单选题下面几项中,关于IT服务项目经理的描述正确的是()。A IT服务项目的普通参与者B IT服务项目的间接管理者C 以项目的形式运用项目管理的方法对项目进行管理的管理者D 以项目的形式运用项目管理的方法代表供方对需方提供IT服务的管理者

题目
单选题
下面几项中,关于IT服务项目经理的描述正确的是()。
A

IT服务项目的普通参与者

B

IT服务项目的间接管理者

C

以项目的形式运用项目管理的方法对项目进行管理的管理者

D

以项目的形式运用项目管理的方法代表供方对需方提供IT服务的管理者


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参考答案和解析
正确答案: B
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    物流服务项目的要求与期望涉及物流服务项目的各个利益相关方,()期望以最小的成本获得高质量的物流服务。

    A、物流服务项目的用户
    B、物流服务的提供者
    C、物流服务的设计者
    D、物流服务的集成者

    答案:A
    解析:
    物流服务项目的要求与期望涉及物流服务项目的各个利益相关方,比如物流服务项目的用户期望以最小的成本获得高质量的物流服务,物流服务的提供者期望以最小的成本获得最大的利润;物流服务项目的设计者或集成者(包括第四方物流集成商)则期望通过提供服务辅助而获得收益等。物流服务项目管理的根本目的就是要努力使这些不同的项目相关利益主体要求和期望能够很好地综合平衡并最终能够合理地、最大限度地满足甚至超越。

  • 第2题:

    服务项目采购中,报价的高低往往不是选择服务方的主要因素,其原因是()。

    A、服务水平对项目的成败具有较大影响
    B、服务项目的目标受到整体项目目标的约束
    C、服务项目一般采用项目群管理的方式
    D、服务项目具有系统性特点

    答案:A
    解析:
    服务项目最大的特点就是服务项目提供的是无形的服务,而不是有形的实物。为了保证以人力资源为基础的服务质量,对于服务项目的评价方法不同于工程和货物采购过程中以价格为基础的评价方法,而采取以质量为基础的评审方法,因而报价的高低不是选择服务方的主要因素。A项,服务水平即服务的质量,其对项目的成败具有较大影响。

  • 第3题:

    下列关于服务项目的描述,错误的是()。

    A、服务项目是基于团队来实现的
    B、服务项目团队主要由项目经理以及相关领域的咨询专家组成
    C、服务方人力资源的知识水平及其发挥直接决定着服务项目的成败
    D、项目的资金实力决定着服务项目的质量和效果

    答案:D
    解析:
    D项,咨询服务专家具有专业知识和经验,拥有项目所需的关键技术,保证项目的顺利开展,决定着服务项目的质量和效果。

  • 第4题:

    物流服务项目的内容包括()。

    A、库存服务项目
    B、仓储管理服务
    C、运输服务项目
    D、配送服务项目
    E、咨询服务项目

    答案:A,B,C,D
    解析:
    物流服务项目的内容包括:①储存服务项目;②运输服务项目;③配送服务项目。AB两项属于储存服务项目。

  • 第5题:

    项目管理是指项目管理者为达到项目的目标,运用系统理论和方法对项目进行的策划、组织、控制、协调等活动过程的总称。


    答案:对
    解析:
    项目管理是指项目管理者为达到项目的目标,运用系统理论和方法对项目进行的策划、组织、控制、协调等活动过程的总称。

  • 第6题:

    下面几项中,关于IT服务项目经理的描述正确的是()。

    • A、IT服务项目的普通参与者
    • B、IT服务项目的间接管理者
    • C、以项目的形式运用项目管理的方法对项目进行管理的管理者
    • D、以项目的形式运用项目管理的方法代表供方对需方提供IT服务的管理者

    正确答案:D

  • 第7题:

