）两种系统角色。
    A

    业务负责人

    B

    客户经理

    C

    全职客户经理

    D

    财富客户经理


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下关于总行对对公客户经理岗位设置规则表述正确的是（）。
    A

    可设置各级客户经理岗位

    B

    本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位

    C

    本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位

    D

    本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户服务中心的发展历程。（）
    A

    电话热线

    B

    呼叫中心

    C

    多媒体客服中心

    D

    智能客服中心

    E

    远程客服中心


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据业务发展需求，某分行决定招聘公司客户经理和个人客户经理若干名。公司客户经理和个人客户经理两岗位共有32 位男性、18 位女性报名。已知报考公司客户经理岗位的男性人数与女性人数之比为5:3，报考个人客户经理岗位的男性人数与女性人数之比为2：1，则报考公司客户经理岗位的女性人数为（ ）人。

    A.20
    B.15
    C.6
    D.12

    答案：D
    解析：
    客户经理岗位男女人数比为5:3，个人客户经理岗位的男女人数比为2:1，则5x+2y=32，3x+y=18；则x=4，报考公司客户经理岗位的女性人数=4×3=12 人。故答案为B。

  • 第14题：

    客户服务中心的新兴岗位有（）。

    • A、培训师
    • B、理财师
    • C、客户经理
    • D、远程客服经理

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    电子银行业务外呼式营销方式是由（）来完成。

    • A、大堂经理
    • B、95599客户服务中心
    • C、客户经理
    • D、临柜员工

    正确答案:B

  • 第16题：

    以下关于一级分行和直属分行对对公客户经理岗位设置规则表述正确的是（）。

    • A、可设置各级客户经理岗位
    • B、本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位
    • C、本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位
    • D、本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位

    正确答案:B

  • 第17题：

    以下关于总行对对公客户经理岗位设置规则表述正确的是（）。

    • A、可设置各级客户经理岗位
    • B、本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位
    • C、本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位
    • D、本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位

    正确答案:A

  • 第18题：

    多选题
    授信工作重要岗位和敏感环节员工主要包括（）。
    A

    对公客户经理

    B

    对私客户经理

    C

    风险经理

    D

    产品经理


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    关于客户经理岗位设置规则，下列说法正确的有（）：
    A

    总行可设置各级客户经理岗位

    B

    一级分行和直属分行本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位

    C

    二级分行和处级支行本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位

    D

    支行本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    对于严重违反规章制度以及年度考核不合格的个人客户经理必须（）
    A

    调离原岗位

    B

    取消个人客户经理资质

    C

    两年内不得从事个人客户经理岗位

    D

    三年内不得从事个人客户经理岗位


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    客户经理岗位序列暂设置为（）四级，以后随着业务发展需要增设相应等级。
    A

    初级客户经理

    B

    中级客户经理

    C

    高级客户经理 

    D

    助理客户经理

    E

    资深客户经理


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    目前，银行个人客户经理岗位序列设置的岗位包括（）
    A

    助理客户经理

    B

    客户经理

    C

    资深客户经理

    D

    高级客户经理

    E

    专家客户经理与高级专家级客户经理


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    电子银行业务外呼式营销方式是由（）来完成。
    A

    大堂经理

    B

    95599客户服务中心

    C

    客户经理

    D

    临柜员工


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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