单选题作为“十二五规划”开局之年，下列关于我国2011年财产保险市场不正确的表述是（）A 保持平稳较快发展的良好势头B 车险服务尤其理赔服务水平不尽如人意C 经营业绩不断改善，引发新一轮投资热D 财险公司开展新一轮销售能力建设，但电销发展缓慢

题目
单选题
作为“十二五规划”开局之年，下列关于我国2011年财产保险市场不正确的表述是（）
A

保持平稳较快发展的良好势头

B

车险服务尤其理赔服务水平不尽如人意

C

经营业绩不断改善，引发新一轮投资热

D

财险公司开展新一轮销售能力建设，但电销发展缓慢

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1.根据《山东保监局关于机动车险承保环节有关要求的通知》，下列说法正确的是( )。A、山东省保险行业协会负责车险投保提示公告工作的具体实施，包括公告设计、印制、发放等工作，并将车险投保提示内容及要求及时在协会网站上公布。B、除电销中心专属电话外，禁止通过公司客服电话、分支机构办公电话、业务员手机等非电销专属号码开展电销业务。C、山东省保险行业协会负责建立山东省财产保险公司电销业务禁拨平台，该平台可由客户自主登记录入本人拒绝接听的保险公司电销呼入号码。D、经营电销业务的公司应及时从电销业务禁拨平台下载本公司禁拨电话名单，并上传至本公司呼叫中心数据库，通过技术手段对相应电话号码进行屏蔽。

2.根据《山东保监局关于机动车险承保环节有关要求的通知》，应加强电销方式管控，除( )外，禁止通过公司客服电话：分支机构办公电话：业务员手机等非电销专属号码开展电销业务。A、公司客服电话B、公司统一电话C、电销中心专属电话D、电销中心值班电话

3.《中国保监会关于整治机动车辆保险市场乱象的通知》的文号是()A保监财险〔2017〕174号B保监财险〔2018〕174号C保监财险〔2017〕172号D保监财险〔2018〕172号

4.根据《山东保监局关于机动车险承保环节有关要求的通知》，下列说法正确的是( )。A、各保险公司省公司负责车险投保提示公告工作的具体实施，包括公告设计、印制、发放等工作，并将车险投保提示内容及要求及时在协会网站上公布。B、山东省保险行业协会负责车险投保提示公告工作的具体实施，包括公告设计、印制、发放等工作，并将车险投保提示内容及要求及时在协会网站上公布。C、山东保监局负责建立山东省财产保险公司电销业务禁拨平台，该平台可由客户自主登记录入本人拒绝接听的保险公司电销呼入号码。D、各保险公司省公司负责建立山东省财产保险公司电销业务禁拨平台，该平台可由客户自主登记录入本人拒绝接听的保险公司电销呼入号码。

参考答案和解析
正确答案： B
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    根据《中国保监会关于深化商业车险条款费率管理制度改革的意见》,关于对商业车险条款费率的监管,下列说法正确的是()。

    A、建立对条款费率的动态监管机制

    B、发现违法违规问题的，责令财产保险公司停止使用并限期修改

    C、违规情节严重的，可以在一定期限内禁止申报新的商业车险条款费率

    D、不断加强偿付能力监管制度建设，完善偿付能力监管制度体系，推动财产保险公司建立健全全面风险管理制度，引导财产保险公司通过规范商业车险经营行为、改善商业车险承保效益提升偿付能力


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    根据《中国保监会关于深化商业车险条款费率管理制度改革的意见》,根据保险市场发展情况和保险市场成熟程度,逐步扩大财产保险公司商业车险费率厘定自主权,最终形成完全市场化的商业车险费率形成机制。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第3题：

    根据《中国保监会关于深化商业车险条款费率管理制度改革的意见》,根据保险市场发展情况和保险市场成熟程度,逐步扩大财产保险公司商业车险费率厘定自主权,最终形成()的商业车险费率形成机制。

    A、一般市场化

    B、正常市场化

    C、高度市场化

    D、完全市场化


    参考答案：C

  • 第4题：

    我国《保险公司管理规定》中列明（ ）。

    A.寿险公司可以经营财险再保险业务

    B.财险公司可以经营寿险再保险业务

    C.寿险公司可以经营寿险再保险业务

    D.寿险公司可以经营财险和寿险再保险业务


    参考答案：C

  • 第5题：

    目前商业银行代理销售的险种包括寿险和财险，其中占据个人保险市场主流的三大险种包括寿险中的分红险、投连险和财险中的房贷险。（　　）?


    答案：错
    解析：

  • 第6题：

    车险客户自助“闪赔”的内容是（）

    • A、通过阳光财险官微“微理赔”
    • B、登录阳光官网“网上理赔”服务模块

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    办理“电销车险分期”与“电销车险一次性付款”的价格是否一样？


    正确答案: 是的。分期付款只是一种支付方式，客户通过分期付款办理电销车险业务与一次性付款所享受的价格以及售后服务是完全一致的。

  • 第8题：

    作为“十二五规划”开局之年，下列关于我国2011年财产保险市场不正确的表述是（）

    • A、保持平稳较快发展的良好势头
    • B、车险服务尤其理赔服务水平不尽如人意
    • C、经营业绩不断改善，引发新一轮投资热
    • D、财险公司开展新一轮销售能力建设，但电销发展缓慢