    关于弱矩阵制组织形式的说法,正确的有()。

    • A、项目管理者的权限很小
    • B、有明确对项目目标负责的管理者——项目经理
    • C、要精心建立管理程序
    • D、适用于技术简单的工程项目
    • E、项目经理直接向最高领导负责

    正确答案:A,D

  • 第8题:

    关于服务项目的说法中,正确的是()。

    • A、服务项目是一种非专业性服务活动
    • B、服务项目是一种知识密集型的新兴劳动形式
    • C、服务项目是一种非定制性的服务活动
    • D、服务项目可交付物是有形的产品

    正确答案:B

  • 第9题:

    单选题
    下面几项中,关于IT服务项目经理的描述正确的是()。
    A

    IT服务项目的普通参与者

    B

    IT服务项目的间接管理者

    C

    以项目的形式运用项目管理的方法对项目进行管理的管理者

    D

    以项目的形式运用项目管理的方法代表供方对需方提供IT服务的管理者


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    统计表明,项目经理往往花费()的时间以不同的形式进行沟通管理,普通管理者约花50%的时间用于传播信息。

    正确答案: 约80%
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    根据服务项目的定义,下列关于服务项目的含义的说明正确的是(  )。
    A

    服务项目是一种高知识含量的定制性服务

    B

    服务项目的可交付物是无形的服务

    C

    服务项目是一种高知识含量的公共性服务

    D

    服务项目的可交付物是有形的服务

    E

    服务项目的数量日趋减少


    正确答案: E,C
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    关于服务项目的说法中,正确的是()。
    A

    服务项目是一种非专业性服务活动

    B

    服务项目是一种知识密集型的新兴劳动形式

    C

    服务项目是一种非定制性的服务活动

    D

    服务项目可交付物是有形的产品


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于服务项目管理基本原则,下列说法不正确的是()。

    A、服务项目管理要覆盖服务项目的整个生命周期
    B、用系统的思想来管理服务项目
    C、在服务项目的管理过程中,可以忽略某一次要阶段
    D、项目管理必须从项目系统的整体出发

    答案:C
    解析:
    服务项目管理要覆盖服务项目的整个生命周期。服务项目的生命周期可以分为三个阶段:服务项目前期、服务项目实施和服务项目追踪和评价。这三个阶段是有机统一的,每一个阶段都是服务项目生命周期中不可分割的一部分,如果忽视了某一个阶段,都会对项目造成负面的影响,甚至导致项目的失败。在服务项目的管理过程中,经常会忽略项目的需求调研和追踪评价,而这两个阶段对于服务项目管理来说恰恰是至关重要的。

  • 第14题:

    物流服务项目( )管理是物流服务项目管理的首要工作,它为物流服务项目的其他管理指明方向。

    A、计划
    B、组织
    C、合同
    D、质量

    答案:A
    解析:

  • 第15题:

    采购服务项目时,报价的高低往往不是选择服务方的主要因素,其原因是 ( )

    A.服务水平对项目的成败具有较大影响
    B.服务项目的目标受到整体项目目标的约束
    C服务项目一般采用项目群管理的方式
    D.服务项目具有系统性特点

    答案:A
    解析:
    服务项目一个最大的特点就是服务费用往往仅占服务所影响的项目成本的很小比例, 而服务水平对项目的成败却具有较大影响,因而报价的高低不是选择服务方的主要因素。

  • 第16题:

    关于服务项目成本计划的表述中,不正确的是()。

    A、服务项目的评审通常以价格作为主要方式
    B、服务项目成本计划的目标是制定出项目的预算,为项目执行和控制确定基准
    C、成本计划对于以招标方式进行采购的项目非常重要
    D、服务方也要经过严格的成本管理的程序,进行成本的估算、制定预算,并在项目执行的过程中严格的控制成本

