参考答案和解析
正确答案: A
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    给来访客人放置水标时,应该放在客人的哪一侧?()

    • A、左侧
    • B、右侧
    • C、正前方

    正确答案:B

  • 第2题:

    给来访客人放置水杯时,应该放在客人的哪一侧?()

    • A、左侧
    • B、右侧
    • C、正前方

    正确答案:B

  • 第3题:

    饮酒是各种宴请都不可缺少的内容,为客人斟酒时应该站在客人的哪一侧?


    正确答案: 右侧

  • 第4题:

    为客人泡茶时,应将水注满水杯,以示尊重。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    如果有客人来访,应该()。

    • A、提前到门口迎接
    • B、当着客人面收拾屋子
    • C、如临时有事,可让客人自行娱乐

    正确答案:A

  • 第6题:

    在迎接客人来访时,应该由()先伸手握手。

    • A、主人
    • B、客人
    • C、都可以

    正确答案:A

  • 第7题:

    指示牌放在餐厅门口与客人到来方向相对的一侧或客人要求的位置,放置时间在宴会开始前()。

    • A、15分钟
    • B、30分钟
    • C、45分钟
    • D、60分钟

    正确答案:B

  • 第8题:

    给客人报航班折扣时应该注意什么?


    正确答案: 可以按照电脑实际舱位高报1个折扣,如果客人需要申请,就给自己留了一折的优惠度,尽量销售高价格的机票,同时向客人推荐东星积分卡,消费积分换取东星机票,在记折扣的时候,要讲究技巧,可以先记住每个航空公司的8折和5折机票,比如南航,东星,深航8折都是H舱。

  • 第9题:

    单选题
    给来访客人放置水标时,应该放在客人的哪一侧?()
    A

    左侧

    B

    右侧

    C

    正前方


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    当客人来访时,应先介绍()
    A

    朋友

    B

    家人

    C

    客人


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    邀请客人来访,哪些做法是符合礼仪的()
    A

    在邀请客人来访吃饭时,至少提前一两天发出邀请

    B

    邀请客人来访,最好征得家庭成员同意

    C

    尽量创造轻松、欢乐的环境,以使客人感到宽松、随意


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    给来访客人放置水杯时,应该放在客人的哪一侧?()
    A

    右侧

    B

    左侧

    C

    正前方


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    介绍两人相识的顺序一般是()。

    • A、先把上级介绍级下级
    • B、先把长辈介绍给晚辈
    • C、先把女士介绍给男士
    • D、客人来访,先把客人介绍给家人
    • E、先把早到的客人介绍给晚到的客人

    正确答案:D,E

  • 第14题:

    当客人来访时,应先介绍()

    • A、朋友
    • B、家人
    • C、客人

    正确答案:B

  • 第15题:

    下列哪些选项不属于客人来访的待客之道?()

    • A、客人告辞时,热情挽留
    • B、给客人坐冷板凳
    • C、对客人的来访与谈话,表现出烦躁或厌烦
    • D、当客人的面看表、收拾房、吵嘴、教训孩子

    正确答案:B,C,D

  • 第16题:

    邀请客人来访,哪些做法是符合礼仪的()

    • A、在邀请客人来访吃饭时,至少提前一两天发出邀请
    • B、邀请客人来访,最好征得家庭成员同意
    • C、尽量创造轻松、欢乐的环境,以使客人感到宽松、随意

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时()进。

    • A、客人先进
    • B、我们先进
    • C、同时进门

    正确答案:A

  • 第18题:

    住客留言是指()给来访亲友的留言。

    • A、来访客人
    • B、住店客人
    • C、接待员
    • D、大堂副理

    正确答案:B

  • 第19题:

    中餐宴会中,给客人上毛巾时,应将毛巾放在客人的()。

    • A、左侧
    • B、右侧
    • C、餐具上方
    • D、手里

    正确答案:B

  • 第20题:

    单选题
    住客留言是指()给来访亲友的留言。
    A

    来访客人

    B

    住店客人

    C

    接待员

    D

    大堂副理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    如果有客人来访,应该()。
    A

    提前到门口迎接

    B

    当着客人面收拾屋子

    C

    如临时有事,可让客人自行娱乐


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    介绍两人相识的顺序一般是()。
    A

    先把上级介绍级下级

    B

    先把长辈介绍给晚辈

    C

    先把女士介绍给男士

    D

    客人来访,先把客人介绍给家人

    E

    先把早到的客人介绍给晚到的客人


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时()。
    A

    客人先进

    B

    我们先进

    C

    同时进门


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    饮酒是各种宴请都不可缺少的内容,为客人斟酒时应该站在客人的哪一侧?

    正确答案: 右侧
    解析: 暂无解析