判断题自助设备、自助银行应通过自助设备的电子屏幕显示必要的安全提示和24小时服务电话，也可以采用其他方式张贴各类说明。A 对B 错

题目
判断题
自助设备、自助银行应通过自助设备的电子屏幕显示必要的安全提示和24小时服务电话，也可以采用其他方式张贴各类说明。
A

对

B

错

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1.《规范》无需求无干扰。通过广播、电子显示屏等方式宣传服务设备的使用方法,方便旅客自助服务。()此题为判断题(对，错)。

2.网点自助服务区应做实现( )?A.自助区播报和提示音量适中，不影响客户业务办理的提示音播报B.有专人值守C.自助区张贴、设置或通过语音播放防范电信诈骗、非法集资风险提示D.自助设备完好，能够正常使用

3.电子银行分为两类:一是网络银行、电话银行、手机银行,二是其他利用电子服务设备和网络,包括自助银行、自动柜员机。()此题为判断题(对，错)。

4.电子银行自助设备包括:()A、网银自助服务机;B、95588专线电话;C、自助服务终端;D、用于电子银行业务宣传、培训的演示专用电脑。

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  • 第1题：

    自助设备要在显眼位置张贴必要的安全提示和24小时服务电话，以确保安全。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范（试行）》的规定，关于营业网点自助服务区环境的规定，正确的包括：（）

    • A、营业网点可根据需要配置ATM，存取款一体机等自助设备。
    • B、自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。
    • C、自助服务区应公示自助设备安全提示提示语应根据当地金融安全形势变化适时更换。
    • D、自助服务区可采用不干胶直接张贴纸制告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图。
    • E、营业网点自助服务区可张贴、摆放业务宣传资料或设施，并符合相关要求。

    正确答案:A,B,C,E

  • 第3题：

    自助设备编号会在建设银行自助设备屏幕上显示后7位.


    正确答案:正确

  • 第4题：

    电话银行个人注册客户密码忘记，可以通过什么方式重置电话银行密码（）

    • A、可以通过自助语音或人工服务办理
    • B、只能通过网点柜面办理
    • C、可以通过自助设备办理
    • D、可以通过网上银行或手机银行办理

    正确答案:B

  • 第5题：

    判断题
    自助设备编号会在建设银行自助设备屏幕上显示后7位.
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    单选题
    （）是信用社利用自助设备为存款人提供查询、取款、转账、修改密码等自助服务的金融服务形式。
    A

    网上银行

    B

    电话银行

    C

    电子银行

    D

    自助银行


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    电子银行自助设备包括：（）
    A

    网银自助服务机；

    B

    95588专线电话；

    C

    自助服务终端；

    D

    用于电子银行业务宣传、培训的演示专用电脑。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    客户可以通过柜面签约及自助设备签约开通电话银行服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    营业网点自助服务区严禁采用不干胶直接张贴纸质告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图、安全提示、客户咨询投诉电话等信息的公示。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    网上银行和电话银行签约客户可通过网上银行和电话银行进行债券交易；投资者还可通过自助终端设备进行自助交易。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    当自助设备屏幕显示为“设备故障”或“暂停使用”时，不要插入银行卡。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    没有电话银行密码也可以通过长城电子借记卡或信用卡自助开通手机银行。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    自助设备外部严禁张贴纸质公告，银行信息须在自助设备屏幕内提示，同时告知客户所有张贴的纸质告示均非银行行为.


    正确答案:正确

  • 第14题：

    在自助设备的规定位置张贴规范的设备（）等安全防范提示信息；柜面咨询引导人员发现客户使用自助设备有疑问时，应主动上前给予指导。

    • A、使用说明和防盗
    • B、使用说明和温馨提示
    • C、温馨提示和防盗
    • D、产品说明和防盗

    正确答案:A

  • 第15题：

    （）是信用社利用自助设备为存款人提供查询、取款、转账、修改密码等自助服务的金融服务形式。

    • A、网上银行
    • B、电话银行
    • C、电子银行
    • D、自助银行

    正确答案:D

  • 第16题：

    电话银行非注册客户密码忘记，可以通过什么方式重置查询密码（）

    • A、可以通过自助语音或人工服务办理
    • B、只能通过网点柜面办理
    • C、可以通过自助设备办理
    • D、可以通过网上银行或手机银行办理

    正确答案:A

  • 第17题：

    判断题
    贷记卡持卡人密码修改可凭卡片和原支付密码在全国任意营业机构办理，也可以在自助设备、电话银行、网上银行等自助渠道上修改。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    判断题
    自助设备外部严禁张贴纸质公告，银行信息须在自助设备屏幕内提示，同时告知客户所有张贴的纸质告示均非银行行为.
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    公安机关的提示可张贴在自助设备上
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范（试行）》的规定，关于营业网点自助服务区环境的规定，正确的包括：（）
    A

    营业网点可根据需要配置ATM，存取款一体机等自助设备。

    B

    自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。

    C

    自助服务区应公示自助设备安全提示提示语应根据当地金融安全形势变化适时更换。

    D

    自助服务区可采用不干胶直接张贴纸制告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图。

    E

    营业网点自助服务区可张贴、摆放业务宣传资料或设施，并符合相关要求。


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    应通过银行自助设备的电子屏幕显示必要的（）不应采用其他方式张贴各类说明。
    A

    安全提示

    B

    营销广告

    C

    优惠信息

    D

    24h服务电话


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    银行自助设备、自助银行应当通过下列方式对客户进行安全提示（）
    A

    通过自助设备的电子屏幕显示安全提示

    B

    通过自助设备的电子屏幕显示银行的24小时服务电话

    C

    在自助设备上张贴临时打印的安全提示

    D

    在自助银行门口张贴临时打印的安全提示


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    应通过银行自助设备的（）显示必要的安全提示和24h服务电话，不应采用其他方式张贴各类说明。
    A

    旁边

    B

    底部

    C

    四周

    D

    电子屏幕


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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