    正确答案:D

  • 第9题：

    下列哪种不是银保渠道可开展的非车险险种：（）

    • A、建工险
    • B、企财险
    • C、团意险
    • D、航意险

    正确答案:D

  • 第10题：

    我国《保险公司管理规定》中列明（）。

    • A、寿险公司可以经营财险再保险业务
    • B、财险公司可以经营寿险再保险业务
    • C、寿险公司可以经营寿险再保险业务
    • D、寿险公司可以经营财险和寿险再保险业务

    正确答案:C

  • 第11题：

    单选题
    我国《保险公司管理规定》中列明（）。
    A

    寿险公司可以经营财险再保险业务

    B

    财险公司可以经营寿险再保险业务

    C

    寿险公司可以经营寿险再保险业务

    D

    寿险公司可以经营财险和寿险再保险业务


    正确答案： C
    解析： 《保险公司管理规定》第四十七条、四十八条规定，经中国保监会批准，财产保险公司和人身保险公司可以经营其业务范围内的再保险业务。

  • 第12题：

    单选题
    绝大多数财险公司中，（）业务依然占据着公司业务收入的大头，也是大多数保险公司发展的重点业务。
    A

    家财险

    B

    车险

    C

    企财险


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据《中国保监会关于深化商业车险条款费率管理制度改革的意见》,下列说法正确的是()。

    A、中国保险行业协会应按照大数法则要求，建立财产保险行业商业车险损失数据的收集、测算、调整机制，动态发布商业车险基准纯风险保费表，为财产保险公司科学厘定商业车险费率提供参考

    B、赋予财产保险公司一定的商业车险费率厘定自主权，由市场主体根据自身实际情况科学测算基准附加保费，合理确定自主费率调整系数及其调整标准

    C、推动财产保险公司逐步提升经营管理效率，提高风险定价能力，支持财产保险公司将经营管理优势合理转化为价格和服务优势，促使商业车险费率与财产保险公司经营成本、标的风险更好地匹配

    D、根据保险市场发展情况和保险市场成熟程度，逐步扩大财产保险公司商业车险费率厘定自主权，最终形成完全市场化的商业车险费率形成机制


    参考答案：ABC

  • 第14题：

    根据《中国保监会关于深化商业车险条款费率管理制度改革的意见》,根据保险市场发展情况和保险市场成熟程度,逐步扩大财产保险公司商业车险费率厘定自主权,最终形成高度市场化的商业车险费率形成机制。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第15题：

    在我国，下列哪项是允许财险公司和寿险公司同时经营的险种?（ ）


    参考答案：B
    因为健康保险的特殊性，一些国家把健康保险和意外伤害保险列为第三领域，允许财产保险公司承保。我国也遵从国际惯例，放开短期健康保险和意外伤害保险的经营限制，财产保险公司也可提供短期健康保险和意外伤害保险。

  • 第16题：

    据《保险小额理赔服务指引(试行)》(保监消保〔2015〕201 号),保险小额理赔是指 消费者索赔金额较小、事实清晰、责任明确的_____和个人医疗保险理赔。

    A、企财险

    B、家财险

    C、巨灾险

    D、车险


    参考答案：D

  • 第17题：

    财产保险公司应强化手续费核算管控。不得将在车险销售过程中产生的与车险（）挂钩费用列入“宣传费”“广告费”“咨询费”“服务费”“技术服务费”等其他科目。

    • A、理赔费用
    • B、销售收入
    • C、自主核保系数
    • D、保单销售数量

    正确答案:B,D

  • 第18题：

    负责制定并不断完善总颁客户服务品质监督标准的是（）

    • A、总公司客户服务部
    • B、总公司车险业务管理部
    • C、总公司战略发展部
    • D、总共公司客户服务能力建设领导小组

    正确答案:D

  • 第19题：

    今年，公司客户节推出了车险一系列提高服务水平的新举措。请简要说出今年客户节推出的理赔服务举措和内容。


    正确答案:①暖心理赔：车险查勘“四个一”
    ②电子理赔：电子查勘员和电子理赔员
    ③极速理赔：现场完成从出险查勘到通知赔付全流程理赔服务
    ④简便理赔：车险客户“免事故证明”服务
    ⑤速递理赔：免费上门收取单证服务
    ⑥人伤无忧理赔：全程咨询、小额快处、现场调解服务
    ⑦限时理赔：万元以下一小时通知赔付
    ⑧全国通赔：万家网点，四海通行
    ⑨到家的理赔：零距离、零单证、零手续
    ⑩全国范围内故障车辆免费救援

  • 第20题：

    推行GCD工程的目的是（）

    • A、增强销售人员展业主动性
    • B、提升团险业务尤其是非车业务发展
    • C、改善业务结构，优化业务品质
    • D、有效引导直销、重客渠道团险核心销售人才培养和团险核心销售团队建设

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    下列哪项不属于电销非车险的销售范畴（）

    • A、随车行李险
    • B、驾行无忧B款
    • C、家庭财产险
    • D、畅行无忧G款

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    负责制定并不断完善总颁客户服务品质监督标准的是（）
    A

    总公司客户服务部

    B

    总公司车险业务管理部

    C

    总公司战略发展部

    D

    总共公司客户服务能力建设领导小组


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》（保监发[2009]90号），自2009年11月1日起，各财产保险公司在车险赔款支付后（）个工作日内要对客户进行理赔服务回访。
    A

    3

    B

    5

    C

    10

    D

    15


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    作为“十二五规划”开局之年，下列关于我国2011年财产保险市场不正确的表述是（）
    A

    保持平稳较快发展的良好势头

    B

    车险服务尤其理赔服务水平不尽如人意

    C

    经营业绩不断改善，引发新一轮投资热

    D

    财险公司开展新一轮销售能力建设，但电销发展缓慢


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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