单选题在事件管理中以下哪一项不属于事件管理的主要活动？（）A 事件的查明和记录B 在CMDB中更新受事件影响的配置项记录C 解决事件与恢复服务D 事件调查与分析

题目
单选题
在事件管理中以下哪一项不属于事件管理的主要活动？（）
A

事件的查明和记录

B

在CMDB中更新受事件影响的配置项记录

C

解决事件与恢复服务

D

事件调查与分析

相似考题

1.某企业员工小郭的电脑不能发送邮件。该问题的实际处置过程往往要经过：问题提出→服务 台记录问题→工程师调查问题→解决问题→如果该现象经常出现要调查原因→批准和更新设施或软件。按照IT服务管理规范，其对应的IT服务管理流程是（ ）。 A．服务台→事件管理→问题管理→变更管理→发布管理 B．问题管理→务台→事件管理一配置管理→发布管理 C．事件管理→服务台→问题管理→配置管理→变更管理 D．问题管理→服务台→事件管理→变更管理→配置管理

2.下列关于对象“更新前”事件的叙述中,正确的是( )。A.在控件或记录的数据变化后发生的事件下列关于对象“更新前”事件的叙述中，正确的是（ ）。A.在控件或记录的数据变化后发生的事件B.在控件或记录的数据变化前发生的事件C.当窗体或控件接收到焦点时发生的事件D.当窗体或控件失去了焦点时发生的事件

3.组织在确定事件调查性质、所需资源、事件调查优先项时，应考虑（）。 A、事件的实际结果和影响后果B、此类事件发生的频率及潜在后果C、事件发生的原因D、当事人的状况

4.事故事件管理制度执行有误的是:()A.开展事件调查、原因分析B.落实整改和预防措施C.建立员工与相关方上报事件的奖惩机制D.建立安全事故事件分享、档案及管理等

参考答案和解析
正确答案： C
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    当服务台接收并记录有关事件的信息后，需要将发生的事件与问题管理中的（）进行匹配。如果匹配成功，则可以根据问题管理中现成的解决方案解决事件。如果匹配不成功，则服务台应将事件转交给事件管理人员，由事件管理人员对事件进行调查和诊断。

    • A、问题
    • B、知名问题
    • C、知名错误
    • D、问题、知名错误

    正确答案:D

  • 第2题：

    根据信用社群体性突发事件的报告处置机制，信息发布及新闻报道工作应按照以下哪一项事件应急处置？（）

    • A、内部管理事件
    • B、舆情突发事件
    • C、安全事件
    • D、金融服务事件

    正确答案:B

  • 第3题：

    在实施了一项IT基础架构的变更之后，以下活动均与CMDB相关，其中哪一项活动应由变更管理负责？（）

    • A、检查该项变更是否已经记录在CMDB中
    • B、调查CMDB中数据与实际情况的一致性
    • C、为配置管理提供相关的信息以便更新CMDB中的记录
    • D、更新CMDB中的记录并通知已经管理

    正确答案:C

  • 第4题：

    事件管理单元包括事件分类与分级、事件报告、事件调查、事件整改、（）分析和检查与回顾六项内容。

    • A、事件整改
    • B、事件报考
    • C、事件统计
    • D、事件回顾

    正确答案:C

  • 第5题：

    XP的事件日志主要作用有（）

    • A、记录系统启动过程中的事件
    • B、记录系统运行过程中的事件
    • C、只记录Administrators帐号登录及使用状况事件
    • D、对启动、运行过程中的事件进行控制

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    发电企业本质安全管理体系事件管理单元包括（）内容

    • A、事件分类与分级
    • B、事件报告
    • C、事件调查
    • D、事件整改
    • E、事件统计分析

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    《民航空中交通管理系统不安全事件调查程序》中事件调查要查明事件的直接原因，还要查明事件发生过程中的其他原因，深入分析产生这些原因的因素，包含（）等。

    • A、人为原因
    • B、环境原因
    • C、管理原因
    • D、其他都是

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    当评估IT服务交付时，下面哪一项是其中最重要的（）。
    A

    记录和分析事件工具

    B

    所有相关方签署的服务水平协议

    C

    管理手段的能力

    D

    问题管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在实施了一项IT基础架构的变更之后，以下活动均与CMDB相关，其中哪一项活动应由变更管理负责？（）
    A

    检查该项变更是否已经记录在CMDB中

    B

    调查CMDB中数据与实际情况的一致性

    C

    为配置管理提供相关的信息以便更新CMDB中的记录

    D

    更新CMDB中的记录并通知已经管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在事件管理中以下哪一项不属于事件管理的主要活动？（）
    A

