单选题软回收人员主要通过（）提醒客户还款。A 短信B 书信C 电话D 邮件

题目
单选题
软回收人员主要通过（）提醒客户还款。
A

短信

B

书信

C

电话

D

邮件

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1.客户可以通过()多个渠道获知还款日。A、短信银行B、账单C、网上银行D、电话银行

2.提醒客户付款的方式主要有（）。A、电话B、上门C、邮件D、信函E、传真

3.对客户账户资金变动，应通过（）及时发出提醒信息。A、密码B、短信C、微信D、电话

4.目前,我行已为信用卡客户提供了多种短信服务,如()。A、账户余额变动短信提醒B、旅游信息短信提醒C、信用卡额度调整结果通知D、到期还款短信提醒

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  • 第1题：

    兴业银行自动向客户提供的短信服务包括（）

    • A、信用卡风险提示
    • B、信用卡消费提醒
    • C、信用卡还款提醒
    • D、个贷还款提醒

    正确答案:A,C,D

  • 第2题：

    全国企业客户通过邮件进行预订的，可以获得（）确认。

    • A、邮件或电话
    • B、电话或传真
    • C、传真或手机短信
    • D、手机短信或邮件

    正确答案:D

  • 第3题：

    通过T+企管通的“客户营销中心”可以哪些方式进行客户关怀（）

    • A、电话
    • B、短信
    • C、邮件
    • D、消息提醒

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    个人短信金融客户贷款催收提醒服务包括（）等信息的短信通知。

    • A、贷款到期
    • B、贷款逾期
    • C、还款催收
    • D、账户信息提醒
    • E、月末对账提醒

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    短信、邮件提醒服务为客户提供在ePICC网站注册、（）等环节发送短信及邮件信息的提醒服务。

    • A、报价
    • B、暂存
    • C、支付
    • D、续保

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    对纳税人出现的共性问题，通过（）方式实施提示提醒。

    • A、电话告知
    • B、约谈告知
    • C、短信告知
    • D、邮件告知

    正确答案:C

  • 第7题：

    投诉人确因客观原因无法到人民银行分支机构提交材料并签字确认的，也可以通过（）形式提出投诉并提交附带（）签名的相关材料。

    • A、电话、短信、视频资料等；本人
    • B、传真、书信、电子邮件等；代理人
    • C、电话、短信、视频资料等；代理人
    • D、传真、书信、电子邮件等；本人

    正确答案:D

  • 第8题：

    OCRM系统中提醒功能可选用的提醒方式有（）几种。

    • A、短信
    • B、电子邮件
    • C、电话
    • D、信件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    短信、邮件提醒服务为客户提供在ePICC网站注册、（）等环节发送短信及邮件信息的提醒服务。
    A

    报价

    B

    暂存

    C

    支付

    D

    续保


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    OCRM系统中提醒功能可选用的提醒方式有（）几种。
    A

    短信

    B

    电子邮件

    C

    电话

    D

    信件


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    个人短信业务开通了个人贷款的通知提醒，如果客户的扣款日是5号，而此时客户没有按时还款，那么系统会在（）号发送短信提醒客户还款逾期
    A

    5

    B

    6

    C

    10

    D

    月末最后一天


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对客户账户资金变动，应通过（）及时发出提醒信息。
    A

    密码

    B

    短信

    C

    微信

    D

    电话


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    VIP客户通过移动总机秘书设置提醒的时间以及提醒的内容，可选择总机秘书哪2种提醒方式？（）

    • A、语音提醒；
    • B、短信提醒；
    • C、电话提醒；
    • D、人工提醒；

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    保单借款临近约定还款日期，保险公司就通过（）提醒投保人归还借款

    • A、短信
    • B、电话
    • C、信函
    • D、E-MAIL

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    进行信息交流的方式主要有（）。

    • A、书信、网络、阅读
    • B、电话、书信、手机短信
    • C、电话、阅读、手机短信
    • D、阅读、书信、网络

    正确答案:B

  • 第16题：

    个人短信业务开通了个人贷款的通知提醒，如果客户的扣款日是5号，而此时客户没有按时还款，那么系统会在（）号发送短信提醒客户还款逾期

    • A、5
    • B、6
    • C、10
    • D、月末最后一天

    正确答案:B

  • 第17题：

    针对纳税人出现的苗头性问题，通过（）形式，实施提示提醒。

    • A、电话告知、短信告知
    • B、电话告知、约谈告知
    • C、短信告知、约谈告知
    • D、短信告知、邮件告知

    正确答案:B

  • 第18题：

    目前，工商银行已为信用卡客户提供了多种短信服务，如（）。

    • A、账户余额变动短信提醒
    • B、旅游信息短信提醒
    • C、信用卡额度调整结果通知
    • D、到期还款短信提醒

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    目前，客户可通过（）申请调整还款日。

    • A、柜面
    • B、95588电话银行
    • C、短信银行
    • D、手机银行

    正确答案:A,B

  • 第20题：

    单选题
    网络销售中的短信、邮件服务，两次续保提醒的间隔时间为（）天。客户续保成功后，邮件及短信提醒服务终止。
    A

    5

    B

    10

    C

    15

    D

    20


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    对于到期一次性还本的贷款，客户经理须在到期前，通过（）等方式向借款人发出还款通知。
    A

    书面到期通知书

    B

    短信平台

    C

    电子邮件

    D

    电话通知


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    投诉人确因客观原因无法到人民银行分支机构提交材料并签字确认的，也可以通过（）形式提出投诉并提交附带（）签名的相关材料。
    A

    电话、短信、视频资料等；本人

    B

    传真、书信、电子邮件等；代理人

    C

    电话、短信、视频资料等；代理人

    D

    传真、书信、电子邮件等；本人


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    进行信息交流的方式主要有（）。
    A

    书信、网络、阅读

    B

    电话、书信、手机短信

    C

    电话、阅读、手机短信

    D

    阅读、书信、网络


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    软回收人员主要通过（）提醒客户还款。
    A

    短信

    B

    书信

    C

    电话

    D

    邮件


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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