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  • 第1题:

    关于绩效考核主体的说法,正确的是()。

    A:在绝大多数情况下,同事是评估员工绩效结果的最佳人选
    B:让员工进行自我评价的好处是,可以保证评价结果的准确和可靠
    C:在对管理者的管理能力进行评价时,可以让下级参与
    D:外部人员参与组织内部员工的绩效评价结果过于宽松

    答案:C
    解析:
    绩效考核主体主要有以下五种:①上级,由被评估者的上级对员工进行考核是企业中最常用的方法,在绝大多数的情况下,他们是评价员工的最佳人选;②下级,在评估管理者时,下级员工是非常有发言权的,他们能站在一个独特的角度观察管理者的工作行为;③同事,员工通常把最好的一面展现给主管人员,而对于其他员工则表现得较为真实;④外部人员,使用外部人员(如客户、专家等)参与组织内部员工的绩效评估可以增强绩效评估的导向性、公正性和专业性;⑤员工自己,让员工进行自我评价,但是在自评中,员工通常对自己过于宽松。

  • 第2题:

    关于绩效考核主体的说法,正确的是()。

    A:在绝大多数情况下,同事是评估员工绩效结果的最佳人选
    B:对员工进行自我评价的好处是,可以保证评价结果的准确和可靠
    C:在对管理者的管理能力进行评价时,可以让下级参与
    D:外部人员参与组织内部员工的绩效评价结果过于宽松

    答案:C
    解析:
    选项A,在绝大多数的情况下,被评估者的上级是评价员工的最佳人选。选项B,让员工进行自我评价,可以让员工了解自己的长处和短处,以便设定适合自己发展的目标。选项C,在评估管理者时,下级员工是非常有发言权的。选项D,使用外部人员参与组织内部员工的绩效评估可以增强绩效评估的导向性、公正性和专业性。但是,外部评估人员评估容易造成造成存在偏见的评价。

  • 第3题:

    关于绩效监控,说法错误的是( )。


    A.通过管理者和员工持续的沟通,预防绩效周期内可能存在的问题

    B.可以随时发现员工工作中出现的问题并及时加以调整

    C.需要准确记录并定期汇总员工工作中的关键事件

    D.容易对工作行为进行客观准确的评价

    答案:D
    解析:
    本题考核绩效监控。

    A项,绩效监控通过管理者和员工持续的沟通,观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题,更好地完成绩效计划,正确;

    B项,绩效监控优点在于可以随时发现员工工作中出现的问题并及时加以调整,正确;

    C项,绩效监控管理者的任务:准确记录并定期汇总员工工作中的关键事件,为日后的绩效考核奠定事实基础,正确;

    D项,工作行为的评价更加主观,很难进行客观准确的评价,错误。

  • 第4题:

    ()是员工流动最准确的预报器。

    • A、员工工作满意度
    • B、员工流动行为倾向
    • C、员工对其在企业内未来发展的预期和评价
    • D、员工对企业外其他工作机会的预期和评价

    正确答案:B

  • 第5题:

    在绩效评价和反馈阶段,员工与主管进行沟通,主要是()

    • A、对员工在评价期内的工作进行公证、合理和全面的评价
    • B、主管就员工所出现问题的原因与员工进行沟通
    • C、主管与员工共同确定下一期改进的重点
    • D、以上选项都正确

    正确答案:D

  • 第6题:

    声音,对促进管理者改进工作和发展很有价值的评价方式是()

    • A、客户评价反馈
    • B、直接下属评价反馈
    • C、同级人员评价反馈
    • D、员工自我评价反馈

    正确答案:B

  • 第7题:

    A公司成立十多年来,业务取得较大的发展。最近公司开始狠抓内部管理,其中,绩效考核是公司重点关注的一项工作。对于普通员工,该公司在绩效考核方面的做法是由每位员工填写本人的自我评价表,然后由其直接上级做出评价。对于中层管理干部,除了要求他们的上级和同级对其绩效做出评价之外,公司还会请普通员工对中层干部的绩效进行评价。 对员工在工作中的行为进行评价时,可以采取相对评价法和绝对评价法两种方法。以下评价方法中属于相对评价法的是(): ①排序法; ②配对比较法; ③评语法; ④关键事件法。

    • A、①②
    • B、②③
    • C、①④
    • D、③④

    正确答案:A

  • 第8题:

    企业在建立有效的绩效评价体系时,为实现标准化应做到( )。

    • A、实施统一的绩效考核标准 
    • B、同一管理者对从事同种工作的下级员工使用同一评价方法 
    • C、同一管理者对从事同种工作的下级员工使用不同的评价方法 
    • D、考核要提供正规的文件,员工应在考核结果上签字 
    • E、对全体员工进行定期考核 

    正确答案:B,D,E

  • 第9题:

    单选题
    关于绩效考核主体的说法,正确的是()。
    A

    在绝大多数情况下,同事是评估员工绩效结果的最佳人选

    B

    让员工进行自我评价的好处是,可以保证评价结果的准确和可靠

    C

    在对管理者的管理能力进行评价时,可以让下级参与

    D

    外部人员参与组织内部员工的绩效评价结果过于宽松


    正确答案: B
    解析:

  • 第10题:

    不定项题
    下列关于绩效考核主体的说法中,正确的是(  )。
    A

    在绝大多数情况下,同事是评价员工的最佳人选

    B

    让员工进行自我评价的好处是可以保证评价结果的准确和可靠

    C

    在对管理者的管理能力进行评价时,可以让下级参与

    D

    外部人员参与组织内部员工的绩效评价会导致结果过于宽松


    正确答案: B
    解析:

  • 第11题:

    判断题
    行为观察法是要求管理者对员工在评价期内的行为进行评价。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    行为观察法是要求管理者对员工在评价期内的()进行评价。

    正确答案: 行为
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于绩效考核主体的说法,正确的是()。

    A.在绝大多数情况下,同事是评估员工绩效结果的最佳人选
    B.在员工进行自我评价的好处是,可以保证评价结果的准确和可靠
    C.在对管理者的管理能力进行评价时,可以让下级参与
    D.外部人员参与组织内部员工的绩效评价结果过于宽松

    答案:C
    解析:
    在评估管理者时,下级员工是非常有发言权的。所以,他们的评价尤为重要。

  • 第14题:

    以下关于单向劝导式面谈的说法正确的有()

    A:给下属有申诉的机会
    B:有利于员工改进行为和表现
    C:对管理者知识和能力要求高
    D:尤其适用于参与意识不强的下属
    E:让员工明白上级对其优缺点的评价

    答案:B,C,D
    解析:
    单向劝导式面谈是通过对员工现实工作行为和表现剖析,说明哪些行为是正确的、有效的,哪些行为是错误的、无效的,根据工作说明书,尽可能说服下属,让他们接受并提出新的、更高的工作目标,不断提升其绩效水平。但是这种方式缺乏双向的交流和沟通,容易堵塞上下级之间的言路,难以给下属申诉的机会,使沟通渠道受阻。所以A选项错误。E项属于双向倾听式面谈的优点。所以E选项错误。选项BCD是对单向劝导式面谈的正确表述,当选。本考点在新教材中已删除。

  • 第15题:

    在很多企业中,一些管理者会将员工在工作中表现出来的有效或无效的具体行为事例记录下来,从而作为对员工的绩效进行评价的依据,这种方法被称为()。

    A.配对比较法
    B.强制分布法
    C.行为锚定评价法
    D.关键事件法


    D

  • 第16题:

    “按照事先制定好的评价量表对被观察对象的行为表现进行观察并作出评价判断来搜索资料的方法”称为()。

    • A、评价观察法
    • B、取样观察法
    • C、叙述观察法
    • D、内容观察法

    正确答案:A

  • 第17题:

    在绩效管理的实践活动中,偏重考评员工行为的方法有()。

    • A、关键事件法
    • B、行为锚定等级评价法
    • C、行为观察法
    • D、加权选择量表法
    • E、工作行为维度法

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    在()阶段,管理者要依据绩效计划阶段所确立的标准和辅导阶段收集的数据来对员工在考核期内的员工绩效进行评价。

    • A、绩效监督
    • B、绩效检查
    • C、绩效评价
    • D、绩效考核

    正确答案:D

  • 第19题:

    关于绩效考核主体的说法,正确的是( )。

    • A、在绝大多数情况下,同事是评估员工绩效结果的最佳人选 
    • B、在员工进行自我评价的好处是,可以保证评价结果的准确和可靠 
    • C、在对管理者的管理能力进行评价时,可以让下级参与 
    • D、外部人员参与组织内部员工的绩效评价结果过于宽松

    正确答案:C

  • 第20题:

    单选题
    关于绩效评价技术的说法,正确的是(  )。
    A

    根据某项评价标准,将每位员工逐一与其他员工比较选出优胜者,最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序,这种绩效评价方法是配对比较法

    B

    列出评估指标,要求评估者在观察的基础上将员工的工作行为与评价标准进行对照,以判断该行为出现的频率或完成程度,这种绩效评价方法是交替排序法

    C

    将每项工作的特定行为用一张等级表(从最积极的行为到最消极的行为)进行反映,评估者只需将员工的行为对号入座,这种绩效评价方法是行为观察量表法

    D

    采取“掐头去尾”和“逐级评价”的方法最终获得员工业绩排序,这种绩效评价方法是行为锚定法


    正确答案: D
    解析:

  • 第21题:

    单选题
    在绩效评价和反馈阶段,员工与主管进行沟通,主要是()
    A

    对员工在评价期内的工作进行公证、合理和全面的评价

    B

    主管就员工所出现问题的原因与员工进行沟通

    C

    主管与员工共同确定下一期改进的重点

    D

    以上选项都正确


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    对员工变动率主要变量的测理与分析包括( )。
    A

    对员工工作满意度的测量与分析评价

    B

    员工对其在企业内未来发展的预期和评价

    C

    员工对企业其他工作机会的预期和评价

    D

    非工作影响因素及期对工作行为的影响

    E

    员工流动的行为倾向


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    声音,对促进管理者改进工作和发展很有价值的评价方式是()
    A

    客户评价反馈

    B

    直接下属评价反馈

    C

    同级人员评价反馈

    D

    员工自我评价反馈


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    “按照事先制定好的评价量表对被观察对象的行为表现进行观察并作出评价判断来搜索资料的方法”称为()。
    A

    评价观察法

    B

    取样观察法

    C

    叙述观察法

    D

    内容观察法


    正确答案: A
    解析: 暂无解析