    事件的查明和记录

    B

    在CMDB中更新受事件影响的配置项记录

    C

    解决事件与恢复服务

    D

    事件调查与分析


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    根据信用社群体性突发事件的报告处置机制，信息发布及新闻报道工作应按照以下哪一项事件应急处置？（）
    A

    内部管理事件

    B

    舆情突发事件

    C

    安全事件

    D

    金融服务事件


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列哪些活动需要服务台负责（）
    A

    事件记录、错误控制、状态记录

    B

    受理事件、事件记录。提供管理信息

    C

    管理事件、记录配置项信息、提供管理信息

    D

    确定影响度、问题管理、配置审核


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    问题管理的主要目标是要查明事件发生的潜在原因并（），而事件管理的主要目标是在事件发生后尽可能快地恢复客户服务，即使采取的是一些应急措施而不是永久性的解决方案。

    • A、找到解决此事件的方法
    • B、做好记录防止此次事件再次发生
    • C、找到解决此事件的方法或防止其再次发生的措施
    • D、做好各种防范措施

    正确答案:C

  • 第14题：

    在事件管理中以下哪一项不属于事件管理的主要活动？（）

    • A、事件的查明和记录
    • B、在CMDB中更新受事件影响的配置项记录
    • C、解决事件与恢复服务
    • D、事件调查与分析

    正确答案:B

  • 第15题：

    事故/事件调查应满足的要求有（）。

    • A、查明事故/事件经过
    • B、查明直接原因、根本原因
    • C、分析事故/事件再次发生的可能性，提出补救和防范措施建议
    • D、事故/事件涉及人员应在事故/事件调查报告表/书上签署确认

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    事件管理流程通常涉及事件的侦测记录、事件的分类与支持、事件的调查与诊断、事件恢复以及（）。

    • A、事件的规划与勘测
    • B、事件的关闭
    • C、事件的明确与规划

    正确答案:B

  • 第17题：

    下列哪些活动需要服务台负责（）

    • A、事件记录、错误控制、状态记录
    • B、受理事件、事件记录。提供管理信息
    • C、管理事件、记录配置项信息、提供管理信息
    • D、确定影响度、问题管理、配置审核

    正确答案:B

  • 第18题：

    当评估IT服务交付时，下面哪一项是其中最重要的（）。

    • A、记录和分析事件工具
    • B、所有相关方签署的服务水平协议
    • C、管理手段的能力
    • D、问题管理

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    问题管理的主要目标是要查明事件发生的潜在原因并（），而事件管理的主要目标是在事件发生后尽可能快地恢复客户服务，即使采取的是一些应急措施而不是永久性的解决方案。
    A

    找到解决此事件的方法

    B

    做好记录防止此次事件再次发生

    C

    找到解决此事件的方法或防止其再次发生的措施

    D

    做好各种防范措施


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    对健康、安全与环境管理体系中“事故、事件管理”理解不正确的是（）。
    A

    确定事故、事件调查和处理的工作程序及职责，调查应及时开展和完成，并沟通调查结果

    B

    事故、事件不能作为资源在组织范围内进行共享

    C

    确定内在的、可能导致或有助于事故、事件发生的健康、安全与环境管理缺陷和其他因素

    D

    事故、事件调查和处理的结果应形成文件并予以保存


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在确定事件优先级后，服务台应对事件提供初步支持。服务台如果没有成功解决事件，就将事件转交给二线或三线支持处理，然后负责记录事件并协调各支持小组、采取必要的措施以确保（）
    A

    用户满意

    B

    用户满意事件的解决过程

    C

    事件解决

    D

    事件完美解决


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    事件管理流程通常涉及事件的侦测记录、事件的分类与支持、事件的调查与诊断、事件恢复以及（）。
    A

    事件的规划与勘测

    B

    事件的关闭

    C

    事件的明确与规划


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    事件管理单元包括事件分类与分级、事件报告、事件调查、事件整改、（）分析和检查与回顾六项内容。
    A

    事件整改

    B

    事件报考

    C

    事件统计

    D

    事件回顾


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    当服务台接收并记录有关事件的信息后，需要将发生的事件与问题管理中的（）进行匹配。如果匹配成功，则可以根据问题管理中现成的解决方案解决事件。如果匹配不成功，则服务台应将事件转交给事件管理人员，由事件管理人员对事件进行调查和诊断。
    A

    问题

    B

    知名问题

    C

    知名错误

    D

    问题、知名错误


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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