单选题学习与成长绩效指标不包括（　）。A 评价员工技能的指标B 评价员工能力的指标C 评价企业信息能力的指标D 评价激励、授权与协作的指标

题目
单选题
学习与成长绩效指标不包括（　）。
A

评价员工技能的指标

B

评价员工能力的指标

C

评价企业信息能力的指标

D

评价激励、授权与协作的指标

相似考题

1.企业对员工考核,属于绩效考核方法的有()A客观评价与主观评价法B生产指标评价C个人指标评价评价D工作时间评价

2.平衡计分卡中学习和成长层面的指标主要包括()。A.评价员工能力的指标 B.评价员工潜力的指标 C.评价革新过程的指标 D.评价企业信息能力的指标 E.评价激励、授权与协作的指标

3.内部业务流程指标不包括（ ）。 A.评价企业创新能力的指标 B.评价企业生产经营绩效的指标 C.评价企业售后服务绩效的指标 D.评价客户服务满意的成本指标

4.不属于学习与成长绩效指标的是（ ）。A.评价员工能力的指标 B.评价员工培训成绩的指标 C.评价企业信息能力的指标 D.评价激励、授权与协作的指标

参考答案和解析
正确答案： B
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    (2015年5月)学习与成长层面包括（　　）的指标。

    A.评价员工能力
    B.评价营业过程
    C.评价售后服务过程
    D.评价企业信息能力
    E.评价激励、授权与协作

    答案：A,D,E
    解析：
    P382-385
    平衡计分卡的内容：
    （1）财务方面：站在股东及出资人立场，是最重要的指标
    ?指标：收入增长指标，成本减少或生产率提高指标，资产利用或投资战略指标
    （2）客户方面：市场份额，客户保留度，客户获取率，客户满意度，客户利润贡献率
    （3）内部业务流程
    ?企业内部的业务包括的方面：革新过程，营运过程，售后服务过程
    ?指标：评价企业创新能力的指标，评价企业生产经营绩效的指标，评价企业售后服务绩效的指标
    （4）学习与成长方面：评价员工能力的指标，评价企业信息能力的指标，评价激励、授权与协作的指标

  • 第2题：

    (2017年5月)（）属于平衡计分卡中学习与成长层面的指标。

    A.评价创新能力的指标
    B.评价员工能力的指标
    C.评价企业信息能力的指标
    D.评价生产经营绩效的指标
    E.评价激励、授权与协作的指标

    答案：B,C,E
    解析：
    P382-385
    平衡计分卡中学习与成长绩效指标主要包括三个方面：①评价员工能力的指标，如员工满意程度、员工保持率、员工工作效率、员工培训次数、员工知识水平等；②评价企业信息能力指标，如信息覆盖率、信息系统反应时间、接触信息系统的途径、当前可能取得的信息与期望所需要的信息的比例等；③评价激励、授权与协作的指标，如员所提建议的数量、所采纳建议的数量、个人和部门之间的协作程度等。

  • 第3题：

    学习成长绩效指标不包括（ ）。
    A.评价员工品质的指标 B.评价员工能力的指标
    C.评价企业信息能力的指标 D.评价激励、授权与协作的指标


    答案：A
    解析：

  • 第4题：

    下列综合绩效评价指标中，属于财务绩效定量评价指标的是（ ）。

    A.盈利能力评价指标
    B.战略管理评价指标
    C.经营决策评价指标
    D.风险控制评价指标

    答案：A
    解析：
    本题主要考核点是综合绩效评价指标。财务绩效定量评价指标由反映企业盈利能力状况、资产质量状况、债务风险状况和经营增长状况等四方面的基本指标和修正指标构成。因此本题的正确答案是选项A。而选项B、C、D均属于管理绩效定性评价指标。

  • 第5题：

    平衡计分卡的内内容，从其评价指标体系来看，包括（）

    • A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标
    • B、财务指标、客户指标、外部业务流程指标、学习与成长绩效指标
    • C、利润指标、客户指标、绩效指标、学习与成长指标
    • D、财务指标、客户指标、薪酬指标、业务流程指标

