对
错
第1题:
旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是()
第2题:
信息技术服务的完整性是指()
第3题:
《信息技术运维服务交付规范》可作为需方选择供方的依据,也可作为需方改进供方运维服务能力的行动指南。
第4题:
完备性主要用于评价以下哪项内容()
第5题:
通过需方提供交付成果以实现()。
第6题:
《信息技术运维服务通用要求》的目的是:可以为IT服务供方提供参考依据,指导其开展和实施IT服务管理工作,可以作为IT服务需方选择和评价IT服务供方的参考标准,可以为信息技术审计人员开展审计工作提供工作方法。
第7题:
对
错
第8题:
对
错
第9题:
咨询
参考
服务
策划
第10题:
对
错
第11题:
对
错
第12题:
对
错
第13题:
IT服务是指供方为需方提供如何开发、应用信息技术运维,以及供方利用信息技术提供支持需方业务流程的()
第14题:
IT服务是指供方为需方提供如何开发、应用信息技术的服务,以及供方利用信息技术提供支持需方业务流程的服务。
第15题:
下列对信息技术服务安全性理解正确的是哪项()
第16题:
以下对服务质量同供方、需方与第三方之间的关系描述不正确的是哪项()
第17题:
通过向需方提供交付成果以实现()。
第18题:
服务供方的业务目标
需方的服务要求
服务价值
服务级别协议的要求
第19题:
《信息技术运维服务交付规范》
《信息技术运维服务通用要求》
《信息技术运维服务应急响应规范》
《信息技术数据中心运维服务规范》
第20题:
对
错
第21题:
对
错
第22题:
对
错
第23题:
确保供方信息不被非授权篡改、破坏和转移
确保需方信息不被非授权篡改、破坏和转移
确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被非授权篡改、破坏和转移
确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被泄露