单选题《国务院关于加强发展现代保险服务业的若干意见》对加强保险消费者合法权益保护工作提出的要求中不包括（）。A 推动完善保险消费者合法权益法律法规和规章制度B 探索建立保险消费纠纷多元化解决机制，建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与调解对接机制C 加强保险消费者教育和风险提示，提高保险消费者风险识别和产品选择能力D 加大保险监管力度，监督保险机构全面履行对保险消费者的各项义务，严肃查处各类损害消费者合法权益的行为

题目
单选题
《国务院关于加强发展现代保险服务业的若干意见》对加强保险消费者合法权益保护工作提出的要求中不包括（）。
A

推动完善保险消费者合法权益法律法规和规章制度

B

探索建立保险消费纠纷多元化解决机制，建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与调解对接机制

C

加强保险消费者教育和风险提示，提高保险消费者风险识别和产品选择能力

D

加大保险监管力度，监督保险机构全面履行对保险消费者的各项义务，严肃查处各类损害消费者合法权益的行为

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1.《广西壮族自治区人民政府关于加快发展现代保险服务业的实施意见》提出,为加强对保险消费者合法权益保护,要加大保险监管力度,督促保险机构全面履行对保险消费者的各项义务,依法惩治()等各类损害保险消费者合法权益的行为。A.销售误导B.拖赔惜赔C.客户信息不真实D.违规套费

2.加强保险消费者合法权益保护。推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度。探索建立保险消费纠纷多元化解决机制,建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与调解对接机制。加大保险监管力度,监督保险机构全面履行对保险消费者的各项义务,严肃查处各类损害保险消费者合法权益的行为。()此题为判断题(对，错)。

3.建立保险数据库公安、司法、审计查询机制的原因不包括()。A、有利于完善保险监管执法合作机制B、有利于保护消费者合法权益C、有利于加强保险业数据基础建设D、有利于提升保险监管的科学性和有效性

4.《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》关于加强保险消费者合法权益保护的表述正确的是()。①推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度。②探索建立保险消费纠纷多元化解决机制,建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与调解对接机制。③加大保险监管力度,监督保险机构全面履行对保险消费者的各项义务,严肃查处各类损害保险消费者合法权益的行为。A.①②B.①②③C.①③D.②③

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  • 第1题：

    中国保监会高度重视保险消费者教育工作，在2008年印发了《加强保险消费者教育工作方案》，方案中提出了保险消费者教育的几项工作原则，包括( )：①风险提示重于知识普及原则;②加强消费者教育与倾听消费者呼声并重原则;③保险行业协会带头，保险公司参与的原则;④消费者教育与加强监管相结合的原则;⑤重点明确，同时推进的原则。

    A.①③④

    B.②④

    C.②③④⑤

    D.①②③④⑤


    参考答案：B
    第306页中间“第二”段

  • 第2题：

    加大保险监管力度，监督保险机构全面履行对保险消费者的各项义务，严肃查处各类损害保险消费者合法权益的行为。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第3题：

    《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》提出，加强保险消费者合法权益保护。推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度。探索建立保险消费纠纷（）机制，建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与调解对接机制。

    • A、事先调解
    • B、多元化解决
    • C、科学协调
    • D、保护性调解

    正确答案:B

  • 第4题：

    加大保险监管力度，监督保险机构全面履行对保险消费者的各项义务，严肃查处各类损害保险消费者合法权益的行为。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    探索建立保险消费纠纷多元化解决机制，建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与调解对接机制。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    加强保险消费者合法权益保护，应（）。

    • A、推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度
    • B、完善保险法规体系，提高监管法制化水平
    • C、充分发挥保险行业协会等自律组织的作用
    • D、探索建立保险消费纠纷多元化解决机制

    正确答案:A,D

  • 第7题：

    根据《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》（国发（2014）29号），要加强保险消费者合法权益保护。推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度。探索建立保险消费纠纷多元化解决机制，建立健全保险纠纷诉讼、（）与调解对接机制。

    • A、仲裁
    • B、公证
    • C、审计
    • D、信访

    正确答案:A

  • 第8题：

    《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》（保监发〔2012〕9号）（本套题以下简称《通知》）提出：一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制，二是要加大信息披露，保障保险消费者的知情权，三是要畅通投诉渠道，维护保险消费者的诉求表达权利，四是要完善调处机制，有效化解保险合同纠纷，五是要普及保险知识，倡导科学理性的保险消费观念，六是要加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识，七是要采取措施，重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题，八是要加大工作力度，严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为，九是要接受社会监督，提高保险业服务水平。《通知》明确了九个方面的工作任务，18小项保险消费者权益保护工作重点。为符合《通知》有关加强诚信建设，切实提高全行业诚信服务意识的工作要求，请回答以下问题。 要建立消费者风险承受能力测试制度，确保将合适的产品销售给有真实保险需求的人群。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    单选题
    以下关于“保险消费纠纷多元化解决机制”中表述不正确的是？（）。
    A

