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  • 第1题:

    对企业而言,物业资产的价值主要应体现在对( )的贡献方面。


    A.投资价值 B.主营业务
    C.账面价值 D.历史成本


    答案:B
    解析:
    企业物业资产管理是指企业对因经营业务而持有或租用的物业资产的管理。对企业而言,物业资产的价值体现在对主营业务的贡献而不是投资价值方面。

  • 第2题:

    就服务业内部发展而言,()体现在生产性服务业的发展优先于生活性服务业的发展。

    • A、传统动能
    • B、新动能
    • C、旧动能
    • D、新旧动能转换

    正确答案:D

  • 第3题:

    在建立IT服务的保障体系方面,ITSS的价值主要体现在()

    • A、提供体系化的标准库
    • B、提供全方位的服务
    • C、促进服务需方与服务供方的相互信任
    • D、推动IT服务产业的健康和快速发展

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    对于我国信息技术服务业而言,ITSS的价值主要体现在()。

    • A、与ITIL兼容
    • B、提供体系化的标准库
    • C、可以直接实施
    • D、验收简单

    正确答案:B

  • 第5题:

    对企业而言,物业资产的价值体现在()。

    • A、对主营业务的贡献
    • B、投资价值
    • C、收益价值
    • D、成本耗费的价值

    正确答案:A

  • 第6题:

    对于服务机构而言,实行关系营销的价值主要体现在()。

    • A、增加顾客的价值
    • B、增加服务机构的收益
    • C、增强服务的可感知性
    • D、节约服务机构的成本

    正确答案:A,B,D

  • 第7题:

    信息技术在现代服务业中的应用体现在哪些方面?


    正确答案: (1)信息技术全面融入现代服务业发展环节。
    (2)信息技术促进了传统服务业的转型升级。
    (3)信息技术提高了现代服务业的运营效率。

  • 第8题:

    判断题
    信息技术的生产主要体现在服务业。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    信息技术在现代服务业中的应用主要体现在哪些方面?

    正确答案: (1)信息技术全面融入现代服务业发展环节
    (2)信息技术促进了传统服务业的转型升级
    (3)信息技术提高了现代服务业的运营效率
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    在IT服务业中,个人对于ITSS的需求是很小的。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    信息技术在现代服务业中的应用体现在哪些方面?

    正确答案: (1)信息技术全面融入现代服务业发展环节。
    (2)信息技术促进了传统服务业的转型升级。
    (3)信息技术提高了现代服务业的运营效率。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    对于IT服务需方而言,运用ITSS可能带来的收益不包含下列哪一项?()
    A

    提升IT服务质量

    B

    优化IT服务成本

    C

    增加IT服务需求

    D

    降低IT服务风险


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ITSS(Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,包括了IT服务全生命同期阶度应遵循的标准。关于ITSS体系框架4.0的分类,正确的是:()

    A. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准
    B. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
    C. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
    D. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准

    答案:D
    解析:
    分析:ITSS体现框架的内容:基础标准;服务管控标准;服务业务标准;服务外包标准;服务安全标准;服务对象特征;行业应用标准

  • 第14题:

    在IT服务业中,个人对于ITSS的需求是很小的。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    信息技术的生产主要体现在服务业。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    对于IT服务需方而言,运用ITSS可能带来的收益不包含下列哪一项?()

    • A、提升IT服务质量
    • B、优化IT服务成本
    • C、增加IT服务需求
    • D、降低IT服务风险

    正确答案:C

  • 第17题:

    相对于服务业而言,制造业企业的组织层次更需要扁平化。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    现代服务业相对于传统服务业而言,它伴随信息技术应用和信息产业发展而出现,是()与服务产业相结合的产物。


    正确答案:信息技术

  • 第19题:

    信息技术在现代服务业中的应用主要体现在哪些方面?


    正确答案: (1)信息技术全面融入现代服务业发展环节
    (2)信息技术促进了传统服务业的转型升级
    (3)信息技术提高了现代服务业的运营效率

  • 第20题:

    问答题
    信息技术的作用主要体现在几个方面?

    正确答案: (1)推动经济的增长。在生产领域推广信息技术,可以改善劳动条件,扩大生产能力,提高产品质量,增加经济效益。信息技术的发展,还可以提高市场效率,扩大市场,促使全球化市场的形成。
    (2)有利于传统产业的改造。通过信息技术,可以改造传统产业,加快传统产品的升级换代。也能使传统产业的发展呈现出国际化特征,同时可带来传统经济组织结构的变革。
    (3)有利于实现经济可持续发展。可持续发展主要表现为环境、人口和自然资源的良性发展。信息技术在治理和改善环境、人口、资源问题中起着积极的作用。
    (4)有利于信息产业和信息经济的繁荣。一方面,信息技术产业化,促使产业结构发生一系列剧变,为全球经济一体化创造了有利条件,推动了国民经济和社会的信息化进程;另一方面,信息技术的大规模应用,极大地推动了生产力的发展,导致信息产业和信息经济的繁荣,使人类最终步入以信息经济为标志的信息社会。
    (5)有利于社会生活方式的改善。信息技术的发展和广泛应用,丰富了人们的物质文化生活,改变了人们的传统观念,对文化和教育都有潜移默化的作用。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    就服务业内部发展而言,()体现在生产性服务业的发展优先于生活性服务业的发展。
    A

    传统动能

    B

    新动能

    C

    旧动能

    D

    新旧动能转换


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    我国出版业的特点主要体现在(    )等方面。
    A

    富有文化创意价值

    B

    属于国民经济的重要组成部分

    C

    属于社会主义思想文化阵营

    D

    与信息技术密切相关

    E

    事业和产业的有机统一


    正确答案: C,D
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    对于我国信息技术服务业而言,ITSS的价值主要体现在()。
    A

    与ITIL兼容

    B

    提供体系化的标准库

    C

    可以直接实施

    D

    验收简单


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    在建立IT服务的保障体系方面,ITSS的价值主要体现在()
    A

    提供体系化的标准库

    B

    提供全方位的服务

    C

    促进服务需方与服务供方的相互信任

    D

    推动IT服务产业的健康和快速发展


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析