更多“问答题医患书面沟通的内容有哪些?”相关问题
  • 第1题:

    有效书面沟通的基本要求有哪些?


    正确答案: 清晰、目的明确、完整、准确、简洁、树立良好信誉、建立友善关系。

  • 第2题:

    医患沟通方式不包括哪一项()

    • A、口语沟通
    • B、面部表情
    • C、肢体语言
    • D、书面通知

    正确答案:D

  • 第3题:

    问答题
    管理沟通的主要内容有哪些?

    正确答案: 管理沟通的内容:管理沟通为实现组织目标而进行的信息传递和交流活动。根据企业运转的需要,管理沟通的内容总体上包括信息、适应和情感三个方面。
    1、信息沟通。信息是企业进行活动的前提,企业的有效运转离不开信息,中有信息顺畅流动,才能确保企业按既定目标运转。根据企业信息流动的特点,可以把信息沟通分为以下两类:
    (1)任务信息沟通,任务信息沟通是指在企业运转过程中各种工作任务协调中的职能型沟通。
    (2)数据信息的传递,随着信息技术和网络技术的发展,信息已经成为企业生产经营中不可或缺的资源。
    2、知识沟通。任何企业都是知识的集合体,知识在企业中占有重要地位,作为管理手段的沟通也必然为知识沟通服务。
    (1)知识的类别。知识是一种能够改变某些人或者事物的信息。概括有四种:
    一是关于事实方面的知识,这种知识是最为简单和暧昧。
    二是关于自然原理和规律方面的科学理论,这种知识可以通过学习获得。
    三是关于能力和才能,是某人或组织区别于其他的独特知识,是隐形知识。
    四是有关的专业知识以及如何有效利用它们。
    此外企业中的知识还可以分为显性知识和隐性知识、管理知识和技术知识,一般知识和创造性知识等。
    (2)适应沟通的特点与准则。知识沟通的特点包括:沟通的频率较高;沟通的层次多;正式沟通与非正式沟通共存。知识沟通的准则是:层次简单,结构高平,渠道畅通,以实现知识共享。
    3、情感沟通。企业是由人所组成的,情感是人内心世界的表达。情操是最为高级的感情现象,是人的社会性需求和社会价值观的结合,包括道德观、理智感、审美感等。沟通时不仅要进行信息沟通、知识沟通,还要进行心理上情感沟通。尤其是人们需求在不断提高,企业更应重视情感沟通。情感沟通具有动力支持和情绪调节作用,可以使管理者了解员工对企业政策的好恶程度,并培养员工对组织的热爱和忠诚。
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  • 第4题:

    问答题
    书面沟通的心理障碍有哪些?如何克服?

    正确答案: 书面沟通的心理障碍有:
    1、语气障碍;
    2、写作障碍;
    3、不同个体障碍
    有效书面沟通的策略:
    策略之一:语气的正确运用。语气可以揭示撰写者对待读者的态度,它对书面沟通的有效性起到制约的作用。正确的语气不仅有助于读者正确理解,而且有利于展示撰写者及其组织的良好形象,保持良好信誉,从而建立与读者的良好关系。
    策略之二:克服书面沟通的心理障碍。要克服写作的心理障碍,撰写者必须注意以下问题:积极参与公司的活动;掌握各种写作技巧;树立写作的自信心;就写作问题多与他人交流。
    策略之三:对不同个体进行分析。在决定书面沟通前,有必要根据以往与读者的交流经历对其进行个体分析,以便增强针对性,实现有效沟通。
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  • 第5题:

    问答题
    医患沟通的特点有哪些?

    正确答案: 1.沟通发生在技术和非技术二个层面上。技术水平沟通,是指与医疗有关的沟通,如言语指导和解释。非技术水平沟通,是指除技术层面外医患间日常交往中的人际沟通。
    2.医患沟通的目的不同。医患沟通中患者一方是为了自己的人身安全,其心理或行为方式是基于安全的考虑。医生沟通的目的是治病救人,明确诊断和实施治疗,体现的是自己的业务能力,并通过准确的诊断和有效的治疗,体现自我价值,得到个人发展。
    3.沟通双方不平等。沟通双方拥有的信息不对称。医务人员掌握疾病的诊断和治疗技能,患者的资料,甚至隐私。患者对自己的病情、检查信息、医务人员所知甚少,为治疗和诊断而回答“问诊”,缺乏自我诊疗技能。
    4.医患沟通的场合在医院。患者遇到的人、设备和环境装饰都是陌生的,住院病房更不同于家庭,很容易产生不安全感和应激。
    5.沟通发生的时间特殊。医患沟通往往发生在病人患病甚至生命安全受到威胁时。
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  • 第6题:

    问答题
    医患沟通的基本原则有哪些?

    正确答案: 医患沟通的基本原则包括以人为本原则、诚信原则、平等原则、整体原则、同情原则、保密原则、反馈原则和共同参与原则。
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  • 第7题:

    问答题
    厨房与餐厅部门沟通联系的内容有哪些?

    正确答案: (1)要及时通报缺售或已售完菜式,使点菜服务员能生动向客人做好解释工作;
    (2)向餐厅提出推销的特色、创新或准备过剩的菜点;
    (3)生动征求、虚心听取餐厅部门的意见,不断改进工作,以积极、诚恳的态度搞好餐厅的沟通和联系。
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  • 第8题:

    医患书面沟通的内容有哪些?


    正确答案:医患书面沟通是沟通双方借助文字、图画、图表等符号进行的沟通,书面沟通的内容包括:(1)诊疗过程中各种知情同意书、协议书。(2)需告知病人的有关健康教育资料。(3)对丧失语言能力的病人采取的沟通形式。(4)诊疗过程中各种书面材料。

  • 第9题:

    问答题
    调度命令发布书面命令的内容有哪些?

    正确答案: 发布书面命令的内容有:(可先用口头命令,事后补发书面)
    1.发布线路限速或取消限速;
    2.封锁开通线路时;
    3.行调认为有必要记录的命令。
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  • 第10题:

    问答题
    发布书面命令的内容有哪些?

    正确答案: 发布书面命令的内容有:
    1)发布线路限速或取消限速
    2)封锁、开通线路
    3)行调认为有必要记录的命令
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  • 第11题:

    问答题
    有效书面沟通的基本要求有哪些?

    正确答案: 清晰、目的明确、完整、准确、简洁、树立良好信誉、建立友善关系。
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  • 第12题:

    名词解释题
    医患书面沟通的内容有哪些?

    正确答案: 医患书面沟通是沟通双方借助文字、图画、图表等符号进行的沟通,书面沟通的内容包括:(1)诊疗过程中各种知情同意书、协议书。(2)需告知病人的有关健康教育资料。(3)对丧失语言能力的病人采取的沟通形式。(4)诊疗过程中各种书面材料。
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  • 第13题:

    问答题
    书面沟通都包括哪些内容?

    正确答案: (1)发送:(2)请示(3)通知(4)专题汇报(5)函等
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  • 第14题:

    问答题
    医患沟通技能包括哪些要素?

    正确答案: 医患沟通技能要素有:人文素养、礼仪习惯、语言技巧、善解人意、大方宽容、社会阅历、医学知识、通俗表达等。
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