    消费者提出通过调处机制解决纠纷的，或者调处机构通知参加调解的，保险公司可以选择是否参加

    B

    设立专门的调解室，加强调解组织软硬件建设

    C

    建立调解员队伍的选拔、培训、考核、奖惩和辞退制度

    D

    保险公司要支持分支机构通过纠纷调处平台与消费者协商解决矛盾纠纷


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    根据《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》（国发（2014）29号），要加强保险消费者合法权益保护。推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度。探索建立保险消费纠纷多元化解决机制，建立健全保险纠纷诉讼、（）与调解对接机制。
    A

    仲裁

    B

    公证

    C

    审计

    D

    信访


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    加大保险监管力度，监督保险机构要全面履行对保险消费者的各项义务，严厉查处各类损害保险消费者合法权益的行为。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    探索建立保险消费纠纷多元化解决机制，建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与调解对接机制。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    加强保险消费者合法权益保护，应（ ）。

    A.推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度

    B.完善保险法规体系，提高监管法制化水平

    C.充分发挥保险行业协会等自律组织的作用

    D.探索建立保险消费纠纷多元化解决机制


    正确答案：AD

  • 第14题：

    加大保险监管力度，监督保险机构要全面履行对保险消费者的各项义务，严厉查处各类损害保险消费者合法权益的行为。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第15题：

    根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险消费者提出的下列投诉，应由中国保险监督管理委员会处理的有（）。 ①因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与相应保险机构发生争议 ②因保险中介服务与相应保险机构发生争议 ③保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益 ④保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害消费者合法权益

    • A、①②③
    • B、①③
    • C、②③④
    • D、③④

    正确答案:A

  • 第16题：

    新“国十条”提出探索建立保险消费纠纷多元化解决机制，建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与（）对接机制。

    • A、调解
    • B、和解
    • C、协商
    • D、裁决

    正确答案:A

  • 第17题：

    以下关于“保险消费纠纷多元化解决机制”中表述不正确的是？（）。

    • A、消费者提出通过调处机制解决纠纷的，或者调处机构通知参加调解的，保险公司可以选择是否参加
    • B、设立专门的调解室，加强调解组织软硬件建设
    • C、建立调解员队伍的选拔、培训、考核、奖惩和辞退制度
    • D、保险公司要支持分支机构通过纠纷调处平台与消费者协商解决矛盾纠纷

    正确答案:A

  • 第18题：

    加大保险监管力度，监督保险机构要全面履行对保险消费者的各项义务，严厉查处各类损害保险消费者合法权益的行为。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    中国保监会高度重视保险消费者教育工作，在2008年印发了《加强保险消费者教育工作方案》，方案中提出了保险消费者教育的几项工作原则，包括（）：①风险提示重于知识普及原则；②加强消费者教育与倾听消费者呼声并重原则；③保险行业协会带头，保险公司参与的原则；④消费者教育与加强监管相结合的原则；⑤重点明确，同时推进的原则。

    • A、①③④
    • B、②④
    • C、②③④⑤
    • D、①②③④⑤

    正确答案:B

  • 第20题：

    《国务院关于加强发展现代保险服务业的若干意见》对加强保险消费者合法权益保护工作提出的要求中不包括（）。

    • A、推动完善保险消费者合法权益法律法规和规章制度
    • B、探索建立保险消费纠纷多元化解决机制，建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与调解对接机制
    • C、加强保险消费者教育和风险提示，提高保险消费者风险识别和产品选择能力
    • D、加大保险监管力度，监督保险机构全面履行对保险消费者的各项义务，严肃查处各类损害消费者合法权益的行为

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    中国保监会高度重视保险消费者教育工作，在2008年印发了《加强保险消费者教育工作方案》，方案中提出了保险消费者教育的几项工作原则，包括（）：①风险提示重于知识普及原则；②加强消费者教育与倾听消费者呼声并重原则；③保险行业协会带头，保险公司参与的原则；④消费者教育与加强监管相结合的原则；⑤重点明确，同时推进的原则。
    A

    ①③④

    B

    ②④

    C

    ②③④⑤

    D

    ①②③④⑤


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险消费者提出的下列投诉，应由中国保险监督管理委员会处理的有（）。 ①因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与相应保险机构发生争议 ②因保险中介服务与相应保险机构发生争议 ③保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益 ④保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害消费者合法权益
    A

    ①②③

    B

    ①③

    C

    ②③④

    D

    ③④


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    加大保险监管力度，监督保险机构全面履行对保险消费者的各项义务，严肃查处各类损害保险消费者合法权益的行为。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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