    正确答案:A

  • 第6题：

    旅游饭店非财务绩效分析中，学习与创新维度的评价指标有（）。

    • A、员工培训次数与培训经费
    • B、交叉培训员工数指标
    • C、员工知识水平
    • D、员工流动率与建议能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    单选题
    内部业务流程指标主要不包括（　　）。
    A

    评价企业创新能力的指标

    B

    评价企业生产经营绩效的指标

    C

    评价企业售后服务绩效的指标

    D

    评价客户服务满意的成本指标


    正确答案： D
    解析：
    内部业务流程指标主要包括三个方面：①评价企业创新能力的指标，如新产品开发所用的时间、新产品销售额在总销售额中所占的比例等；②评价企业生产经营绩效的指标，如产品生产时间和经营周转时间、产品和服务的质量、产品和服务的成本等；③评价企业售后服务绩效的指标，如企业对产品故障的反应时间和处理时间、售后服务的一次成功率、客户付款的时间等。

  • 第8题：

    单选题
    下列综合绩效评价指标中，属于财务绩效定量评价指标的是（　　）。[2010年真题]
    A

    获利能力评价指标

    B

    战略管理评价指标

    C

    经营决策评价指标

    D

    风险控制评价指标


    正确答案： A
    解析：
    A项，企业综合绩效评价由财务绩效定量评价和管理绩效定性评价两部分组成。财务绩效定量评价指标由反映企业盈利能力状况、资产质量状况、债务风险状况和经营增长状况等四方面的基本指标和修正指标构成。BCD三项均属于管理定性评价指标，管理绩效定性评价指标包括：①企业发展战略的确立与执行；②经营决策；③发展创新；④风险控制；⑤基础管理；⑥人力资源；⑦行业影响；⑧社会贡献。

  • 第9题：

    单选题
    下列绩效评价指标中，属于财务绩效定量评价指标的是（）。
    A

    获利能力评价指标

    B

    战略管理评价指标

    C

    经营决策评价指标

    D

    风险控制评价指标


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    包含评价企业创新能力的指标、评价企业生产经营绩效的指标、评价企业售后服务绩效的指标这三个指标的是（）
    A

    财务指标

    B

    客户指标

    C

    内部业务流程指标

    D

    学习与成长绩效指标


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    学习与成长绩效指标不包括（　）。
    A

    评价员工技能的指标

    B

    评价员工能力的指标

    C

    评价企业信息能力的指标

    D

    评价激励、授权与协作的指标


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    旅游饭店非财务绩效分析中，学习与创新维度的评价指标有()。
    A

    员工培训次数与培训经费

    B

    交叉培训员工数指标

    C

    员工知识水平

    D

    员工流动率与建议能力


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    学习与成长层面包括（　　）的指标。

    A.评价员工能力
    B.评价营业过程
    C.评价售后服务过程
    D.评价企业信息能力
    E.评价激励、授权与协作

    答案：A,D,E
    解析：
    知识点：
    平衡计分卡的内容：
    （1）财务方面：站在股东及出资人立场，是最重要的指标
    ?指标：收入增长指标，成本减少或生产率提高指标，资产利用或投资战略指标
    （2）客户方面：市场份额，客户保留度，客户获取率，客户满意度，客户利润贡献率
    （3）内部业务流程
    ?企业内部的业务包括的方面：革新过程，营运过程，售后服务过程
    ?指标：评价企业创新能力的指标，评价企业生产经营绩效的指标，评价企业售后服务绩效的指标
    （4）学习与成长方面：评价员工能力的指标，评价企业信息能力的指标，评价激励、授权与协作的指标

