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  • 第1题:

    按照重要性的大小,可以把绩效指标分为( )。

    A.关键绩效指标
    B.岗位职责指标
    C.岗位指标
    D.工作态度在指标
    E.岗位胜任特征指标

    答案:A,B,D,E
    解析:
    p326。绩效指标体系按照不同的维度可以分为不同的类别,按照重要性的大小,可以把绩效指标分为关键绩效指标,岗位职责指标,工作态度指标,岗位胜任特征指标等;按照企业层级的分类,可以分为企业指标,部门指标,班组指标以及岗位指标等。

  • 第2题:

    通常把岗位调查、岗位分析、岗位评价和岗位分级等活动总称为()。
    A.工作说明书
    B.工作分析
    C.绩效考虑
    D.员工职业生涯管理


    答案:B
    解析:
    工作分析是岗位调查、岗位分析、岗位评价和岗位分级等项活动的总称。它是以商品流通企业内各类工作岗位为对象,采用科学方法,收集、分析、确定企业中岗位的性质、目标、工作内容、职责权限、工作关系、业绩标准、人员要求等基本因素,最终形成书面描述的过程。

  • 第3题:

    岗位分析具有明确岗位职责,提高工作绩效等好处。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    岗位分析是人力资源管理的基础工作,其直接结果是岗位说明书,包括()

    • A、岗位描述和岗位规范
    • B、岗位名称分析和工作内容
    • C、岗位职责和工作内容

    正确答案:A

  • 第5题:

    岗位职责是确定绩效目标的依据,绩效目标是岗位职责的具体化。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    岗位工作分析具体内容主要包括哪些?()

    • A、岗位职责
    • B、资格条件
    • C、工作环境与危险性
    • D、工作概况,经验与培训等相关信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    工作层面的绩效的管理培训需求分析,主要是分析()

    • A、管理者的工作岗位职责和要求
    • B、工作计划
    • C、工作结果
    • D、工作岗位性质

    正确答案:B

  • 第8题:

    单选题
    工作层面的绩效的管理培训需求分析,主要是分析()
    A

    管理者的工作岗位职责和要求

    B

    工作计划

    C

    工作结果

    D

    工作岗位性质


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    岗位职责是确定绩效目标的依据,绩效目标是岗位职责的具体化。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    岗位分析的主要内容包括:岗位名称分析、岗位任务分析、岗位职责分析、岗位关系分析、劳动环境与劳动强度分析及()等。

    正确答案: 岗位要求分析
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    绩效评价指标的设置应该针对不同的工作岗位设置不同的要求、要项,要根据分解后的个人目标或任务,加上与岗位职责对应的工作要求来设置绩效评价指标。这是设置绩效评价指标基本要求中的()。
    A

    战略一致性

    B

    指标内涵清晰明确

    C

    指标独立性

    D

    指标具有针对性

    E

    指标具有可测量性


    正确答案: E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    整个绩效评价工作的关键是
    A

    落实合适的考评人员

    B

    确定考评对象

    C

    分析考评资料

    D

    根据工作岗位职责和评价目的选择恰当的绩效评价指标


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    按重要性的大小,绩效指标分为( )。

    A.工作态度指标 B.岗位职责指标 C.关键绩效指标
    D.岗位胜任特征指标 E.绩效体系指标


    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第14题:

    95598关键绩效指标,是指为了衡量供电服务热线95598的运营效果,通过对()中的关键参数进行设置、取样、计算、分析,从中找出的能够有效反映95598工作质量和经营水平的关键参数值。

    A岗位职责和业务流程

    B岗位职责和服务流程

    C服务质量和业务流程

    D岗位职责和服务质量


    B

  • 第15题:

    工作分析结果形成阶段主要是通过信息分析、描述与编制、审核与批准等行为形成()。

    • A、岗位工作说明书
    • B、岗位职责任务书
    • C、工作描述
    • D、岗位工作信息

    正确答案:A

  • 第16题:

    ()是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限等所做的统一规定

    • A、工作说明书
    • B、岗位职责指标
    • C、关键绩效指标
    • D、态度指标

    正确答案:A

  • 第17题:

    绩效评价指标的设置应该针对不同的工作岗位设置不同的要求、要项,要根据分解后的个人目标或任务,加上与岗位职责对应的工作要求来设置绩效评价指标。这是设置绩效评价指标基本要求中的()。

    • A、战略一致性
    • B、指标内涵清晰明确
    • C、指标独立性
    • D、指标具有针对性
    • E、指标具有可测量性

    正确答案:D

  • 第18题:

    货运检查站应制定()制度,明确管理权限、岗位职责、工作流程、工作标准等内容。

    • A、岗位责任
    • B、安全责任
    • C、工作
    • D、联系

    正确答案:A

  • 第19题:

    对于岗位分析说明书,其中的误区是()

    • A、只重结果,不重过程
    • B、明确岗位职责,提高工作绩效
    • C、为员工提供职业生涯设计

    正确答案:A

  • 第20题:

    单选题
    对于岗位分析说明书,其中的误区是()
    A

    只重结果,不重过程

    B

    明确岗位职责,提高工作绩效

    C

    为员工提供职业生涯设计


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    按重要性的大小,绩效指标分为()。
    A

    工作态度指标

    B

    岗位职责指标

    C

    关键绩效指标

    D

    岗位胜任特征指标

    E

    绩效体系指标


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    ()是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限等所做的统一规定
    A

    工作说明书

    B

    岗位职责指标

    C

    关键绩效指标

    D

    态度指标


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    货运检查站应制定()制度,明确管理权限、岗位职责、工作流程、工作标准等内容。
    A

    岗位责任

    B

    安全责任

    C

    工作

    D

    联系


    正确答案: B
    解析: 暂无解析