    答案:A
    解析:
    本题的考点为服务项目成本计划。尽管服务项目的评审通常不以价格作为主要方式,但并不意味着服务项目的成本管理不重要。服务方也要经过严格的成本管理的程序,进行成本的估算、制定预算,并在项目执行的过程中严格的控制成本。服务项目成本计划的目标是制定出项目的预算,为项目执行和控制确定基准。同时,成本计划对于以招标方式进行采购的项目非常重要,因为投标的过程中要同时递交技术建议书和财务建议书。技术建议书审核通过后,投标人的财务建议书也要经过审查。

  • 第17题:

    在IT服务营销中,对IT服务项目的预算,让系统规划与管理师能够从财务的角度来衡量IT 服务项目工作开展的有效性,达到高效利用项目资金,提高服务投入产出比的目的。项目预算的制定分为三个步骤,下面( )不在这三个步骤之列。

    A. 识别项目预算收入项与开支项
    B. 划分 IT 服务项目执行阶段
    C. 形成预算表
    D. 寻找控制成本开支方法

    答案:D
    解析:
    项目预算的制定分为以下3个步骤:

    1.识别项目预算收入项与开支项

    2.划分IT服务项目执行阶段

    3.形成预算表

  • 第18题:

    社工在策划项目时,一方面考虑服务对象的问题和需求,另一方面要考虑资源保障的状况。为争取机构管理者支持,社工在策划时还应当考虑()

    • A、服务项目实现和达成目标的程度
    • B、服务项目目标是否与机构目标一致
    • C、服务项目是否符合政策要求
    • D、机构的资源是否充足可用
    • E、服务项目是否是机构所必须提供的

    正确答案:B,D,E

  • 第19题:

    统计表明,项目经理往往花费()的时间以不同的形式进行沟通管理,普通管理者约花50%的时间用于传播信息。


    正确答案:约80%

  • 第20题:

    物流服务项目范围变更控制的依据包括()。

    • A、物流服务项目工作分解结构
    • B、物流服务项目的实施情况报告
    • C、物流服务项目范围变更的请求
    • D、改善物流服务项目的工作绩效和结果
    • E、物流服务项目范围管理计划

    正确答案:A,B,C,E

  • 第21题:

    单选题
    采购服务项目时,报价的高低往往不是选择服务方的主要因素,其原因是(  )。
    A

    服务水平对项目的成败具有较大影响

    B

    服务项目的目标受到整体项目目标的约束

    C

    服务项目一般采用项目群管理的方式

    D

    服务项目具有系统性特点<br>


    正确答案: D
    解析: 本题考核的是服务项目的特点。服务项目具有高智力性。由于服务.P力型特征,在服务项目的采购过程中,委托人一般不采用最低投标价法,不是一J{最低价,而是综合考虑服务方的资质、经验、人员以及知识水平等。

  • 第22题:

    判断题
    项目管理是指项目管理者为达到项目的目标,运用系统理论和方法对项目进行的策划、组织、控制、协调等活动过程的总称。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 项目管理是指项目管理者为达到项目的目标,运用系统理论和方法对项目进行的策划、组织、控制、协调等活动过程的总称。

  • 第23题:

    单选题
    项目管理是信息安全工程师基本理论,以下哪项对项目管理的理解是正确的?()
    A

    项目管理的基本要素是质量,进度和成本

    B

    项目管理的基本要素是范围,人力和沟通

    C

    项目管理是从项目的执行开始到项目结束的全过程进行计划、组织

    D

    项目管理是项目的管理者,在有限的资源约束下,运用系统的观点,方法和理论,对项目涉及的技术工作进行有效地管理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    项目管理是信息安全工程的基本理论,以下哪项对项目管理的理解是正确的?()
    A

    项目管理的基本要素是质量,进度和成本

    B

    项目管理的基本要素是范围,人力和沟通

    C

    项目管理是从项目的执行开始到项目结束的全过程进行计划、组织

    D

    项目管理是项目的管理者,在有限的资源约束下,运用系统的观点,方法和理论。对项目涉及的技术工作进行有效地管理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析