  • 第14题：

    内部流程指标主要包括（ ）的指标。

    A.评价企业创新能力
    B.市场占有率
    C.评价企业信息能力
    D.评价企业售后服务绩效
    E.评价企业生产经营绩效

    答案：A,D,E
    解析：
    内部业务流程指标包括：①评价企业创新能力的指标，如新产品开发所用的时间、新产品销售额在总销售额中所占的比例等；②评价企业生产经营绩效的指标，如产品生产时间和经营周转时间、产品和服务的质量、产品和服务的成本等；③评价企业售后服务绩效的指标，如企业对产
    品故障的反应时间和处理时间、售后服务的一次成功率、客户付款的时间等。

  • 第15题：

    （）属于平衡计分卡中学习与成长层面的指标。


    A.评价创新能力的指标

    B.评价员工能力的指标

    C.评价信息能力的指标

    D.评价生产经营绩效的指标

    E.评价激励、授权与协作的指标

    答案：B,C,E
    解析：

  • 第16题：

    下列综合绩效评价指标中，属于财务绩效定量评价指标的是：

    A、获利能力评价指标
    B、战略管理评价指标
    C、经营决策评价指标
    D、风险控制评价指标

    答案：A
    解析：
    获利能力评价指标属于财务绩效定量评价指标，选项A正确；战略管理评价指标、经营决策评价指标、风险控制评价指标属于管理绩效定性评价指标，选项B、C、D排除。

  • 第17题：

    配送中心用于评价存货绩效的考核指标主要有：（）。

    • A、评价仓库资源利用程度的指标
    • B、评价服务水平的指标
    • C、评价储存能力与质量的指标
    • D、评价库存周转率的指标

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    下列绩效评价指标中，属于财务绩效定量评价指标的是（）。

    • A、获利能力评价指标
    • B、战略管理评价指标
    • C、经营决策评价指标
    • D、风险控制评价指标

    正确答案:A

  • 第19题：

    多选题
    配送中心用于评价存货绩效的考核指标主要有：（）。
    A

    评价仓库资源利用程度的指标

    B

    评价服务水平的指标

    C

    评价储存能力与质量的指标

    D

    评价库存周转率的指标


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    内部业务流程指标主要不包括（　）。
    A

    评价企业创新能力的指标

    B

    评价企业生产经营绩效的指标

    C

    评价企业售后服务绩效指标

    D

    评价客户服务满意的成本指标


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列综合绩效评价指标中，属于财务绩效定量评价指标的是（）。
    A

    获利能力评价指标

    B

    战略管理评价指标

    C

    经营决策评价指标

    D

    风险控制评价指标


    正确答案： B
    解析： 此题考核的是综合绩效评价指标。财务绩效定量评价指标由反映企业盈利能力状况、资产质量状况、债务风险状况和经营增长状况等四方面的基本指标和修正指标构成。因此本题的正确答案是选项A，而选项B、C、D均属于管理绩效定性评价指标。

  • 第22题：

    单选题
    学习成长绩效指标不包括（）。
    A

    评价员工品质的指标

    B

    评价员工能力的指标

    C

    评价企业信息能力的指标

    D

    评价激励、授权与协作的指标


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    内部业务流程指标不包括（）。
    A

    评价企业创新能力的指标

    B

    评价企业生产经营绩效的指标

    C

    评价企业售后服务绩效的指标

    D

    评价客户服务满意的成本指标


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    学习与成长绩效指标不包括（　　）。
    A

    评价企业盈利能力的指标

    B

    评价员工能力的指标

    C

    评价企业信息能力的指标

    D

    评价激励、授权与协作的指标


    正确答案： D
    解析：
    学习与成长绩效指标主要包括三个方面：①评价员工能力的指标，如员工满意程度、员工保持率、员工工作效率、员工培训次数、员工知识水平等；②评价企业信息能力的指标，如信息覆盖率、信息系统反应的时间、接触信息系统的途径、当前可能取得的信息与期望所需要的信息的比例等；③评价激励、授权与协作的指标，如员工所提建议的数量、所采纳建议的数量、个人和部门之间的协作程度等。

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